Ultima atualização: 3 de Setembro de 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Por padrão, os e-mails só são registrados no HubSpot se fizerem parte de um segmento existente que já tenha sido registrado. Superadministradores e usuários com permissões de acesso à Conta podem gerenciar as regras padrão de registro de email de contato da conta e configurar quais emails de contato de entrada serão registrados no
Para gerenciar regras de registro de e-mail de contato:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, navegue até Objetos > Atividades.
- Na seção regras de registro de e-mail de Contato , selecione uma opção:
- Registrar somente respostas: esta opção é selecionada por padrão para todas as contas. As respostas só serão registradas se fizerem parte de um thread existente registrado no As mensagens de entrada não associadas a um thread registrado não serão registradas.
- Registrar todos os e-mails: esta opção irá registrar todos os e-mails para e de contatos existentes enviados de qualquer um dos seus endereços de e-mail conectados. Para que um e-mail seja registrado, ele deve ser enviado por um usuário que tenha permissões de acesso a e-mails pessoais para contatos que não estejam na lista Nunca Registrar .
- Todos os e-mails que os usuários enviam de fora do HubSpot (como o cliente de e-mail, aplicativos móveis) para os registros de contato existentes serão registrados no
- Todos os e-mails de contatos existentes para usuários serão registrados no
- Os e-mails enviados fora do HubSpot para destinatários que não são contatos não serão registrados. Você precisará continuar usando as Extensões de vendas ou adicionar o endereço BCC.
- Clique em Salvar.
Atribuição de email
As regras a seguir determinam qual usuário é atribuído como remetente do email registrado no Essas regras também determinam quais e-mails são contados para a atividade total de um usuário em seus relatórios de vendas.
Os e-mails registrados de contatos que criam novos segmentos de e-mail serão atribuídos aos usuários do HubSpot da seguinte forma:
- Se o e-mail tiver apenas um destinatário, ele será atribuído a esse usuário.
- Se o e-mail tiver vários destinatários, mas apenas um estiver associado a um usuário, ele será atribuído a esse usuário. Um endereço de e-mail é associado a um usuário se ele estiver conectado como seu endereço de e-mail pessoal, é o e-mail da conta de usuário do HubSpot ou um alias de e-mail de gerenciamento.
- Se o e-mail tiver vários destinatários e mais de um associado a um usuário, atribua o proprietário de contato.
