Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Administrer regler for loggføring av kontakt-e-post

Sist oppdatert: 21 april 2026

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Alle produkter og planer

Konfigurer kontoens standardloggingsregler for e-postkontakter, og angi hvilke innkommende e-postmeldinger som skal logges i CRM-systemet. Ved å administrere loggføringsregler for alle brukere kan du sikre at relevant kommunikasjon fanges opp på tvers av teamet for eksisterende eller nye kontakter.

Administrer ekskludering av e-postlogging ved å legge til e-postadresser og domener i listen over e-poster som aldri skal logges. E-postadresser og domener på listen over e-postadresser som aldri skal logges, blir ekskludert fra e-postlogging og kontaktopprettelse.

Merk: For å opprette nye kontakter fra loggførte e-poster kan en superadministrator velge kontoen din i reglene for e-postlogging av kontakter: Nytt alternativ til "Opprett nye kontakter fra loggførte e-poster" beta.

Konfigurer regler for logging av kontakt-e-post

Tillatelser påkrevd

Kontotilgangstillatelser er påkrevd for å administrere kontoens regler for loggføring av kontakt-e-post.
Personlige e-posttilgangstillatelser kreves for at brukere skal kunne logge e-poster.

I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
Klikk på Objects (Objekter)i menyen til venstre under Data Management (Datahåndtering) .
På siden Objekter klikker du på rullegardinmenyen Velg et objekt og velger Aktiviteter.

I kategorien E-postlogg og sporing velger du et loggingsalternativ i delen Regler for logging av kontakt-e-post :
- Logg bare svar: Svar logges bare hvis de er en del av en eksisterende tråd som er logget i CRM-systemet. Innkommende meldinger som ikke er knyttet til en logget tråd, logges ikke.
- Logg alle e-poster (fra kjente kontakter):Logg alle e-poster til og fra eksisterende kontakter for brukeremed tilkoblede personlige innbokser.Dette er standard loggføringsalternativ for alle kontoer.
  - E-poster som sendes fra utenfor CRM-systemet (f.eks. en e-postklient eller mobilapp) til eksisterende kontaktoppføringer, logges i CRM-systemet.
  - Alle e-poster fra eksisterende kontakter til brukere logges til CRM.
  - E-poster som sendes utenfor HubSpot til mottakere som ikkeer kontakter, logges ikke.
- Opprettnye kontakter fra loggførte e-poster(BETA): I tillegg til å logge alle e-poster for kjente kontakter, oppretter dette alternativet nye kontakter fra innkommende e-poster til tilkoblede personlige innbokser hvis de ikke finnes i CRM.
Klikk på Lagre.

Attribusjon av e-post

Følgende regler bestemmer hvilken bruker som tilskrives som avsender av e-posten som er logget inn i CRM-systemet. Disse reglene bestemmer også hvilke e-poster som regnes med i en brukers totale aktivitet i salgsrapportene dine.

E-poster som logges fra kontakter som oppretter nye e-posttråder, tilskrives HubSpot-brukere på følgende måte:

Hvis e-posten bare har én mottaker, vil den tilskrives den brukeren.
Hvis e-posten har flere mottakere, men bare én er knyttet til en bruker, vil den tilskrives den brukeren. En e-postadresse er knyttet til en bruker hvis den er koblet til som brukerens personlige e-postadresse, e-postadressen til HubSpot-brukerkontoen eller et e-postalias.
Hvis e-posten har flere mottakere, og mer enn én er knyttet til en bruker, skal den tilskrives kontakteieren.

Var denne artikkelen nyttig?

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.