Pas de taal aan die uw bezoekers zien als ze met u chatten op uw website.
Let op: als je de taal van je conversatietool wilt wijzigen, lees dan meer over het wijzigen van de standaardtaal in je HubSpot interface.
Bij het bewerken van elke live chat zijn zowel het welkomstbericht als het e-mailverzamelbericht volledig configureerbaar en kunnen ze in elke taal worden gewijzigd. Maak daarom, als je verschillende taalversies van je website hebt, afzonderlijke welkomstberichten en richt je op bezoekers uit specifieke landen of regio's. Leer hoe u een chatflow in een specifieke taal kunt toevoegen aan de inhoud van uw meertalige website.
Het welkomstbericht van een individuele live chat en het bericht voor het vastleggen van een e-mail bewerken:
Je kunt de taal voor de contextuele widgetgegevens configureren in je live chatinstellingen. De contextuele widgetgegevens omvatten:
Let op: als de chatflow taal is ingesteld op Duits of Japans, wordt de volledige naam van de gebruiker weergegeven in de live chat widget.
Je kunt een van de door HubSpot ondersteunde talen selecteren in de instellingen van je bot. Meer informatie over het taalaanbod van HubSpot.
De taal die je selecteert is de taal waarin je botbericht en acties worden weergegeven. Voor berichten die zijn verzonden door bezoekers in andere talen dan het Engels, kan de botstool niet alle datum-/tijduitdrukkingen extraheren en kunnen namen, nummerreeksen of iteraties van ja of nee niet volledig worden geëxtraheerd.
Als een bezoeker bijvoorbeeld een bericht in het Engels stuurt en een datum/tijd-expressie gebruikt zoals "tomorrow at three PM", kan de bots-tool dit parsen in een formaat zoals "8/03/2018 at 3:00 PM". Als een bezoeker echter een datum/tijd-expressie in een andere taal dan het Engels gebruikt, kan de botstool deze datum en tijd niet uit het bericht van de bezoeker halen en vertalen.
De follow-up e-mail met het transcript van de chat wordt verzonden in de taal die is ingesteld in uw accountinstellingen.
Je kunt een chatflow toevoegen aan je meertalige landingspagina's en websitepagina's. Met targetingregels kun je bepalen op welke pagina's de chatflow verschijnt, zodat je ervoor kunt zorgen dat de chatflow in de juiste taal alleen verschijnt op de pagina's die worden gehost op dat taaldomein. Het wordt aanbevolen om te targeten op basis van website-URL's in plaats van te targeten op basis van de browser-taal of het land van de bezoeker.
Let op: als u de taal op hettabblad Opties voor een bestaande chatflow wijzigt, worden niet automatisch de standaardtekstwaarden bijgewerkt (bijv. het welkomstbericht van de chatflow, zoeken in de Knowledge Base, enz.) Als u de standaardtekstwaarden voor een bestaande chatflow wilt bijwerken, moet u deze handmatig bijwerken op het tabblad Bouwen , of een nieuwe bot of live chat maken voor een specifieke taal.
Als je meerdere paginavariaties hebt, kun je voor elke taal een andere chatflow maken. Zorg ervoor dat je alleen de URL van de gewenste taal target in de targeting-instellingen van de chatflow.