Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak.

HubSpot systeem of notificatie e-mails niet ontvangen

Laatst bijgewerkt: december 14, 2023

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

HubSpot stuurt notificatie-e-mails om je te informeren over gebeurtenissen zoals testmarketinge-mails, formulierinzendingen, lead revisits en bestandsexports. Je ontvangt ook een e-mail wanneer je je voor het eerst aanmeldt voor een HubSpot-account of wanneer je je identiteit om veiligheidsredenen moet verifiëren.

Als je merkt dat je geen e-mails van HubSpot ontvangt, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing om te controleren of je HubSpot-meldingen, e-mailinbox en instellingen voor toestaan van lijsten correct zijn.

Als e-mails die zijn verzonden vanuit HubSpot worden teruggestuurd of in je SPAM/junk-map terechtkomen, kun je de instellingen van je spamfilter aanpassen om de bezorgbaarheid te verbeteren. Met de meeste spamfilters kun je een afzender toestaan door zijn domein of IP-adres toe te voegen.

Let op: als je problemen ondervindt met de bezorgbaarheid van marketinge-mails, controleer dan eerst of je verzenddomein verbonden is voordat je de onderstaande stappen uitvoert.

Controleer je HubSpot notificatie-instellingen

Bekijk de handleiding voor het instellen van gebruikersmeldingen om er zeker van te zijn dat je de voorkeuren voor meldingen correct hebt geconfigureerd. Controleer of je elke e-mailschakelaar hebt ingeschakeld voor specifieke e-mailmeldingen die je wilt ontvangen, of klik op de e-mailschakelaar onder Globale meldingen om alle meldingen in je inbox te ontvangen.

Zoek in je inbox naar HubSpot meldingen

Als je al een paar minuten geen HubSpot meldingen hebt ontvangen, filtert je e-mailprovider je meldingen mogelijk automatisch. Je kunt proberen in je inbox te zoeken naar een van de onderstaande HubSpot e-mailadressen (bijvoorbeeld noreply@notifications.hubspot.com ) om bestaande meldingen te vinden die mogelijk zijn verplaatst.

Controleer de instellingen van je Postvak IN

Afhankelijk van de e-mailclient die je gebruikt, moet je mogelijk bepaalde instellingen bijwerken om ervoor te zorgen dat e-mails van HubSpot niet uit je inbox worden gefilterd. Als je een aanmeldings-, notificatie- of verificatie-e-mail van HubSpot verwacht en er verschijnt niets in je inbox, controleer dan je spam- of ongewenste mappen om te zien of je e-mailprovider ze per ongeluk uit je hoofdinbox heeft gefilterd.

Als je Microsoft Outlook gebruikt, kun je de onderstaande stappen volgen om te bevestigen dat HubSpot e-mails niet in quarantaine worden geplaatst of dat ze naar je Postvak In worden gestuurd, als je dat hebt ingeschakeld.

HubSpot e-mails in quarantaine vrijgeven in je Outlook inbox of Office 365 account

Office 365 en Outlook kunnen HubSpot-meldingsmails automatisch in quarantaine plaatsen. Om dit probleem op te lossen, moet je je in quarantaine geplaatste berichten controleren en HubSpot e-mails uit quarantaine vrijgeven. Navigeernaar het gedeelte Quarantaine in je Office 365 Beveiligings- en nalevingscentrum en volg deze instructies om alle HubSpot-e-mails terug te zetten naar je Postvak IN.

HubSpot e-mails verplaatsen naar je Postvak IN in Microsoft Outlook

Als je Focused Inbox voor Microsoft Outlook hebt ingeschakeld, is het mogelijk dat Outlook e-mails van HubSpot uitfiltert. Om dit probleem op te lossen, kun je deze stappen in de documentatie van Microsoft volgen .

Lijst toestaan instellen

Als je je HubSpot-meldingsinstellingen hebt gecontroleerd en hebt bevestigd dat je e-mailclient HubSpot e-mails niet filtert, dan moet je mogelijk samenwerken met je IT-team om je toestemmingslijst bij te werken of HubSpot toe te voegen als een "veilige afzender". Als je een gratis e-mailprovider zoals Gmail gebruikt, kun je instructies voor het toestaan van lijsten vinden in hun helpdocumentatie.

HubSpot e-mailadressen toestaan

Het volgende is een complete lijst met e-mailadressen die HubSpot gebruikt voor interne e-mailmeldingen:

Let op: als je een testmarketinge-mail verzendt, wordt de weergavenaam Marketing E-mail Preview Send.

Lijst HubSpot IP-adressen toestaan

Voeg je verzendende IP-adressen en hubspotemail.net toe aan je toestemmingslijst op netwerkniveau om ervoor te zorgen dat alle in-app communicatie van HubSpot wordt afgeleverd door de server van je bedrijf.

Marketing Hub tools: 54.174.52.39, 54.174.52.5, 54.174.59.200, 54.174.60.186, 167.89.32.12, 3.93.157.85, 3.93.157.86, 3.93.157.87, 3.93.157.88
Hub verkooptools: 52.55.208.120, 52.200.89.15, 192.254.127.96 - 192.254.127.127
Service Hub tools: 54.174.59.92/30, 54.174.59.96/30, 18.208.124.253, 18.208.124.254
Gesprekken inbox: 54.174.61.28, 54.174.61.29, 54.174.61.30, 54.174.61.31

Als je een e-mailbeveiligingssoftware gebruikt (bijv. Mimecast), kun je de lijst toestaan door HubSpot toe te voegen aan je SPF-record.

Controleer je contactrecord in je HubSpot-account

Als je jezelf hebt toegevoegd als contactpersoon in je HubSpot-account en een e-mail die je in het verleden naar jezelf hebt gestuurd is afgewezen, moet je naar je contactrecord navigeren en de bounce verwijderen. Zodra je de bounce hebt verwijderd en bovenstaande stappen hebt gecontroleerd, zou je nieuwe meldingen van HubSpot moeten ontvangen.

Was dit artikel nuttig? Yes No

Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.