Wanneer je een integratie probeert te verbinden met HubSpot, kun je een foutmelding krijgen voor Verzoek om integratietoestemming. Deze fouten treden op omdat bepaalde integraties specifieke gebruikersrollen en/of specifieke accountbrede tools vereisen om verbinding te kunnen maken met HubSpot.
De volgende fouten kunnen optreden wanneer een gebruiker probeert verbinding te maken met een integratie. Bekijk de stappen voor probleemoplossing die bij de fout horen voor meer informatie over hoe je het probleem kunt oplossen.
Deze fout treedt op wanneer de configuratie van de app een vereiste scope bevat die ontbreekt in de scope
queryparameter van de installatie-URL van de app. Als de vereiste scope wordt opgenomen in de optional_scope
parameter, treedt de fout ook op.
Om dit probleem op te lossen, moet de app-ontwikkelaar ervoor zorgen dat elke installatie-URL elke vereiste scope bevat die hij in zijn app-configuratie heeft geselecteerd.
Gebruikers krijgen deze foutmelding als een van de volgende scenario's optreedt:
optional_scope
query parameter van de installatie URL van de app.crm.objects.custom.read
in de instellingen van een app is geconfigureerd als optionele scope, maar de opgegeven installatie-URL /authorize?client_id=123&redirect_uri=xyz&scope=crm.objects.custom.read
is.scope
en
optional_scope
queryparameters in de installatie-URL van de app.
De HubSpot-gebruiker die de integratie probeert te verbinden, heeft niet de vereiste gebruikersrollen of machtigingen om de vereiste scopes die door de integratie worden gevraagd, te autoriseren.
Om deze foutmelding op te lossen, moet de gebruiker die de integratie verbindt App Marketplace rechten hebben, wat ervoor zorgt dat ze apps kunnen verbinden en installeren vanuit de HubSpot App Marketplace voor je HubSpot account. Als het toekennen van deze rechten aan de gebruiker niet werkt, moet je hem Super Admin rechten geven om de fout op te lossen.
Het HubSpot-account waarmee de integratie verbinding maakt, heeft niet de tool(s) die overeenkomen met de vereiste scopes die door de integratie worden gevraagd. Bijvoorbeeld een HubSpot-account met een Marketing Hub Starter-abonnement dat verbinding probeert te maken met een integratie waarvoor de tool workflows vereist is.
Om deze foutmelding op te lossen, moet het HubSpot-account worden geüpgraded naar een abonnement dat toegang heeft tot de vereiste tool(s). Als je je account wilt upgraden, neem dan contact op met de integrator van de derde partij om te bepalen welk abonnement vereist is om verbinding te maken met hun integratie.