Graymail is e-mail waarvoor contactpersonen hebben gekozen, maar die ze nooit openen of aanklikken. Spamfilters kunnen e-mails herkennen en uitfilteren die ontvangers niet openen of aanklikken. Dit vergroot de kans dat toekomstige e-mails in de map met ongewenste e-mails of in het spamfilter terechtkomen. Door e-mails te blijven sturen naar contactpersonen die deze niet openen of er niet op klikken, verlaag je de algehele score van je afzender.
Met graymailonderdrukking kunt u uw betrokkenheid verbeteren door contactpersonen uit te sluiten die geen interactie hebben met uw marketinge-mails.
Begrijp beperkingen en overwegingen
- HubSpot bewaart de engagementgeschiedenis van je ontvangers van marketinge-mails. Als je een niet-betrokken contactpersoon verwijdert en vervolgens opnieuw aanmaakt, wordt deze nog steeds uitgesloten als je ervoor kiest niet naar niet-betrokken contactpersonen te verzenden.
- Als je een geautomatiseerde e-mail maakt, wordt elke wijziging aan de instelling voor grijze e-mailonderdrukking nadat je de e-mail hebt gepubliceerd, niet toegepast.
Begrijpen hoe niet-betrokken contactpersonen worden berekend
De functie voor grijsemailsuppressie van HubSpot sluit automatisch contactpersonen uit die je marketinge-mails niet hebben gelezen. Deze functie gebruikt de eigenschap Verzonden sinds laatste engagement contact , die een engagement telt wanneer een contact een link in een marketing-e-mail opent of erop klikt.
Een contactpersoon wordt als niet-betrokken gecategoriseerd als hij of zij aan een van de volgende criteria voldoet:
- Heeft nog nooit een marketinge-mail van u geopend en heeft geen contact opgenomen met de laatste 11 e-mails die u hen hebt gestuurd.
- Heeft al eerder een marketinge-mail van u ontvangen, maar heeft de laatste 16 e-mails die u hem of haar hebt gestuurd niet ontvangen.
Je kunt een segment zien van contactpersonen die zijn uitgesloten van een specifieke e-mail.
Greymail-onderdrukking voor een specifieke e-mail beheren
Graymail-onderdrukking configureren voor een afzonderlijke marketing-e-mail:
- Klik op de naam van een opgestelde e-mail.
- Klik op het tabblad Verzenden naar .
- Schakel de schakelaar Niet verzenden naar niet-betrokken contactpersonen in of uit om deze instelling in of uit te schakelen.
- Als u een segment wilt zien van ontvangers die worden uitgesloten als deze functie is ingeschakeld, klikt u op de link Niet-betrokken contactpersonen.
Standaard grijze e-mailonderdrukking uitschakelen(alleenMarketing Hub Starter, Professional en Enterprise )
U hebt een Marketing Hub Starter-, Professional- of Enterprise-abonnement nodig om standaard onderdrukking van grijze e-mail uit te schakelen.
Standaard is de schakelaar Niet verzenden naar niet-betrokken contactpersonen ingeschakeld voor alle e-mails. U kunt deze schakelaar standaard uitschakelen voor nieuw gemaakte e-mails:
- Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Marketing > E-mail.
- Klik op het tabblad Abonnementen.
- Schakel in het gedeelte Opties voor herinschrijving en verzenden de optie Niet verzenden naar niet-betrokken contactpersonen uit. Dit heeft geen invloed op eerder gemaakte e-mails.