Problemen oplossen met beschikbaarheid van agenda's voor vergaderingen

Er zijn instellingen voor je verbonden agenda en voor je planningspagina's die onverwachte problemen kunnen veroorzaken, zoals minder beschikbare tijdslots dan verwacht. Je kunt de probleemoplossingsmodus gebruiken om het probleem te identificeren. Voor vragen over groeps- en round robin vergaderingen, lees hoe de beschikbaarheid van groeps- en round robin vergaderingen werkt.

Let op: als je toegang hebt tot meer dan één HubSpot account, log dan in op het account dat je hebt gebruikt om je planningspagina's te maken voordat je naar de probleemoplossingsmodus gaat.

1. Ga in je HubSpot-account naar Verkoop > Meetingplanner.
2. Beweeg de muis over een vergaderingslink en klik op Bewerken.
3. Klik rechtsboven op Problemen oplossen.

De planningpagina wordt geopend in een ander browsertabblad. Niet-beschikbare slots worden geblokkeerd en bevatten een beschrijving waarom het tijdslot niet beschikbaar is.

Als je eenmaal hebt vastgesteld waarom je tijd niet beschikbaar is om te boeken, controleer dan de instellingen van je verbonden agenda en roosterpagina om eventuele problemen met de beschikbaarheid of planningservaring op te lossen.

Beschikbaarheid

Als u Overlap met een evenement van [gebruiker], Geen beschikbaarheid ingesteld voor deze dag of Geen data ingesteld voor een specifiek tijdsbestek ziet, controleer dan eerst uw beschikbaarheidsinstellingen voor de planningspagina:

1. Ga in je HubSpot-account naar Verkoop > Meetingplanner.
2. Beweeg de muis over een vergaderingslink en klik op Bewerken.
3. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Planning.
4. Voeg eventuele extra beschikbare tijdslots toe en klik op Opslaan.

Controleer vervolgens uw verbonden Office 365, Outlook of Google agenda om de status van uw agenda-evenementen te bevestigen.

Let op: controleer ook de instellingen van je account om er zeker van te zijn dat er geen extra agenda's zijn gekoppeld die storende gebeurtenissen kunnen hebben.

• Als een gebeurtenis in je agenda is ingesteld op Vrij, kun je op dat moment boeken.
• Als een afspraak in je agenda is ingesteld op Bezig (O365, Outlook, Gmail), of Elders aan het werk, Voorlopig of Buiten kantoor (Outlook), kun je op dat moment niet boeken.

Bekijk de gebeurtenissen in uw agenda om de status van de gebeurtenis te zien en breng indien nodig wijzigingen aan.

1. Klik op de agendagebeurtenis om de afspraakeditor te openen.
2. Gebruik in de werkbalk bovenaan het vervolgkeuzemenu Toon als om de gebeurtenis te wijzigen in Bezet of Vrij.

Let op: alle evenementen die de hele dag in je Office 365 agenda staan, verschijnen op je planningspagina in de tijdzone van je HubSpot account, zelfs als je Office 365 agenda is ingesteld op een andere tijdzone.

1. Klik op de agendagebeurtenis en klik vervolgens op Bewerk gebeurtenis.
2. Klik op de status linksboven in de editor om de status van de gebeurtenis te wijzigen.

1. Klik op de agendagebeurtenis en klik vervolgens op hetpotloodpictogram edit bovenaan om de editor te openen.
2. Gebruik op het tabblad Gebeurtenisdetails het vervolgkeuzemenu boven de beschrijving van de vergadering om de gebeurtenis te wijzigen in Bezet of Vrij.

Let op: HubSpot houdt geen rekening met de werktijden van Google Agenda voor de beschikbaarheid van vergaderingen.

Als je een evenement hebt dat de hele dag duurt, zoals een conferentie, maar je wilt toch beschikbaar zijn voor boekingen, zorg er dan voor dat je het evenement voor de hele dag instelt op Vrij.

Geavanceerde instellingen voor planningservaringen

Als u een foutmelding ziet over een conflict met de minimumaanmeldingstijd, buffertijd of het planningsbereik voor vergaderingen, controleer dan de geavanceerde instellingen van uw planningservaring:

1. Ga in je HubSpot-account naar Verkoop > Meetingplanner.
2. Beweeg de muis over de link van uw vergadering en klik op Bewerken.
3. Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Planning.
4. Klik op om het menu Geavanceerde instellingen uit te vouwen.
   • Om een fout met betrekking tot de minimale aankondigingstijd op te lossen, klikt u op het vervolgkeuzemenu voor de minimale aankondigingstijd en selecteert u een langere minimale aankondigingstijd.
   • Om een fout met betrekking tot de buffertijd op te lossen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Buffertijd en selecteert u een andere tijd.
   • Om een fout op te lossen als de dag buiten de tijden valt waarop vergaderingen kunnen worden gepland, bekijkt u de instelling Wanneer een vergadering kan worden gepland en brengt u wijzigingen aan.