Problemen oplossen met de beschikbaarheid van agenda's voor vergaderingen

Er zijn instellingen voor uw verbonden agenda en voor uw planningspagina's die onverwachte problemen kunnen veroorzaken, zoals minder beschikbare tijdvensters dan verwacht. Om het probleem te identificeren, kunt u de probleemoplossingsmodus gebruiken.

Let op: als u toegang hebt tot meer dan één HubSpot-account, logt u in op het account dat u hebt gebruikt om uw planningspagina's te maken voordat u naar de probleemoplossingsmodus navigeert..

• Ga in je HubSpot-account naar Bibliotheek > Vergaderingen.
• Ga met de muis over een vergaderingslink en klik op Bewerken.
• Klik rechtsboven op Problemen oplossen.

Uw afsprakenpagina wordt geopend in een ander browsertabblad. Niet-beschikbare slots worden geblokkeerd en bevatten een beschrijving waarom het tijdslot niet beschikbaar is.

Zodra u weet waarom uw tijd niet beschikbaar is om te boeken, bekijkt u de instellingen van uw verbonden agenda en planningspagina om eventuele problemen met de beschikbaarheid of planningservaring op te lossen.

Beschikbaarheid

Als u Overlap met het evenement van [gebruiker], Geen beschikbaarheid ingesteld voor deze dag, of Geen data ingesteld voor een specifiek tijdsbestek ziet, controleer dan eerst uw beschikbaarheidsinstellingen voor de planningspagina:

• Ga in je HubSpot-account naar Bibliotheek > Vergaderingen.
• Ga met de muis over een vergaderingslink en klik op Bewerken.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Planning.
• Voeg eventuele extra beschikbare tijdslots toe en klik op Opslaan.

Controleer vervolgens uw verbonden Office 365, Outlook of Google agenda om de status van uw agenda-evenementen te bevestigen.

Let op: u moet ook uw accountinstellingen controleren om er zeker van te zijn dat er geen extra agenda's zijn aangesloten die storende gebeurtenissen kunnen hebben.

• Als een gebeurtenis in uw agenda is ingesteld op Vrij, bent u gedurende die tijd beschikbaar om te boeken.
• Als een gebeurtenis in je agenda is ingesteld op Bezig (O365, Outlook, Gmail), of Elders werken, Voorlopig of Buiten kantoor (Outlook), kun je op dat moment niet boeken.

Bekijk de gebeurtenissen in uw agenda om de status van de gebeurtenis te zien en breng indien nodig wijzigingen aan.

• In Office 365:
  • Klik op de kalendergebeurtenis om de afspraakeditor te openen.
  • Gebruik in de werkbalk bovenaan het keuzemenu Toon als om de gebeurtenis te wijzigen in Bezet of Vrij.

Let op: alle gebeurtenissen van de hele dag in je Office 365 agenda verschijnen op je planningspagina in de tijdzone van je HubSpot account, zelfs als je Office 365 agenda is ingesteld op een andere tijdzone.

• In Outlook:
  • Klik op de kalendergebeurtenis en vervolgens op Bewerk gebeurtenis.
  • Klik op de status linksboven in de editor om de status van de gebeurtenis te wijzigen.

• In Gmail:
  • Klik op de agendagebeurtenis en vervolgens op hetbewerkingspotloodpictogram bovenaan om de editor te openen.
  • Gebruik op het tabblad Details van de gebeurtenis het dropdownmenu boven de beschrijving van de vergadering om de gebeurtenis te wijzigen in Bezet of Vrij.

Let op: HubSpot houdt geen rekening met de werktijden van Google Agenda voor de beschikbaarheid van vergaderingen.

Als je een evenement van een hele dag in je agenda hebt staan, zoals een conferentie, maar je wilt toch beschikbaar lijken voor boekingen, zorg er dan voor dat je het evenement van een hele dag op Vrij zet.

Geavanceerde instellingen voor planning

Als u een fout ziet over een conflict met de minimale aankondigingstijd, buffertijd of planningsbereik voor vergaderingen, controleer dan de geavanceerde instellingen van uw planningservaring:

• Ga in je HubSpot-account naar Bibliotheek > Vergaderingen.
• Ga met de muis over uw vergaderingslink en klik op Bewerken.
• Navigeer in het linker zijbalk menu naar Planning.
• Klik om het menu Geavanceerde instellingen uit te vouwen.
  • Om een minimale aankondigingstijd op te lossenfout op te lossen, klikt u op de knop Minimale opzegtermijn en selecteert u een langere minimale opzegtermijn.
  • Om een buffertijd op te lossenop te lossen, klikt u op de knop Buffertijd en selecteert u een andere tijd.
  • Om een fout op te lossen als de dag buiten de tijd valt waarop vergaderingen kunnen worden gepland,bekijkt u de instelling Wanneer een vergadering kan worden gepland en brengt u eventuele wijzigingen aan.