Sprawdzanie dostępności kalendarza spotkań

Istnieją ustawienia dla połączonego kalendarza i stron planowania, które mogą powodować nieoczekiwane problemy, takie jak wyświetlanie mniejszej liczby dostępnych przedziałów czasowych niż oczekiwano. Aby zidentyfikować problem, można użyć trybu rozwiązywania problemów. W przypadku pytań dotyczących spotkań grupowych i round robin dowiedz się, jak działa dostępność spotkań grupowych i round robin.

Uwaga: jeśli masz dostęp do więcej niż jednego konta HubSpot, zaloguj się na konto użyte do utworzenia stron planowania przed przejściem do trybu rozwiązywania problemów.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Terminarz spotkań. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Terminarz spotkań.
2. Najedź kursorem na link do spotkania i kliknij Edytuj.
3. W prawym górnym rogu kliknij Rozwiązywanie problemów.

Strona planowania zostanie otwarta w innej karcie przeglądarki. Wszelkie niedostępne przedziały czasowe zostaną zablokowane i będą zawierać opis, dlaczego przedział czasowy jest niedostępny.

Dostępność

Jeśli widzisz nakładanie się z wydarzeniem [użytkownika], Brak dostępności ustawionej na ten dzień lub Brak dat ustawionych dla określonego przedziału czasowego, najpierw sprawdź ustawienia dostępności dla strony planowania:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Terminarz spotkań. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Terminarz spotkań..
2. Najedź kursorem na link spotkania i kliknij Edytuj.
3. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Planowanie.
4. Dodaj dodatkowe dostępne przedziały czasowe, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Następnie należy przejrzeć połączony kalendarz Office 365, Outlook lub Google, aby potwierdzić stan wydarzeń w kalendarzu.

Uwaga: należy również przejrzeć ustawienia konta, aby upewnić się, że nie masz podłączonych żadnych dodatkowych kalendarzy, które mogą mieć kolidujące wydarzenia.

• Jeśli wydarzenie w kalendarzu jest ustawione jako Wolne, będziesz dostępny do rezerwacji w tym czasie.
• Jeśli wydarzenie w kalendarzu ma status Zajęty (O365, Outlook, Gmail) lub Pracuje gdzie indziej, Wstępny lub Poza biurem (Outlook), rezerwacja w tym czasie będzie niedostępna.

Przejrzyj wydarzenia w kalendarzu, aby sprawdzić ich status, a następnie dokonaj niezbędnych zmian.

Jeśli statusy wydarzeń wyglądają poprawnie, otwórz link do planowania w oknie incognito lub prywatnej przeglądarce, aby wykluczyć problemy z przeglądarką lub sesją.

Sprawdzanie statusów wydarzeń w usłudze Office 365

1. Kliknij wydarzenie kalendarza, aby otworzyć edytor spotkań.
2. Na pasku narzędzi u góry użyj menu rozwijanego Pokaż jako , aby zmienić status wydarzenia na Zajęte lub Wolne.
   

Uwaga: wszelkie całodniowe wydarzenia w kalendarzu Office 365 będą wyświetlane na stronie planowania w strefie czasowej konta HubSpot, nawet jeśli kalendarz Office 365 jest ustawiony na inną strefę czasową.

Przeglądanie statusów wydarzeń w programie Outlook

1. Kliknij wydarzenie w kalendarzu, a następnie kliknij Edytuj wydarzenie.
2. Kliknij status w lewym górnym rogu edytora, aby zmienić status wydarzenia.

Przeglądanie statusów wydarzeń w Gmailu

1. Kliknij wydarzenie kalendarza, a następnie kliknijikonę ołówka edit u góry, aby otworzyć edytor.
2. Na karcie Szczegóły wydarzenia użyj menu rozwijanego nad opisem spotkania, aby zmienić status wydarzenia na Zajęte lub Wolne.
   

Uwaga: HubSpot nie uwzględnia godzin pracy Kalendarza Google pod kątem dostępności spotkań.

Jeśli masz w kalendarzu wydarzenie całodniowe, takie jak konferencja, ale nadal chcesz być dostępny do rezerwacji, upewnij się, że ustawiłeś wydarzenie całodniowe na Wolne.

Ustawienia zaawansowane środowiska planowania

Jeśli zobaczysz błąd dotyczący konfliktu z minimalnym czasem powiadomienia, czasem buforowym lub zakresem planowania spotkania, przejrzyj zaawansowane ustawienia środowiska planowania:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Terminarz spotkań. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Terminarz spotkań..
2. Najedź kursorem na łącze spotkania i kliknij Edytuj.
3. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Planowanie.
4. Kliknij, aby rozwinąć menu Ustawienia zaawansowane .
   • Aby usunąć błąd minimalnego czasu powiadomienia, kliknij menu rozwijane Minimalny czas powiadomienia i wybierz dłuższy minimalny czas powiadomienia.
   • Aby usunąć błąd czasu buforowania, kliknij menu rozwijane Czas buforowania i wybierz inny czas.
   • Aby usunąć błąd, jeśli dzień wypada poza okresem, w którym można zaplanować spotkania, przejrzyj ustawienie Kiedy można zaplanować spotkanie i wprowadź zmiany.