Felsöka tillgängligheten i kalendern för möten

Det finns inställningar för den anslutna kalendern och för schemaläggningssidorna som kan orsaka oväntade problem, t.ex. att färre lediga tider dyker upp än väntat. För att identifiera problemet kan du använda felsökningsläget.

Observera: Om du har tillgång till mer än ett HubSpot-konto loggar du in på det konto som du använde för att skapa dina schemaläggningssidor innan du navigerar till felsökningsläget..

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Mötesplanerare.}
• Håll muspekaren över en möteslänk och klicka på Redigera.
• Klicka på Felsökning längst upp till höger.

Din schemaläggningssida öppnas i en annan webbläsarflik. Eventuella otillgängliga tider blockeras och innehåller en beskrivning av varför tidsschemat inte är tillgängligt.

När du har identifierat varför din tid inte är tillgänglig för bokning kan du se över inställningarna i din anslutna kalender och på schemaläggningssidan för att lösa eventuella problem med tillgänglighet eller schemaläggning.

Tillgänglighet

Om du ser Överlappning med [användare]s evenemang, Ingen tillgänglighet för den här dagen eller Inga datum för en viss tidsram, kontrollera först dina inställningar för tillgänglighet på schemaläggningssidan:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Mötesplanerare.
• Håll muspekaren över en möteslänk och klicka på Redigera.
• Navigera till Schemaläggning i den vänstra sidofältets meny.
• Lägg till eventuella ytterligare tillgängliga tidsramar och klicka sedan på Spara.

Därefter bör du granska din anslutna Office 365-, Outlook- eller Google-kalender för att bekräfta statusen för dina kalenderhändelser.

Observera: du bör också granska dina kontoinställningar för att se till att du inte har några ytterligare kalendrar anslutna som kan ha interfererande händelser.

• Om ett evenemang i din kalender är inställt på Gratis kommer du att vara tillgänglig för bokning under den tiden.
• Om ett evenemang i din kalender är inställt på Upptagen (O365, Outlook, Gmail), eller Arbetar på annat håll, Preliminärt eller Utanför kontoret (Outlook), är du inte tillgänglig för bokning under den tiden.

Se händelserna i din kalender för att se händelsens status och gör sedan eventuella ändringar vid behov.

• I Office 365:
  • Klicka på kalenderhändelsen för att öppna tidsredigeraren.
  • I verktygsfältet högst upp använder du rullgardinsmenyn Visa som för att ändra händelsen till Upptagen eller Fri.

Observera: Alla heldagshändelser i din Office 365-kalender visas på din schemaläggningssida i tidszonen för ditt HubSpot-konto, även om din Office 365-kalender är inställd på en annan tidszon.

• I Outlook:
  • Klicka på kalenderhändelsen och klicka sedan på Redigera händelsen.
  • Klicka på statusen högst upp till vänster i redigeraren för att ändra händelsens status.

• I Gmail:
  • Klicka på kalenderhändelsen och klicka sedan påikonen för redigering av pennan högst upp för att öppna redigeraren.
  • Använd rullgardinsmenyn ovanför mötesbeskrivningen på fliken Evenemangsuppgifter för att ändra evenemanget till Upptagen eller Fri.

Observera: HubSpot tar inte hänsyn till arbetstiderna i Google Calendar när det gäller mötestillgänglighet.

Om du har ett evenemang som pågår hela dagen i din kalender, till exempel en konferens, men du ändå vill visas som tillgänglig för bokningar, se till att ställa in evenemanget som pågår hela dagen till Fri.

Avancerade inställningar för schemaläggning

Om du får ett felmeddelande om en konflikt med minsta uppsägningstid, bufferttid eller intervall för mötesplanering ska du se över dina avancerade inställningar för schemaläggning:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Mötesplanerare.
• Håll muspekaren över möteslänken och klicka på Redigera.
• Navigera till Schemaläggning i den vänstra sidofältets meny.
• Klicka för att utöka menyn Avancerade inställningar .
  • Om du vill fastställa en minsta uppsägningstidfel klickar du på Minsta uppsägningstid och välj en längre minsta uppsägningstid.
  • Om du vill åtgärda ett fel i bufferttidenfel klickar du på Bufferttid och välj en annan tid.
  • Om du vill åtgärda ett fel om dagen ligger utanför den tid då möten kan schemaläggas,granskar du inställningen När ett möte kan schemaläggas och gör eventuella ändringar.