Problem med kalendertillgänglighet för möten

Det finns inställningar för din anslutna kalender och för dina schemaläggningssidor som kan orsaka oväntade problem, t.ex. att färre tillgängliga tidsluckor visas än väntat. För att identifiera problemet kan du använda felsökningsläget. Om du har frågor om grupp- och rundgångsmöten kan du läsa om hur tillgängligheten för grupp- och rundgångsmöten fungerar.

Observera: om du har tillgång till mer än ett HubSpot-konto ska du logga in på det konto som du använde för att skapa dina schemaläggningssidor innan du navigerar till felsökningsläget.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Mötesplanerare.
2. Håll muspekaren över en möteslänk och klicka på Redigera.
3. Klicka på Felsök längst upp till höger.

Din schemaläggningssida öppnas i en annan webbläsarflik. Eventuella otillgängliga tidsluckor blockeras och innehåller en beskrivning av varför tidsluckan inte är tillgänglig.

När du har identifierat varför din tid inte är tillgänglig för bokning granskar du inställningarna för din anslutna kalender och schemaläggningssida för att lösa eventuella problem med tillgänglighet eller schemaläggning.

Tillgänglighet

Om du ser Överlappning med [användare]s evenemang, Ingen tillgänglighet inställd för den här dagen eller Inga datum inställda för en viss tidsram, kontrollera först dina tillgänglighetsinställningar för schemaläggningssidan:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Mötesplanerare.
2. Håll muspekaren över en möteslänk och klicka på Redigera.
3. Navigera till Schemaläggning i menyn i vänster sidofält.
4. Lägg till eventuella ytterligare tillgängliga tidsluckor och klicka sedan på Spara.

Därefter bör du granska din anslutna Office 365-, Outlook- eller Google-kalender för att bekräfta statusen för dina kalenderhändelser.

Observera: Du bör också granska dina kontoinställningar för att se till att du inte har några ytterligare kalendrar anslutna som kan ha störande händelser.

• Om en händelse i din kalender är inställd på Fri kommer du att vara tillgänglig för bokning under den tiden.
• Om en händelse i din kalender är inställd på Upptagen (O365, Outlook, Gmail), eller Arbetar någon annanstans, Tentativ eller Out of Office (Outlook), kommer du inte att vara tillgänglig för bokning under den tiden.

Granska händelserna i din kalender för att se händelsens status och gör sedan eventuella ändringar efter behov.

1. Klicka på kalenderhändelsen för att öppna mötesredigeraren.
2. I verktygsfältet längst upp använder du rullgardinsmenyn Visa som för att ändra händelsen till Upptagen eller Fri.

Observera: alla heldagshändelser i din Office 365-kalender kommer att visas på din schemaläggningssida i tidszonen för ditt HubSpot-konto, även om din Office 365-kalender är inställd på en annan tidszon.

1. Klicka på kalenderhändelsen och klicka sedan på Redigera händelse.
2. Klicka på statusen längst upp till vänster i redigeraren för att ändra händelsens status.

1. Klicka på kalenderhändelsen och klicka sedan påpennikonen edit högst upp för att öppna redigeraren.
2. På fliken Händelsedetaljer använder du rullgardinsmenyn ovanför mötesbeskrivningen för att ändra händelsen till Upptagen eller Fri.

Observera: HubSpot tar inte hänsyn till Google Kalenders arbetstider för mötestillgänglighet.

Om du har ett heldagsevenemang i din kalender, till exempel en konferens, men du fortfarande vill visas som tillgänglig för bokningar, se till att ställa in heldagsevenemanget till Gratis.

Avancerade inställningar för schemaläggningsupplevelsen

Om du ser ett felmeddelande om en konflikt med minsta förvarningstid, bufferttid eller intervall för mötesplanering ska du granska dina avancerade inställningar för schemaläggningsupplevelsen:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Mötesplanerare.
2. Håll muspekaren över din möteslänk och klicka på Redigera.
3. Navigera till Schemaläggning i menyn i vänster sidofält.
4. Klicka för att expandera menyn Avancerade inställningar .
   • Om du vill åtgärda ett fel i minimitiden för meddelande klickar du på rullgardinsmenyn Minimitid för meddelande och väljer en längre minimitid för meddelande.
   • Om du vill åtgärda ett fel i bufferttiden klickar du på rullgardinsmenyn Bufferttid och väljer en annan tid.
   • Om du vill åtgärda ett fel som uppstår när dagen infaller utanför den tid då möten kan schemaläggas ska du granska inställningen När ett möte kan schemaläggas och göra eventuella ändringar.