Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Meetings

Felsöka tillgängligheten i kalendern för möten

Senast uppdaterad: mars 17, 2022

Gäller för:

Alla produkter och planer

Det finns inställningar för den anslutna kalendern och för schemaläggningssidorna som kan orsaka oväntad tillgänglighet, t.ex. att färre lediga tider dyker upp än väntat. För att identifiera problemet kan du använda felsökningsläget.

Observera: Om du har tillgång till mer än ett HubSpot-konto loggar du in på det konto som du använde för att skapa dina schemaläggningssidor innan du navigerar till felsökningsläget..

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Försäljning > Möten.}
  • Håll muspekaren över en möteslänk och klicka på Redigera.
  • Klicka på Felsökning längst upp till höger.

Din schemaläggningssida öppnas i en annan webbläsarflik. Eventuella otillgängliga tider blockeras och innehåller en beskrivning av varför tidsschemat inte är tillgängligt.

scheduling-page-troubleshooting-mode
När du har identifierat varför din tid inte är tillgänglig för bokning kan du se över inställningarna i din anslutna kalender och på schemaläggningssidan för att lösa eventuella problem med tillgänglighet eller schemaläggning.

Tillgänglighet

Om du ser Överlappning med [användare]s evenemang, Ingen tillgänglighet för den här dagen eller Inga datum för en viss tidsram, kontrollera först dina inställningar för tillgänglighet på schemaläggningssidan:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Försäljning > Möten.
  • Håll muspekaren över en möteslänk och klicka på Redigera.
  • Navigera till Schemaläggning i den vänstra sidofältets meny.
  • Lägg till eventuella ytterligare tillgängliga tidsramar och klicka sedan på Spara.

no-availability-set-for-this-day

Därefter bör du granska din anslutna Office 365-, Outlook- eller Google-kalender för att bekräfta statusen för dina kalenderhändelser.

  • Om ett evenemang i kalendern är inställt på Fri är du tillgänglig för bokning under den tiden.
  • Om ett evenemang i din kalender är inställt på Upptagen (O365, Outlook, Gmail ), eller Arbetar på annat håll, Preliminärt eller Utanför kontoret (Outlook), är du inte tillgänglig för bokning under den tiden.

Se händelserna i din kalender för att se händelsens status och gör sedan eventuella ändringar vid behov.

  • I Office 365:
    • Klicka på kalenderhändelsen för att öppna tidsredigeraren.
    • Använd rullgardinsmenyn Visa som i verktygsfältet högst upp för att ändra händelsen till Upptagen eller Fri. busy-event-outlook

Observera: Alla heldagshändelser i din Office 365-kalender visas på din schemaläggningssida i tidszonen för ditt HubSpot-konto, även om din Office 365-kalender är inställd på en annan tidszon.

  • I Outlook:
    • Klicka på kalenderhändelsen och klicka sedan på Redigera händelsen.
    • Klicka på statusen högst upp till vänster i redigeraren för att ändra händelsens status.

outlook-calendar-event-status

  • I Gmail:
    • Klicka på kalenderhändelsen och klicka sedan påikonen för redigeringspenna högst upp för att öppna redigeraren.
    • Använd rullgardinsmenyn ovanför mötesbeskrivningen på fliken Evenemangsuppgifter för att ändra evenemanget till Upptagen eller Fri. gmail-event-busy-or-free

Observera: HubSpot tar inte hänsyn till arbetstiderna i Google Calendar när det gäller mötestillgänglighet.

Om du har ett evenemang som pågår hela dagen i din kalender, till exempel en konferens, men du ändå vill visas som tillgänglig för bokningar, se till att ställa in evenemanget som pågår hela dagen tillFri.

Avancerade inställningar för schemaläggning

Om du får ett felmeddelande om en konflikt med minsta uppsägningstid, bufferttid eller intervall för mötesplanering ska du se över dina avancerade inställningar för schemaläggning:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Försäljning > Möten.
  • Håll muspekaren över möteslänken och klicka på Redigera.
  • Navigera till Schemaläggning i den vänstra sidofältets meny.
  • Klicka för att utöka menyn Avancerade inställningar .
    • Så här löser du ett fel i fråga om minsta uppsägningstidfel klickar du på Minsta tid för anmälan rullgardinsmenyn och välj en längre minsta uppsägningstid.
    • Om du vill åtgärda ett fel i fråga om bufferttidfel klickar du på Bufferttid rullgardinsmenyn och välj en annan tid.
    • Om du vill åtgärda ett fel om dagen ligger utanför den tidpunkt då möten kan schemaläggas,granskar du inställningen När ett möte kan schemaläggas och gör eventuella ändringar.

notice-time-buffer-time-conflict

Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.