Risolvere la disponibilità del calendario per le riunioni

Ci sono delle impostazioni per il tuo calendario collegato e per le tue pagine di programmazione che possono causare una disponibilità inaspettata, come la comparsa di meno fasce orarie disponibili del previsto. Per identificare il problema, puoi usare la modalità di risoluzione dei problemi.

Nota bene: se hai accesso a più di un account HubSpot, accedi all'account che hai utilizzato per creare le tue pagine di programmazione prima di passare alla modalità di risoluzione dei problemi.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Riunioni.
• Passa con il mouse su un link della riunione e clicca su Modifica.
• In alto a destra, fai clic su Risoluzione dei problemi.

La tua pagina di programmazione si aprirà in un'altra scheda del browser. Qualsiasi slot non disponibile sarà bloccato e includerà una descrizione del perché lo slot non è disponibile.

Una volta identificato il motivo per cui il tuo orario non è disponibile per la prenotazione, rivedi il tuo calendario collegato e le impostazioni della pagina di programmazione per risolvere qualsiasi problema di disponibilità o di esperienza di programmazione.

Disponibilità

Se vedi Sovrapposizione con l'evento di [utente], Nessuna disponibilità impostata per questo giorno o Nessuna data impostata per un periodo di tempo specifico, controlla prima le impostazioni di disponibilità per la pagina di programmazione:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Riunioni.
• Passa con il mouse su un link della riunione e clicca su Modifica.
• Nel menu laterale sinistro, vai a Programmazione.
• Aggiungi eventuali ulteriori fasce orarie disponibili, quindi fai clic su Salva.

Successivamente, è necessario rivedere il calendario di Office 365, Outlook o Google collegato per confermare lo stato degli eventi del calendario.

• Se un evento sul tuo calendario è impostato su Libero, sarai disponibile per la prenotazione durante quell'orario.
• Se un evento sul tuo calendario è impostato su Occupato (O365, Outlook, Gmail ), o su Lavorare altrove, Tentativo o Fuori ufficio (Outlook), non sarai disponibile per la prenotazione in quel periodo.

Esamina gli eventi del tuo calendario per vedere lo stato dell'evento, quindi apporta le modifiche necessarie.

• In Office 365:
  • Clicca sull'evento del calendario per aprire l'editor degli appuntamenti.
  • Nella barra degli strumenti in alto, usa il menu a discesa Mostra come per cambiare l'evento in Occupato o Libero.

Nota: qualsiasi evento per tutto il giorno sul tuo calendario di Office 365 apparirà sulla tua pagina di programmazione nel fuso orario del tuo account HubSpot, anche se il tuo calendario di Office 365 è impostato su un diverso fuso orario.

• In Outlook:
  • Clicca sull'evento del calendario, poi clicca su Modifica evento.
  • Clicca sullo stato in alto a sinistra dell'editor per cambiare lo stato dell'evento.

• In Gmail:
  • Fai clic sull'evento del calendario, quindi fai clic sull'icona della matita di modifica in alto per aprire l'editor.
  • Nella scheda Dettagli evento , usa il menu a tendina sopra la descrizione della riunione per cambiare l'evento in Occupato o Libero.

Nota: HubSpot non tiene conto degli orari di lavoro di Google Calendar per la disponibilità della riunione.

Se hai un evento di tutto il giorno nel tuo calendario, come una conferenza, ma vuoi comunque apparire disponibile per le prenotazioni, assicurati di impostare l'evento di tutto il giorno suLibero.

Impostazioni avanzate dell'esperienza di pianificazione

Se vedi un errore relativo a un conflitto con il tempo minimo di preavviso, il tempo di buffer o l'intervallo di programmazione delle riunioni, rivedi le impostazioni avanzate della tua esperienza di programmazione:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Vendite > Riunioni.
• Passa con il mouse sul tuo link della riunione e clicca su Modifica.
• Nel menu laterale sinistro, vai a Programmazione.
• Clicca per espandere il menu delle impostazioni avanzate .
  • Per risolvere un tempo di preavviso minimoerrore, clicca sul Tempo minimo di preavviso e seleziona un tempo di preavviso minimo più lungo.
  • Per risolvere un errore di tempo buffererrore, fai clic sul menu a discesa Tempo di buffer menu a tendina e seleziona un tempo diverso.
  • Per risolvere un errore se il giorno cade al di fuori di quando le riunioni possono essere programmate,rivedere l'impostazione Quando una riunione può essere programmata e fare eventuali modifiche.