排查会议日程安排中的可用性问题

已连接日历和预约页面的某些设置可能会导致意外问题，例如显示的可用时段少于预期。要排查此问题，您可以使用故障排除模式。如对群组会议和轮流会议有疑问，请了解群组会议和轮流会议的可用性原理。

请注意：如果您 拥有多个 HubSpot 账户的访问权限，请先登录您用于创建预约页面的那个账户，然后再进入故障排除模式。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到销售 > 会议排程器。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到销售 > 会议排程器。
2. 将鼠标悬停在会议链接上，然后点击“编辑”。
3. 在右上角，点击“故障排除”。

您的日程安排页面将在另一个浏览器标签页中打开。所有不可用的时段将被标记为不可用，并附有说明该时段不可用的原因。

一旦确定了时段无法预订的原因，请检查已关联的日历和预约页面设置，以解决任何可用性或预约体验方面的问题。

可用性

如果您看到“与[用户]的事件冲突”、“此日未设置可用时段”或“特定时间段未设置日期”等提示，请首先检查日程安排页面的可用性设置：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到销售 > 会议排程器。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到销售 > 会议排程器。
2. 将鼠标悬停在会议链接上，然后点击“编辑”。
3. 在左侧边栏菜单中，导航至“日程安排”。
4. 添加其他可用时段，然后点击“保存”。

如果工作时间可能导致无法预订，请在用户个人资料中修正其工作时间，或在日程安排页面上关闭“考虑工作时间”开关，然后再次测试日程安排页面。

在检查日程安排页面上的可用性选项时，请确认会议链接的时区、可用时间段、会议时长、缓冲时间、最短通知时间和预订限制是否允许预期时间，并确保正确的用户可以访问日程安排页面。

接下来，您应查看已连接的 Office 365、Outlook 或 Google 日历，以确认日历事件的状态。

请注意：您 还应检查您的账户设置，确保没有连接其他可能存在冲突事件的日历。

• 如果日历上的事件设置为“空闲”，则您在该时间段内可供预订。
• 如果日历上的事件设置为“忙”（O365、Outlook 、Gmail ），或“在其他地方工作”、“暂定”或“外出”（ Outlook），则在此期间您将无法被预约。

请检查日历中的事件以查看其状态，然后根据需要进行更改。

如果事件状态看起来正确，请在无痕或私密浏览器窗口中打开日程安排链接，以排除浏览器或会话问题。

在 Office 365 中查看事件状态

1. 单击日历事件以打开预约编辑器。
2. 在顶部的工具栏中，使用“显示为”下拉 菜单将事件状态更改为“忙”或 “空闲”。
   

请注意：您 Office 365 日历中的任何全天事件都会以您的 HubSpot 账户时区显示在日程安排页面上，即使您的 Office 365 日历设置为其他时区也是如此。

在 Outlook 中查看事件状态

1. 点击日历事件，然后点击“编辑事件”。
2. 点击编辑器左上角的状态选项，即可更改事件的状态。

在 Gmail 中查看事件状态

1. 点击日历事件，然后点击顶部的 edit 铅笔图标 以打开编辑器。
2. 在“事件详情”选项卡中 ，使用会议描述上方的下拉菜单将事件状态更改为“忙”或 “空闲”。
   

请注意：HubSpot 在判断会议可用性时不会参考Google 日历中的工作时间。

如果您日历上有全天活动（例如会议），但仍希望显示为可预约状态，请务必将该全天活动设置为“空闲”。

日程安排体验的高级设置

如果您看到有关最低通知时间、缓冲时间或会议安排时间范围冲突的错误提示，请检查您的日程安排体验高级设置：

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到销售 > 会议排程器。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到销售 > 会议排程器。
2. 将鼠标悬停在会议链接上，然后点击“编辑”。
3. 在左侧边栏菜单中，导航至“日程安排”。
4. 点击展开“高级设置”菜单 。
   • 要解决最低通知时间 错误 ，请点击“最低通知时间”下拉 菜单，并选择更长的最低通知时间。
   • 要解决缓冲时间 错误 ，请点击“缓冲时间”下拉 菜单并选择其他时间。
   • 若出现“该日期不在可安排会议的时间范围内”的错误，请检查“可安排会议的时间”设置 并进行相应调整。