Feilsøke kalendertilgjengelighet for møter

Det finnes innstillinger for den tilkoblede kalenderen og for planleggingssidene som kan forårsake uventede problemer, for eksempel at det vises færre tilgjengelige tidsluker enn forventet. Du kan bruke feilsøkingsmodus for å identifisere problemet.

Merk: Hvis du har tilgang til mer enn én HubSpot-konto, må du logge på kontoen du brukte til å opprette planleggingssidene før du går til feilsøkingsmodus.

• Gå til Bibliotek > Møter i HubSpot-kontoen din.
• Hold musepekeren over en møtelink og klikk på Rediger.
• Klikk på Feilsøk øverst til høyre.

Planleggingssiden åpnes i en annen nettleserfane. Eventuelle utilgjengelige tidsluker blokkeres og inneholder en beskrivelse av hvorfor tidsluken ikke er tilgjengelig.

Når du har funnet ut hvorfor tiden din ikke er tilgjengelig for booking, kan du gå gjennom den tilkoblede kalenderen og innstillingene på planleggingssiden for å løse eventuelle problemer med tilgjengelighet eller planleggingsopplevelse.

Tilgjengelighet

Hvis du ser Overlapping med [bruker]s arrangement, Ingen tilgjengelighet angitt for denne dagen eller Ingen datoer angitt for en bestemt tidsramme, må du først sjekke tilgjengelighetsinnstillingene for planleggingssiden:

• Gå til Bibliotek > Møter i HubSpot-kontoen din.
• Hold markøren over en møtelink, og klikk på Rediger.
• Gå til Planlegging i menyen til venstre.
• Legg til flere tilgjengelige tidsluker, og klikk deretter på Lagre.

Deretter bør du gå gjennom den tilkoblede Office 365-, Outlook- eller Google-kalenderen for å bekrefte statusen til kalenderhendelsene.

Væroppmerksom på at du også bør gå gjennom kontoinnstillingene for å sikre at du ikke har koblet til flere kalendere som kan ha hendelser som kan forstyrre.

• Hvis en hendelse i kalenderen din er satt til ledig, er du tilgjengelig for booking i det aktuelle tidsrommet.
• Hvis en hendelse i kalenderen din er satt til Opptatt (O365, Outlook, Gmail) eller Jobber et annet sted, Tentativ eller Ute av kontoret (Outlook), vil du ikke være tilgjengelig for booking i det aktuelle tidsrommet.

Gå gjennom hendelsene i kalenderen din for å se hendelsens status, og gjør eventuelle endringer etter behov.

• I Office 365:
  • Klikk på kalenderhendelsen for å åpne avtaleditoren.
  • Bruk rullegardinmenyen Vis som øverst i verktøylinjen for å endre hendelsen til Opptatt eller Fri.

Væroppmerksom på at alle heldagshendelser i Office 365-kalenderen din vil vises på planleggingssiden i HubSpot-kontoens tidssone, selv om Office 365-kalenderen er satt til en annen tidssone.

• I Outlook:
  • Klikk på kalenderhendelsen, og klikk deretter på Rediger hendelse.
  • Klikk på status øverst til venstre i redigeringsvinduet for å endre hendelsens status.

• I Gmail:
  • Klikk på kalenderhendelsen og deretter påblyantikonet edit øverst for å åpne redigeringsverktøyet.
  • På fanen Hendelsesdetaljer bruker du rullegardinmenyen over møtebeskrivelsen til å endre hendelsen til Opptatt eller Fri.

Merk: HubSpot tar ikke hensyn til arbeidstiden i Google Kalender når det gjelder møtets tilgjengelighet.

Hvis du har et heldagsarrangement i kalenderen, for eksempel en konferanse, men likevel ønsker å fremstå som tilgjengelig for bookinger, må du sette heldagsarrangementet til Gratis.

Avanserte innstillinger for planleggingsopplevelsen

Hvis du ser en feilmelding om en konflikt med minste varslingstid, buffertid eller møteplanleggingsområde, bør du se gjennom de avanserte innstillingene for planleggingsopplevelsen:

• Gå til Bibliotek > Møter i HubSpot-kontoen din.
• Hold musepekeren over møtelinken, og klikk på Rediger.
• Gå til Planlegging i menyen til venstre.
• Klikk for å utvide menyen Avanserte innstillinger .
  • Hvis du vil rette opp en feil i minimum innkallingstid, klikker du på rullegardinmenyen Minimum innkallingstid og velger en lengre minimum innkallingstid.
  • Hvis du vil løse en feil i buffertiden, klikker du på rullegardinmenyen Buffertid og velger et annet tidspunkt.
  • Hvis du vil løse en feil hvis dagen faller utenfor når møter kan planlegges, kan du gå gjennom innstillingen Når et møte kan planlegges og gjøre eventuelle endringer.