Feilsøke tilgjengelighet i kalenderen for møter

Det finnes innstillinger for den tilkoblede kalenderen og for planleggingssidene som kan forårsake uventede problemer, for eksempel at det vises færre tilgjengelige tidsluker enn forventet. Du kan bruke feilsøkingsmodus for å identifisere problemet. Hvis du har spørsmål om gruppe- og rundgangsmøter, kan du lese om hvordan tilgjengeligheten for gruppe- og rundgangsmøter fungerer.

Merk: Hvis du har tilgang til mer enn én HubSpot-konto, må du logge inn på kontoen du brukte til å opprette planleggingssidene dine før du går til feilsøkingsmodus.

1. Gå til Salg > Møteplanlegger i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over en møtelink, og klikk på Rediger.
3. Klikk på Feilsøk øverst til høyre.

Planleggingssiden åpnes i en ny nettleserfane. Eventuelle utilgjengelige tidsluker blir blokkert og inkluderer en beskrivelse av hvorfor tidsluken ikke er tilgjengelig.

Når du har funnet ut hvorfor tiden din ikke er tilgjengelig for bestilling, kan du gå gjennom innstillingene for den tilkoblede kalenderen og planleggingssiden for å løse eventuelle problemer med tilgjengelighet eller planleggingsopplevelse.

Tilgjengelighet

Hvis du ser Overlapping med [bruker]s arrangement, Ingen tilgjengelighet angitt for denne dagen eller Ingen datoer angitt for en bestemt tidsramme, må du først sjekke tilgjengelighetsinnstillingene for planleggingssiden:

1. Gå til Salg > Møteplanlegger i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over en møtelink, og klikk på Rediger.
3. Gå til Planlegging i menyen i venstre sidefelt.
4. Legg til flere tilgjengelige tidsluker, og klikk deretter på Lagre.

Deretter bør du gå gjennom den tilkoblede Office 365-, Outlook- eller Google-kalenderen for å bekrefte statusen til kalenderhendelsene dine.

Merk: Du bør også gå gjennom kontoinnstillingene dine for å sikre at du ikke har koblet til flere kalendere som kan ha forstyrrende hendelser.

• Hvis en hendelse i kalenderen din er satt til Gratis, vil du være tilgjengelig for booking i det aktuelle tidsrommet.
• Hvis en hendelse i kalenderen din er satt til Opptatt (O365, Outlook, Gmail), eller Arbeider et annet sted, Tentativ eller Ikke på kontoret (Outlook), vil du ikke være tilgjengelig for booking i det aktuelle tidsrommet.

Gå gjennom hendelsene i kalenderen din for å se hendelsens status, og gjør eventuelle endringer etter behov.

1. Klikk på kalenderhendelsen for å åpne avtaleredigeringsprogrammet.
2. I verktøylinjen øverst bruker du rullegardinmenyen Vis som for å endre hendelsen til Opptatt eller Ledig.

Merk: Alle heldagshendelser i Office 365-kalenderen din vil vises på planleggingssiden i tidssonen til HubSpot-kontoen din, selv om Office 365-kalenderen din er satt til en annen tidssone.

1. Klikk på kalenderhendelsen, og klikk deretter på Rediger hendelse.
2. Klikk på statusen øverst til venstre i redigeringsverktøyet for å endre hendelsens status.

1. Klikk på kalenderhendelsen, og klikk deretter påblyantikonet edit øverst for å åpne redigeringsverktøyet.
2. I fanen Hendelsesdetaljer bruker du rullegardinmenyen over møtebeskrivelsen til å endre hendelsen til Opptatt eller Fri.

Merk: HubSpot tar ikke hensyn til arbeidstiden i Google Kalender når det gjelder møtetilgjengelighet.

Hvis du har et heldagsarrangement i kalenderen din, for eksempel en konferanse, men du likevel ønsker å vises som tilgjengelig for bestillinger, må du sørge for å sette heldagsarrangementet til Gratis.

Avanserte innstillinger for planleggingsopplevelsen

Hvis du ser en feilmelding om en konflikt med minimum varslingstid, buffertid eller møteplanleggingsområde, kan du gå gjennom de avanserte innstillingene for planleggingsopplevelsen:

1. Gå til Salg > Møteplanlegger i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over møtelinken, og klikk på Rediger.
3. Naviger til Planlegging i menyen på venstre sidefelt.
4. Klikk for å utvide menyen Avanserte innstillinger .
   • Hvis du vil rette opp en feil i minimum varseltid, klikker du på rullegardinmenyen Minimum varseltid og velger en lengre minimum varseltid.
   • Hvis du vil rette opp en feil i buffertiden, klikker du på nedtrekksmenyen Buffertid og velger en annen tid.
   • Hvis du vil rette opp en feil hvis dagen faller utenfor tidsrommet for når møter kan planlegges, går du gjennom innstillingen Når et møte kan planlegges og gjør eventuelle endringer.