HubSpot Kennisbank

Uitschrijflinks beheren voor één-op-één e-mails

Geschreven door HubSpot Support | Oct 6, 2020 3:18:01 AM

Je kunt een afmeldlink toevoegen aan je één-op-één e-mails die worden verzonden vanuit het contactrecord, inclusief e-mails die worden verzonden via je sequenties. Met deze koppeling kunnen ontvangers zich afmelden voor het ontvangen van dergelijke e-mails van jou. Superbeheerders en gebruikers met accounttoegangsrechten kunnen een standaard afmeldlink instellen voor alle gebruikers of elke gebruiker zijn eigen afmeldinstellingen laten beheren.

Het toevoegen van uitschrijfkoppelingen aan uw één-op-één e-mails kan u helpen om te voldoen aan de spamwetgeving (bijv. CAN-SPAM, GDPR, CASL) en om de deliverability van e-mails te verbeteren door niet-geëngageerde ontvangers een manier te bieden om zich af te melden.

Let op: accounts die na 4 september 2024 zijn gemaakt, hebben standaard uitschrijfkoppelingen ingeschakeld voor alle gebruikers. Deze instelling kan worden overschreven door een superbeheerder of gebruikers metaccounttoegangsrechten. Meer informatie over het beheren van de standaardinstellingen voor afmelden voor uw account.

Een afmeldlink toevoegen aan uw één-op-één verkoop- en sequentie-e-mails

Wanneer je de instellingen voor gegevensprivacy inschakelt in je HubSpot-account, worden de uitschrijfkoppelingen standaard opgenomen voor alle gebruikers. Dit kan echter per individuele gebruiker worden overschreven. Dit betekent dat een gebruiker de afmeldlink voor zijn één-op-één verkoop-e-mails kan verwijderen.

Als je de instellingen voor gegevensprivacy niet wilt inschakelen, maar wel de afmeldlink wilt toevoegen aan je één-op-één en sequentie e-mails die vanuit je eigen HubSpot gebruikersaccount worden verzonden:

  • Log in op je HubSpot-account.
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Algemeen.
  • Klik op het tabblad E-mail .
  • Schakel het selectievakje Inclusief afmeldlink in.
  • Klik op Linktekst bewerken en selecteer vervolgens in het dialoogvenster het keuzerondje naast de gewenste linktekst.
  • Klik op Opslaan.

Vanaf nu staat de afmeldlink onder aan alle verkoop- en sequentie-e-mails. Als je contactpersoon op de afmeldingslink klikt, kan hij of zij zich afmelden voor persoonlijke e-mails (d.w.z. het One to One-abonnementstype ), servicemails of blogpostupdates door op het schakelaartje naast het abonnementstype te klikken.


Let op:

  • Er wordt geen afmeldlink toegevoegd aan e-mails die vanuit Gmail of Outlook worden verzonden, zelfs niet als je de HubSpot-verkoopuitbreiding hebt geïnstalleerd.
  • Als je de add-on Business Units hebt aangeschaft, bevat de pagina Voorkeuren beheren alleen abonnementen van de standaard business unit voor je account. Abonnementen die je hebt gemaakt en die zijn gekoppeld aan andere bedrijfseenheden, worden niet weergegeven.

Je afmeldlink voor specifieke e-mails bewerken

Wanneer je een één-op-één e-mail verstuurt of je reeks e-mails personaliseert tijdens de inschrijving, kun je de afmeldlink voor dat specifieke geval bewerken.

  • Klik op de afmeldlink om deze te bewerken:
    1. Taal instellen: selecteer een taal in het vervolgkeuzemenu. U kunt de taal aanpassen aan de voorkeur van uw ontvanger.
    2. Een andere tekst voor de afmeldlink kiezen: selecteer het keuzerondje naast de tekst voor uw afmeldlink. Voor nieuwe inschrijvingen blijft echter de standaardzin gelden die u in uw Profiel en Voorkeuren hebt geselecteerd.
    3. Link verwijderen: klik hierop om de afmeldlink te verwijderen uit de e-mails die naar de ontvanger worden gestuurd. Dit wordt meestal gedaan als je de e-mails in de reeks als transactioneel of niet-commercieel beschouwt.
  • Klik op Toepassen.


Deze wijzigingen zijn alleen van toepassing op deze specifieke e-mail. Alle nieuwe e-mails die je in HubSpot opstelt, volgen nog steeds de standaardinstellingen die je in je Profiel en Voorkeuren hebt ingesteld.

Je standaardinstellingen voor het afmelden van één-op-één e-mails beheren

Superbeheerders en gebruikers met accounttoegangsrechten kunnen de standaardinstellingen voor afmelden van je account beheren en de tekst van de afmeldlink bewerken. U kunt een standaard afmeldlink instellen voor alle gebruikers of elke gebruiker zijn eigen afmeldinstellingen laten beheren.

Uitschrijflinks voor gebruikers uitschakelen

Bij accounts die na 4 september 2024 zijn gemaakt, zijn uitschrijflinks standaard ingeschakeld voor alle gebruikers.

Gebruikers in staat stellen hun afmeldinstellingen te beheren:

  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Objecten > Activiteiten.
  • Navigeer op het tabblad Email Log & Track naar de sectie Uitschrijfkoppelingen .
  • Als u wilt dat elke gebruiker zijn eigen afmeldingsinstellingen beheert, schakelt u het selectievakje Dezelfde instellingen voor afmeldingskoppelingen toepassen voor alle gebruikers uit.
  • Klik op Opslaan.

Uitschrijfkoppelingen inschakelen

Dezelfde instellingen voor afmeldkoppelingen toepassen voor alle gebruikers:

  • Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Objecten > Activiteiten.
  • Navigeer op het tabblad E-maillogboek en volgen naar de sectie Uitschrijfkoppelingen .
  • Om dezelfde afmeldingsinstelling toe te passen voor alle gebruikers in het account:
    • Schakel het selectievakje Dezelfde instellingen voor uitschrijfkoppelingen toepassen voor alle gebruikers in.
    • Standaard staat de schakelaar Uitschrijftekst & koppeling opnemen voor alle gebruikers AAN. Schakel deze instelling uit:
      • Schakel de schakelaar uit.
      • Selecteer in het dialoogvenster Ja, uitschrijflinks verwijderen.
    • Als je ervoor hebt gekozen om uitschrijflinks te behouden, kun je kiezen welke zin je wilt weergeven voor je uitschrijflink:
      • Klik op Uitschrijflink bewerken. Selecteer vervolgens in het dialoogvenster het keuzerondje naast de gewenste linktekst.
      • Klik op Opslaan.
  • Klik linksonder op Opslaan.