Privacyverzoeken beheren

Stel een pagina in voor verzoeken om gegevensprivacy waar contactpersonen verzoeken kunnen indienen met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, zoals toegang tot en verwijdering van gegevens. Voor alle verzoeken die buiten de pagina om worden gedaan, kun je handmatig gegevensprivacyverzoeken voor contactpersonen aanmaken.

Als je een Marketing Hub- of Content Hub Professional- of Enterprise-abonnement hebt, kun je ook modules voor het downloaden of verwijderen van gegevens toevoegen aan je abonnementspagina, zodat je klanten toegang tot en verwijdering van gegevens kunnen aanvragen.

Standaard worden alle verzoeken van contactpersonen met verrijkte gegevens ontvangen, deze instelling kan niet worden gewijzigd. U kunt de status van alle verzoeken bekijken in de privacyverzoekmanager.

Let op: hoewel HubSpot deze functie biedt, is je juridische team de beste bron om je advies te geven over naleving van de wet- en regelgeving in jouw specifieke situatie.

Een pagina voor privacyverzoeken instellen

Configureer en publiceer een verzoekpagina voor gegevensprivacy voor contactpersonen die je website bezoeken om acties aan te vragen met betrekking tot hun persoonlijke gegevens.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Selecteer Privacy & toestemming in het menu aan de linkerkant in de sectie Accountbeheer .
• Klik op het tabblad Instellingen in het menu aan de linkerkant op Privacy tools.
• Klik in de sectie Pagina voor privacyverzoeken op Configureren.
  

.

• In de editor van de pagina met privacygegevens kunt u de opties voor gegevensverzoeken selecteren die u aan uw contactpersonen wilt aanbieden:
  • Als u contactpersonen wilt toestaan om de permanente verwijdering van hun persoonlijke gegevens aan te vragen, klikt u op om de schakelaar Contactgegevens verwijderen aan te zetten.
  • Als u contactpersonen wilt toestaan een kopie van hun gegevens aan te vragen, klikt u op om de schakelaar Contactgegevens exporteren aan te zetten.
  • Om een landveld toe te voegen, klikt u op om de Land schakelaar aan te zetten.
  • Om CAPTCHA in te schakelen voor uw aanvraagpagina, klikt u op om de schakelaar ReCAPTCHA in te schakelen. CAPTCHA voegt een stap toe om te controleren of een bezoeker geen robot is, voordat ze het verzoek kunnen indienen. HubSpot gebruikt reCAPTCHA v2 om spam te voorkomen.
  • Voer in het veld Zakelijk e-mailadres een e-mailadres in. Dit is een verplicht veld. Het e-mailadres wordt gebruikt in de verificatiemail die naar gebruikers wordt verzonden om vragen te stellen over gegevensprivacy.

• Nadat u uw pagina hebt ingesteld, klikt u rechtsboven op Pagina publiceren.
  

Uw pagina met privacyverzoeken beheren

Nadat u uw pagina voor privacyverzoeken hebt gemaakt, kunt u de pagina direct delen ofeen URL-omleiding instellen om uw eigen domein te gebruiken. U kunt ook de opties voor uw gegevensverzoek bijwerken of de pagina niet meer publiceren.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Selecteer Privacy & toestemming in het menu aan de linkerkant van de zijbalk.
• Klik op het tabblad Instellingen in het menu aan de linkerkant op Privacy tools.
• Klik op Bewerken om een bestaande pagina met een verzoek om gegevensprivacy bij te werken.
• Om een bestaande pagina met een privacyverzoek te unpubliceren, klikt u op Pagina unpubliceren. Klik vervolgens op Niet publiceren .
  
  

Privacyverzoeken beheren

Nadat u uw pagina met privacyverzoeken hebt gepubliceerd, kunt u de privacyverzoeken bekijken en beheren via de beheerder van de privacyverzoeken. U kunt ook handmatig privacyverzoeken aanmaken voor contactpersonen die een verzoek hebben ingediend zonder het formulier te gebruiken, bijvoorbeeld persoonlijk of tijdens een gesprek. Voltooi vervolgens verzoeken door contactgegevens te exporteren of een contactpersoon permanent te verwijderen.

• Klik in je HubSpot-account op het settings instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
• Selecteer Privacy & Toestemming in het menu aan de linkerkant.
• Klik bovenaan op het tabblad Data Request Manager .
• Op de pagina Data privacy request manager kunt u naar verschillende weergaven navigeren of een aangepaste weergave maken. Leer hoe u opgeslagen weergaven kunt maken en beheren.
• In elke weergave kunt u de vervolgkeuzemenu's bovenaan gebruiken om uw gegevensaanvragen te filteren.
• Om een specifieke contactpersoon te bekijken, klikt u op de naam van de contactpersoon.
  

• Om direct actie te ondernemen op de aanvraag, beweeg je met de muis over de aanvraag. Klik vervolgens op Acties en selecteer Verrijkte gegevens verwijderen, Contactgegevens verwijderen of Contactgegevens exporteren.
• Om een verzoek als voltooid te markeren, beweegt u de muisaanwijzer over het verzoek. Klik vervolgens op Acties en selecteer Markeren als voltooid.
• Een eigenaar aan het verzoek toewijzen of opnieuw toewijzen:
  • Ga met de muis over de kolom Eigenaar in het verzoek. Klik vervolgens op Toewijzen of Opnieuw toewijzen.
  • Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu Eigenaar en selecteer een HubSpot-gebruiker. Klik vervolgens op Toewijzen of Opnieuw toewijzen. Privacyverzoeken kunnen alleen worden toegewezen aan superbeheerders.
    

`

• Om handmatig een gegevensaanvraag te maken, klikt u rechtsboven in de tabel op Nieuwe aanvraag maken. Stel in het rechterpaneel uw gegevensaanvraag in:
  • Selecteer contactpersoon: de contactpersoon waarvoor je het verzoek wilt maken.
  • Type verzoek: het type verzoek om gegevens. U kunt kiezen uit Gegevensverwijdering, Gegevensexport en Verrijkte gegevensverwijdering.
  • Aanvraagdatum: de datum waarop de gegevensaanvraag moet zijn voltooid.
  • Eigenaar: de gebruiker die toegewezen is aan dit privacyverzoek.

• Klik onderaan op Nieuw verzoek aanmaken.