Een e-mailthread in een reeks maken

Met threading kun je je reeks zo instellen dat elke e-mail wordt verzonden als antwoord op de vorige e-mail met dezelfde onderwerpregel. Dit geeft je contactpersonen context en zorgt ervoor dat ze al hun interacties met jou op één plek kunnen zien.

Zo maakt u een nieuwe e-mail om te verzenden als antwoord op een eerdere e-mail in een reeks:

• Beweeg de muis over de reeks die u wilt bewerken en klik op Bewerken.
• Klik op het + plus-pictogram.
• Klik in het rechterpaneel op Geautomatiseerde e-mail.
• Selecteer Antwoord onder E-mailtype. Let op: als dit de eerste e-mail in de reeks is, kunt u alleen Nieuwe thread selecteren.
• Selecteer bij Welke e-mail wilt u beantwoorden de vorige e-mail in de reeks die u wilt beantwoorden.

• Klik op Volgende: E-mailinhoud toevoegen.
• Vervolg de stappen om een sjabloon te maken of gebruik een bestaande sjabloon.

E-mails die een antwoord zijn op een eerdere e-mail worden weergegeven als onderdeel van een doorlopende conversatie in de inbox van deze contactpersoon in plaats van aparte e-mail threads. Je kunt verwachten dat het eruitziet zoals in een normale e-mail thread.

In HubSpot bevatten e-mails die een antwoord zijn een antwoordpictogram naast de onderwerpregel.

Om de threading van een bestaande e-mail in een reeks te bewerken:

• Selecteer de naam van de reeks die u wilt bewerken.
• Klik rechtsboven op Bewerken.
• Om de threading-optie voor een bestaande e-mail te wijzigen, klikt u op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteert u threading bewerken.

• Wijzig het type e-mail in het rechtervenster.
• Klik op Opslaan.

Let op: er is een bestandslimiet van 20 MB voor bestanden die als bijlage bij verkoop-e-mails worden gevoegd. Als je e-mails aan elkaar rijgt, worden alle e-mailbijlagen opgenomen in alle antwoorden in de thread, waardoor je de bestandslimiet zou kunnen overschrijden.