Een e-mailthread in een reeks maken

Gebruik threading om je reeks zo in te stellen dat elke e-mail wordt verzonden als antwoord op de vorige e-mail met dezelfde onderwerpregel. Dit geeft je contactpersonen context en zorgt ervoor dat ze al hun interacties met jou op één plek kunnen zien.

Voordat je begint

Voordat je e-mail threading toevoegt aan je reeks e-mails, moet je rekening houden met het volgende:

• Sequences threading is alleen beschikbaar met een verbonden Gmail (G Suite) of Office 365 inbox.
• Als je een contact al een e-mail stuurt voordat je hem inschrijft in een reeks, kun je de thread niet voortzetten. Je moet een nieuwe thread starten als je volgende e-mails in een reeks wilt koppelen.
• Er is een bestandslimiet van 20 MB voor bestanden die als bijlage bij verkoop-e-mails worden gevoegd. Als u e-mails in een reeks aan elkaar rijgt, worden alle e-mailbijlagen opgenomen in alle antwoorden in de reeks. Hierdoor kan de bestandslimiet worden overschreden.

E-mail threading toevoegen voor nieuwe e-mailsequenties

Een nieuwe e-mail maken om te verzenden als antwoord op een vorige e-mail in een reeks:

1. Beweeg de muis over de reeks die u wilt bewerken en klik op Bewerken.
2. Klik in de sequentie-editor op het + plus-pictogram. Klik vervolgens op Geautomatiseerde e-mail.
3. Selecteer Antwoord onder E-mailtype. Als dit de eerste e-mail in de reeks is, kun je alleen Nieuwe thread selecteren. Voor volgende e-mails kunt u vervolgens Beantwoorden selecteren.
4. Selecteer bij Welke e-mail wilt u beantwoorden de vorige e-mail in de reeks die u wilt beantwoorden.
5. Klik onderaan op Volgende: E-mailinhoud toevoegen.
6. Ga verder met het maken van een nieuwe e-mailsjabloon of gebruik een bestaande e-mailsjabloon.
   

E-mail threading toevoegen voor bestaande sequentie e-mails

Om de threading voor een bestaande e-mail in een reeks te bewerken:

1. Selecteer de naam van de reeks die u wilt bewerken.
2. Klik rechtsboven op Bewerken.
3. Als u de threading-optie voor een bestaande e-mail wilt wijzigen, klikt u op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteert u threading bewerken.
4. Wijzig het type e-mail in het rechterpaneel. Klik vervolgens op Opslaan.
   

Uw e-mails met rijvolgorde bekijken

In de sequentie-editor bevatten e-mails die een antwoord zijn een antwoordpictogram naast de onderwerpregel.