De fleste mikrofonproblemer som oppstår når du ringer i CRM-systemet, skyldes innstillinger eller konfigurasjoner i datamaskinen eller nettleseren. Gå gjennom følgende feilsøkingstrinn hvis du opplever problemer med mikrofonen.
1. Test lydenheten din ved hjelp av Online Mic Test forå sjekke om problemet er spesifikt for din nettleser eller enhet.
2. Kontroller at mikrofonen er tillatt i nettleseren. Finn ut hvordan du kontrollerer at mikrofonen er tillatt i Chrome og Firefox.
Merk: Anrop støttes ikke i Internet Explorer for Windows eller Mac.
3. Når du ringer, vil HubSpot som standard bruke høyttaleren og mikrofonen som er valgt i lydinnstillingene på enheten din. Hvis du kobler til en annen høyttaler eller mikrofon for å ringe, klikker du på nedtrekksmenyen Audio og velger mikrofonen eller høyttalerenheten du vil bruke. Hvis ikke, vil anropet bli foretatt ved hjelp av enhetens standard lydinnstillinger.
4. Prøv å ringe på et annet nettverk. Hvis du bruker kontornettverket, kan du prøve å ringe via hjemmenettverket eller mobilnettverket med den samme enheten. Hvis problemet bare oppstår på et bestemt nettverk, er det sannsynligvis internettforbindelsen som er årsaken til problemet.
Finn ut mer om de tekniske kravene for å bruke verktøyet for salgssamtaler.
Calling
Salg Hub
Starter, Professional, Enterprise
Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
