Päivitetty viimeksi: toukokuuta 2, 2022
Useimmat mikrofoniongelmat, joita esiintyy puheluita soitettaessa CRM:ssä, johtuvat tietokoneen tai selaimen asetuksista tai määrityksistä. Tutustu seuraaviin vianmääritysvaihtoehtoihin, jos mikrofonin kanssa on ongelmia.
1. Testaa äänilaitteesi Online Mic Test -ohjelmalla tarkistaaksesi, liittyykö ongelma nimenomaan selaimeesi tai laitteeseesi.
2. Tarkista, että mikrofoni on sallittu selaimessasi. Lue, miten voit tarkistaa, että mikrofoni on sallittu Chromessa ja Firefoxissa.
Huomaa: soittamista ei tueta Windows- tai Mac-käyttöjärjestelmän Internet Explorerissa.
3. Kun soitat puhelun, HubSpot käyttää oletusarvoisesti laitteen ääniasetuksissa valittua kaiutin- ja mikrofonivaihtoehtoa. Jos kytket puhelun soittamiseen toisen kaiuttimen tai mikrofonin, napsauta kohtaa Audio pudotusvalikkoa ja valitse haluamasi mikrofoni- tai kaiutinlaite.. Muussa tapauksessa puhelu soitetaan käyttämällä laitteesi oletusarvoisia ääniasetuksia.
4. Yritä soittaa puheluita eri verkossa. Jos käytät toimistoverkkoa, yritä soittaa käyttämällä koti- tai matkapuhelinverkkoa samalla laitteella. Jos ongelma näyttää esiintyvän vain tietyssä verkossa, internet-yhteytesi todennäköisesti aiheuttaa ongelman.
Lue lisää myyntipuhelutyökalun käytön teknisistä vaatimuksista.