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CRM에서 통화할 때 마이크가 작동하지 않습니다.

마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025

명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.

영업 Hub Starter , Professional , Enterprise

Service Hub Starter , Professional , Enterprise

CRM에서 전화를 걸 때 발생하는 대부분의 마이크 문제는 컴퓨터 또는 브라우저의 설정이나 구성으로 인해 발생합니다. 마이크에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 검토하세요.

1. 온라인 마이크 테스트를 사용하여 오디오 장치를 테스트하여문제가 브라우저나 장치에 특정한 문제인지 확인합니다.

2. 2. 브라우저에서 마이크가 허용되는지 확인합니다. Chrome 및 Firefox에서 마이크가 허용되는지 확인하는 방법을 알아보세요.

참고: Windows 또는 Mac용 Internet Explorer에서는 통화가 지원되지 않습니다.

3. 전화를 걸면 HubSpot은 기본적으로 장치의 오디오 설정에서 선택한 스피커 및 마이크 옵션을 사용합니다. 다른 스피커나 마이크를 연결하여 전화를 걸려면 오디오 드롭다운 메뉴를 클릭하고 사용하려는 마이크 또는 스피커 장치를 선택하세요. 그렇지 않으면 디바이스의 기본 오디오 설정을 사용하여 통화가 이루어집니다.

4. 다른 네트워크에서 전화 걸어보기. 사무실 네트워크를 사용하는 경우에는 동일한 디바이스로 집 또는 모바일 네트워크를 사용하여 통화를 시도해 보세요. 특정 네트워크에서만 문제가 발생하는 것 같다면 인터넷 연결이 문제의 원인일 가능성이 높습니다.

영업 통화 도구를 사용하기 위한 기술 요구 사항에 대해 자세히 알아보세요.

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