Salta al contenuto
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Calling

Il microfono non funziona quando si effettuano chiamate nel CRM

Ultimo aggiornamento: maggio 2, 2022

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

La maggior parte dei problemi del microfono riscontrati durante le chiamate nel CRM sono dovuti alle impostazioni o configurazioni del tuo computer o browser. Rivedi i seguenti passi di risoluzione dei problemi se hai difficoltà con il tuo microfono.

1. Prova il tuo dispositivo audio usando Online Mic Test per verificare se il problema è specifico del tuo browser o dispositivo.

2. Verifica che il tuo microfono sia consentito nel tuo browser. Scopri come verificare che il tuo microfono sia consentito su Chrome e Firefox.

Nota: la chiamata non è supportata su Internet Explorer per Windows o Mac.

3. Quando effettui una chiamata, HubSpot utilizzerà di default l'opzione altoparlante e microfono selezionata nelle impostazioni audio del tuo dispositivo. Se colleghi un altro altoparlante o microfono per effettuare una chiamata, clicca sul pulsante Audio e seleziona il microfono o il dispositivo dell'altoparlante che vuoi utilizzare. Altrimenti, la chiamata essere effettuata utilizzando le impostazioni audio predefinite del tuo dispositivo.

edit-audio-settings

4. Prova a fare chiamate su una rete diversa. Se stai usando la rete del tuo ufficio, prova a chiamare usando la rete di casa o quella mobile con lo stesso dispositivo. Se il problema sembra verificarsi solo su una rete specifica, è probabile che la causa sia la tua connessione internet.

Per saperne di più sui requisiti tecnici per utilizzare lo strumento di chiamata alle vendite.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.