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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Calling

Il microfono non funziona quando si effettuano chiamate nel CRM

Ultimo aggiornamento: febbraio 19, 2021

Si applica a:

Tutti i prodotti e i piani

La maggior parte dei problemi del microfono riscontrati durante le chiamate nel CRM sono dovuti alle impostazioni o configurazioni del tuo computer o browser. Rivedi i seguenti passi di risoluzione dei problemi se hai difficoltà con il tuo microfono.

1. Prova il tuo dispositivo audio usando Online Mic Test per verificare se il problema è specifico del tuo browser o dispositivo.

2. Verifica che il tuo microfono sia consentito nel tuo browser. Scopri come verificare che il tuo microfono sia consentito su Chrome e Firefox.

Nota: la chiamata non è supportata su Internet Explorer per Windows o Mac.

3. Quando effettui una chiamata, HubSpot utilizzerà di default l'opzione altoparlante e microfono selezionata nelle impostazioni audio del tuo dispositivo. Se colleghi un altro altoparlante o microfono per effettuare una chiamata, clicca sul pulsante Audio e seleziona il microfono o il dispositivo dell'altoparlante che vuoi utilizzare. Altrimenti, la chiamata essere effettuata utilizzando le impostazioni audio predefinite del tuo dispositivo.

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4. Prova a fare chiamate su una rete diversa. Se stai usando la rete del tuo ufficio, prova a chiamare usando la rete di casa o quella mobile con lo stesso dispositivo. Se il problema sembra verificarsi solo su una rete specifica, è probabile che la causa sia la tua connessione internet.

Per saperne di più sui requisiti tecnici per utilizzare lo strumento di chiamata alle vendite.