De fleste problemer med mikrofonen, når du foretager opkald i CRM, skyldes indstillinger eller konfigurationer i din computer eller browser. Gennemgå følgende fejlfindingstrin, hvis du oplever problemer med din mikrofon.
1. Test din lydenhed med Online Mic Test forat tjekke, om problemet er specifikt for din browser eller enhed.
2. Kontrollér, at din mikrofon er tilladt i din browser. Se, hvordan du kontrollerer, at din mikrofon er tilladt i Chrome og Firefox.
Bemærk: Opkald understøttes ikke i Internet Explorer til Windows eller Mac.
3. Når du foretager et opkald, bruger HubSpot som standard den højttaler og mikrofon, der er valgt i din enheds lydindstillinger. Hvis du tilslutter en anden højttaler eller mikrofon for at foretage et opkald, skal du klikke på dropdown-menuen Audio og vælge den mikrofon eller højttalerenhed, du vil bruge. Ellers vil opkaldet blive foretaget ved hjælp af enhedens standardlydindstillinger.
4. Prøv at foretage opkald på et andet netværk. Hvis du bruger dit kontornetværk, kan du prøve at ringe via dit hjemme- eller mobilnetværk med den samme enhed. Hvis problemet kun opstår på et bestemt netværk, er det sandsynligvis din internetforbindelse, der er skyld i problemet.
Læs mere om de tekniske krav for at bruge salgsopkaldsværktøjet.
Calling
Salg Hub
Starter, Professional, Enterprise
Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
