更新日時 2025年12月23日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
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Sales Hub
Starter, Professional, Enterprise
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Service Hub
Starter, Professional, Enterprise
CRM で電話をかけるときに発生するマイクの問題のほとんどは、コンピューターやブラウザーでの設定または構成が原因です。マイクに問題がある場合は、次のトラブルシューティング手順をご検討ください。
1.オンラインマイクテストを使用してオーディオデバイスをテストすることにより、問題が現在使用中のブラウザーまたはデバイス固有のものかどうかを確認します。
2.ブラウザーでマイクの使用が許可されていることを確認します。Chrome と Firefox でマイクが許可されるようにする方法についてご確認ください。
注: コールは、Windows版またはMac版のInternet Explorerではサポートされていません。
3.電話をかける際、デフォルトの設定として HubSpot は、使用しているデバイスのオーディオ設定で選択されているスピーカーとマイクのオプションを使用します。別のスピーカーまたはマイクを接続して通話する場合、[ 音声 ]ドロップダウンメニューをクリックし、使用する マイク または スピーカー デバイスを選択します。それ以外の場合、呼び出しはデバイスのデフォルトの音声設定を使用して 行われます 。
4.別のネットワークで電話をかけてみてください。オフィスネットワークを使用している場合、同じデバイスにより、自宅のネットワークやモバイルネットワークを使用して電話をかけてみてください。問題が特定のネットワークでのみ発生すると思われる場合は、インターネット接続が問題の原因である可能性があります。
セールス コール ツールを使用するための技術的要件の詳細をご覧ください。
