上次更新時間： 六月 28, 2023
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在CRM中通話時，大多數麥克風問題是由於電腦或瀏覽器的設定或配置所致。 如果您在使用麥克風時遇到問題，請查看以下故障排除步驟。
1.使用網上麥克風測試測試聲音裝置，以檢查該問題是否專屬於瀏覽器或裝置。
2.驗證瀏覽器中是否允許使用麥克風。 了解如何在Chrome和Firefox上檢查您的麥克風是否已允許。
請注意： Windows或Mac版Internet Explorer不支援通話。
3.打電話時， HubSpot將預設為使用裝置聲音設定中選擇的喇叭和麥克風選項。 如果您連接其他喇叭或麥克風來通話，請按一下聲音下拉菜單，然後選擇您要使用的麥克風或喇叭裝置。 否則，通話將 使用裝置的預設音訊設定。
4.嘗試在不同的網路上打電話。 如果您使用的是辦公網路，請嘗試使用同一裝置使用您的家庭網路或行動網路致電。 如果問題似乎只發生在特定的網路上，網際網路連線可能會導致問題。
進一步了解使用銷售呼叫工具的技術要求。