Zuletzt aktualisiert am: 23 Dezember 2025
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Die meisten Mikrofonprobleme bei Anrufen im CRM werden durch Einstellungen oder Konfigurationen Ihres Computers oder Browsers verursacht. Überprüfen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, wenn Sie Probleme mit Ihrem Mikrofon haben.
1. Testen Sie Ihr Audiogerät mithilfe von Online Mic Test, um zu überprüfen, ob dies ein spezifisches Problem Ihres Browsers oder Geräts ist.
2. Überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon in Ihrem Browser zugelassen ist. Erfahren Sie, wie Sie überprüfen, ob Ihr Mikrofon auf Chrome und Firefox zugelassen ist.
Bitte beachten: Das Calling-Feature wird im Internet Explorer für Windows oder Mac nicht unterstützt.
3. Wenn Sie einen Anruf tätigen, verwendet HubSpot standardmäßig die Option für Lautsprecher und Mikrofon, die in den Audioeinstellungen Ihres Geräts ausgewählt ist. Wenn Sie einen anderen Lautsprecher oder ein anderes Mikrofon anschließen, um einen Anruf zu tätigen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Audio und wählen Sie das Mikrofon oder den Lautsprecher aus, das bzw. das Sie verwenden möchten. Andernfalls wird der Anruf mit den Standard-Audioeinstellungen Ihres Geräts getätigt .
4. Versuchen Sie, Anrufe in einem anderen Netzwerk zu tätigen. Wenn Sie Ihr Büronetzwerk verwenden, versuchen Sie, mit demselben Gerät über Ihr Heim- oder Mobilnetzwerk anzurufen. Wenn das Problem nur in einem bestimmten Netzwerk aufzutreten scheint, ist wahrscheinlich Ihre Internetverbindung die Ursache des Problems.
Erfahren Sie mehr über die technischen Voraussetzungen für die Verwendung des Sales-Calling-Tools.
