Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Calling

Mikrofon nie działa podczas nawiązywania połączeń w CRM

Data ostatniej aktualizacji: października 18, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Większość problemów z mikrofonem występujących podczas nawiązywania połączeń w CRM wynika z ustawień lub konfiguracji komputera lub przeglądarki. Jeśli masz problemy z mikrofonem, zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów.

1. Przetestuj swoje urządzenie audio za pomocą Online Mic Test aby sprawdzić, czy problem dotyczy konkretnej przeglądarki lub urządzenia.

2. Sprawdź, czy mikrofon jest dozwolony w Twojej przeglądarce. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy mikrofon jest dozwolony w przeglądarkach Chrome i Firefox.

Uwaga: nawiązywanie połączeń nie jest obsługiwane w przeglądarce Internet Explorer dla systemów Windows i Mac.

3. Podczas nawiązywania połączenia aplikacja HubSpot będzie domyślnie korzystać z opcji głośnika i mikrofonu wybranej w ustawieniach dźwięku urządzenia. Jeśli podłączysz inny głośnik lub mikrofon, aby nawiązać połączenie, kliknij przycisk Audio i wybierz mikrofon lub głośnik, którego chcesz użyć.. W przeciwnym razie połączenie będzie zostać nawiązane. przy użyciu domyślnych ustawień dźwięku urządzenia.

edit-audio-settings

4. Spróbuj nawiązywać połączenia w innej sieci. Jeśli korzystasz z sieci biurowej, spróbuj wykonać połączenie za pomocą tego samego urządzenia w sieci domowej lub komórkowej. Jeśli problem wydaje się występować tylko w określonej sieci, prawdopodobnie przyczyną jest połączenie internetowe.

Dowiedz się więcej o wymaganiach technicznych dotyczących korzystania z narzędzia do nawiązywania połączeń sprzedażowych.