Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Calling

Mikrofonen fungerar inte när du ringer i CRM

Senast uppdaterad: november 2, 2021

Gäller för:

Alla produkter och planer

De flesta mikrofonproblem som uppstår när du ringer i CRM beror på inställningar eller konfigurationer i din dator eller webbläsare. Se följande felsökningssteg om du har problem med mikrofonen.

1. Testa din ljudenhet med hjälp av Online Mic Test för att kontrollera om problemet är specifikt för din webbläsare eller enhet.

2. Kontrollera att din mikrofon är tillåten i din webbläsare. Läs mer om hur du kontrollerar att din mikrofon är tillåten i Chrome och Firefox.

Observera att samtal inte stöds i Internet Explorer för Windows eller Mac.

3. När du ringer ett samtal använder HubSpot som standard det alternativ för högtalare och mikrofon som valts i enhetens ljudinställningar. Om du ansluter en annan högtalare eller mikrofon för att ringa ett samtal klickar du på Ljud rullgardinsmenyn och välj den mikrofon eller högtalarenhet som du vill använda.. Annars kommer samtalet att göras med hjälp av enhetens standardljudinställningar.

edit-audio-settings

4. Försök att ringa samtal i ett annat nätverk. Om du använder kontorsnätverket kan du försöka ringa via hem- eller mobilnätverket med samma enhet. Om problemet verkar uppstå endast på ett visst nätverk är det troligen din internetanslutning som orsakar problemet.

Läs mer om de tekniska kraven för att använda verktyget för säljsamtal.