De fleste mikrofonproblemer som oppstår når du ringer i CRM, skyldes innstillinger eller konfigurasjoner i datamaskinen eller nettleseren. Gå gjennom følgende feilsøkingstrinn hvis du opplever problemer med mikrofonen.
1. Test lydenheten ved hjelp av Online Mic Test for å sjekke om problemet er spesifikt for din nettleser eller enhet.
2. Kontroller at mikrofonen er tillatt i nettleseren. Finn ut hvordan du kontrollerer at mikrofonen er tillatt i Chrome og Firefox.
Merk: Anrop støttes ikke i Internet Explorer for Windows eller Mac.
3. Når du ringer, vil HubSpot som standard bruke høyttaleren og mikrofonen som er valgt i enhetens lydinnstillinger. Hvis du kobler til en annen høyttaler eller mikrofon for å ringe, klikker du på rullegardinmenyen Lyd og velger mikrofonen eller høyttalerenheten du vil bruke. Hvis ikke, vil anropet bli foretatt med enhetens standard lydinnstillinger.
4. Prøv å ringe fra et annet nettverk. Hvis du bruker kontornettverket, kan du prøve å ringe via hjemmenettverket eller mobilnettverket med samme enhet. Hvis problemet bare oppstår på et bestemt nettverk, er det sannsynligvis internettforbindelsen din som forårsaker problemet.
Les mer om de tekniske kravene for å bruke verktøyet for salgssamtaler.