Sist oppdatert: oktober 10, 2023
Gjelder for:
Alle produkter og planer
|
Sjekk en kontaktoppføring for å se om de har meldt seg av alle e-poster, samtaler eller en bestemt abonnementstype. Du kan også eksportere en liste over alle avmeldte kontakter i kontoen din fra e-postoversikten.
Avhengig av om personverninnstillingene er slått på i kontoen din, kan du enten sjekke delen Kommunikasjonsabonnementer i en kontaktoppføring eller individuelle kontaktegenskaper.
Kommunikasjonsabonnementer
Hvis personverninnstillingene er slått på i kontoen din, kan du sjekke delen Kommunikasjonsabonnementer i kontaktoppføringen:
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
- Klikk på navnet til kontakten.
- I panelet til venstre blar du ned til delen Kommunikasjonsabonnementer.
- Hvis kontakten har valgt bort all kommunikasjon, vil det stå at [Kontaktnavn] abonnerer på 0 av [X] abonnementer.
- Hvis ikke, vil delen Kommunikasjonsabonnementer vise hvor mange abonnementer kontakten har meldt seg på med HubSpot-kontoen din. Du kan klikke på Vis abonnement er for å administrere individuelle abonnementsstatuser for kontakten.
Gå gjennom egenskapen Unsubscribed from all email contact (Avmeldt fra alle e-postkontakter)
Hvis personverninnstillingene ikke er slått på i kontoen din, kan du sjekke verdien for egenskapen Avmeldt fra alle e-post kontakter for en bestemt kontakt:
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
- Klikk på navnet til kontakten.
- Klikk på Vis alle egenskaper i panelet til venstre.
- Til høyre skriver du avmeldt fra all e-post i søkefeltet for søkeegenskaper. Hvis en kontakt har meldt seg av all kommunikasjon, vil egenskapen Unsubscribed from all email ha verdien true.
Merk: Hvis egenskapen Avmeldt fra all e-post har verdien true, vil du heller ikke kunne ringe kontakten uten først å gi et juridisk engangsgrunnlag for å kommunisere med vedkommende.
Du kan også se og administrere statusen for individuelle abonnementer direkte i kontaktoppføringen.