Verificar se um contato optou por não receber todas as comunicações

Verifique um registro do contato para ver se ele optou por não receber todos os emails, chamadas ou um tipo de assinatura específico. Você também pode exportar uma lista de todos os contatos não inscritos em sua conta do painel de email. 

Dependendo se as configurações de privacidade de dados estão ativadas em sua conta, você pode verificar a seção Assinaturas de comunicação de um registro do contato ou as propriedades individuais do contato.

Assinaturas da comunicação

Se as configurações de privacidade de dados estiverem ativadas em sua conta, você poderá verificar a seção Assinaturas de comunicações do registro do contato:

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
• Clique no nome do contato.
• Na barra lateral esquerda, role para baixo até a seção Assinaturas da comunicação.
• Se o contato tiver optado por não participar de todas as comunicações, ele indicará que [Nome do contato] está inscrito em 0 de [X] assinaturas.

• Caso contrário, a seção Assinaturas de Comunicação mostrará quantas assinaturas o contato aceitou com sua conta HubSpot. Você pode clicar em Exibir assinaturas para gerenciar os status individuais das assinaturas para o contato.

Revise a mensagem Unsubscribed from all email propriedade do contato (Cancelar inscrição de todas as mensagens de email)

Se as configurações de privacidade de dados não estiverem ativadas em sua conta, você poderá verificar o valor de Cancelado a Assinatura de todas as propriedades do contato de email para um contato específico:

• Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
• Clique no nome do contato.
• No painel esquerdo, clique em Exibir todas as propriedades.
• À direita, digite Unsubscribed from all email in Search Properties (Cancelar inscrição de todos os emails) barra de pesquisa. Se um contato tiver cancelado a assinatura de todas as comunicações, a propriedade Cancelou a assinatura de todos os e-mails terá um valor de Sim.

Observação: se a propriedade de contato Assinatura cancelada de todos os e-mails tiver o valor verdadeiro, você também não poderá ligar para o contato sem antes fornecer uma base jurídica única para se comunicar com ele.

Você também pode revisar e gerenciar o status de assinaturas individuais diretamente no registro do contato .