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Verificar se um contacto optou por não receber todas as comunicações

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Todos os produtos e planos

Verifique um registo de contacto para ver se optaram por não receber todos os e-mails, chamadas ou um tipo de subscrição específico. Também pode exportar uma lista de todos os contactos não subscritos na sua conta a partir do seu painel de controlo do correio eletrónico

Dependendo de as definições de privacidade de dados estarem activadas na sua conta, pode verificar a secção Assinaturas de comunicação de um registo de contacto ou as propriedades de um contacto individual.

Assinaturas da comunicação

Se as definições de privacidade de dados estiverem activadas na sua conta, pode verificar a secção Assinaturas de comunicações do registo de contacto:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato.
  • Na barra lateral esquerda, role para baixo até a seção Assinaturas da comunicação.
  • Se o contacto tiver optado por não receber qualquer comunicação, indicará que [Nome do contacto] está subscrito a 0 de [X] subscrições.
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  • Caso contrário, a secção Assinaturas de Comunicação mostrará em quantas assinaturas o contacto optou com a sua conta HubSpot. Pode clicar em Ver subscrições para gerir os estados das subscrições individuais para o contacto.

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Rever a propriedade de todos os e-mails de contacto

Se as definições de privacidade de dados não estiverem activadas na sua conta, pode verificar o valor da propriedade de contacto Unsubscribed from all email para um contacto específico:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • Clique no nome do contato.
  • No painel esquerdo, clique em Exibir todas as propriedades.
  • À direita, escreva Unsubscribed from all email em Search Properties search bar. Se um contato tiver cancelado a assinatura de todas as comunicações, a propriedade Cancelou a assinatura de todos os e-mails terá um valor de Sim.

Observação: se a propriedade de contato Assinatura cancelada de todos os e-mails tiver o valor verdadeiro, você também não poderá ligar para o contato sem antes fornecer uma base jurídica única para se comunicar com ele.

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Também é possível rever e gerir o estado de subscrições individuais diretamente em o registo do contacto.

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