Kontrollera om en kontakt har valt att avstå från all kommunikation

Kontrollera en kontaktpost för att se om de har valt bort alla e-postmeddelanden, samtal eller en viss prenumerationstyp. Du kan också exportera en lista över alla avregistrerade kontakter i ditt konto från din e-postpanel.

Beroende på om inställningarna för datasekretess är aktiverade i ditt konto kan du antingen kontrollera avsnittet Kommunikationsprenumerationer i en kontaktpost eller enskilda kontaktegenskaper.

Prenumerationer på kommunikation

Om dataintegritetsinställningarna är aktiverade i ditt konto kan du kontrollera avsnittet Kommunikationsprenumerationer i kontaktuppgifterna:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Klicka på kontaktens namn .
• I den vänstra panelen bläddrar du ner till avsnittet Kommunikationsprenumerationer.
• Om kontakten har valt bort all kommunikation kommer det att anges att [Kontaktens namn] prenumererar på 0 av [X] prenumerationer.

• Annars visar avsnittet Kommunikationsprenumerationer hur många prenumerationer kontakten har valt att prenumerera på med ditt HubSpot-konto. Du kan klicka på Visa prenumerationer för att hantera enskilda prenumerationsstatusar för kontakten.

Granska egenskapen Avregistrerad från alla e-postkontakter

Om dataintegritetsinställningarna inte är aktiverade i ditt konto kan du kontrollera värdet på egenskapen Unsubscribed from all email contact för en viss kontakt:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
• Klicka på kontaktens namn .
• Klicka på Visa alla egenskaper i den vänstra panelen.
• Till höger skriver du Unsubscribed from all email i sökfältet Search Properties. Om en kontakt har avregistrerat sig från all kommunikation kommer egenskapen Avregistrerad från all e-post att ha värdet true.

Observera: om egenskapen Unsubscribed from all email contact har värdet true kommer du inte heller att kunna ringa kontakten utan att först ge en juridisk grund för att kommunicera med dem.

Du kan också granska och hantera statusen för enskilda prenumerationer direkt i kontaktens post.