Send e-post til kontakter som tidligere har fått avslag

Ikke alle avvisninger er permanente. Avhengig av hva som er årsaken til avvisningen, kan du prøve å sende e-post på nytt til en e-postadresse som har fått avslag, revidere e-postadresser som har fått avslag, eller oppheve avvisningen av en e-postadresse.

Slik håndterer HubSpot returnerte kontakter

HubSpot sender automatisk ikke til kontakter som tidligere har blitt avvist av en permanent grunn (f.eks. ugyldig mottaker, mottaker ikke funnet osv.) i neste sending for å beskytte avsenderens omdømme.

Disse kontaktene vises på fanen Ikke sendt i skjermbildet etter at du har sendt e-posten. Det er ikke nødvendig å filtrere eller slette disse kontaktene for å unngå å sende til dem. Du kan imidlertid bestemme deg for at disse kontaktene er gamle og/eller dårlige adresser som ikke lenger er relevante å beholde i databasen for fremtidige e-postsendinger.

Granske e-postadresser som har blitt avvist i en markedsføringse-post

For å se kontaktene som har fått avslag på en e-post, og årsaken til avslaget:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Klikk på Sendt i menyen til venstre.
• Klikk på navnet på en e-post.
• Klikk på fanen Mottakere på e-postens side etter sending.
• Klikk på Avvist i menyen til venstre.
• Klikk på > for å utvide en bestemt kontakt for å se avvisningsårsaken.
• Hvis du vil se flere årsaker til avvisning, klikker du på rullegardinmenyen Listehandlinger og velger Eksporter mottakerliste.

Vis alle kontakter med e-poster som har fått en hard bouncing

Du kan filtrere kontaktene dine i kontaktoversikten basert på om egenskapen Årsak til hard avvisning av e-post er kjent. Ellers kan du også opprette en liste.

Fjerne en hard bounce

Hvis du vet at en e-postadresse er gyldig, kan en bruker med e-posttillatelse fjerne en hard bounce for å gjøre kontakten kvalifisert for e-postmarkedsføring igjen.

Slik fjerner du en kontakt:

• Sørg for at du har et domene for e-postsending koblet til HubSpot.
• Bekreft at kontaktens e-postadresse er gyldig (har kontakten f.eks. sendt deg en e-post for å fortelle deg at vedkommende ønsker å motta markedsføringsepostene dine?)
• Hvis du er klar over et problem med tillatelseslisten, nettverket eller innholdet som er angitt i avvisningsårsaken, må du kontrollere at problemet er løst. Finn ut hvordan kontaktene dine kan sikre at e-postene dine kan leveres.
• Når du har bekreftet at kontaktens e-postadresse er gyldig og du har iverksatt tiltak for å forhindre fremtidige avvisninger, går du til kontaktens oppføring.
• Klikk på Unbounce i panelet til venstre.

• Gå gjennom informasjonen om kontaktens avvisning i dialogboksen. Merk av i avmerkingsboksen Jeg kan bekrefte at denne e-postadressen er korrekt, og klikk deretter på Avvis denne kontakten.