Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Send e-post til kontakter som tidligere har fått avslag

Sist oppdatert: juni 28, 2023

Gjelder for:

Markedsføring Hub Professional , Enterprise

Content Hub Professional , Enterprise

Eldre Marketing Hub Basic

Ikke alle avvisninger er permanente. Avhengig av hva som er årsaken til avvisningen, kan du prøve å sende e-post på nytt til en e-postadresse som har fått avslag, revidere e-postadresser som har fått avslag, eller oppheve avvisningen av en e-postadresse.

Slik håndterer HubSpot returnerte kontakter

HubSpot sender automatisk ikke til kontakter som tidligere har blitt avvist av en permanent grunn (f.eks. ugyldig mottaker, mottaker ikke funnet osv.) i neste sending for å beskytte avsenderens omdømme.

Disse kontaktene vises på fanen Ikke sendt i skjermbildet etter at du har sendt e-posten. Det er ikke nødvendig å filtrere eller slette disse kontaktene for å unngå å sende til dem. Du kan imidlertid bestemme deg for at disse kontaktene er gamle og/eller dårlige adresser som ikke lenger er relevante å beholde i databasen for fremtidige e-postsendinger.

Siden bounces er knyttet til e-postadresser og ikke til kontaktoppføringen, kan du oppdatere kontaktens e-postadresse. Eventuelle bounces knyttet til den gamle e-postadressen overføres ikke til den nye e-postadressen. Hvis du oppdaterer en kontakts e-postadresse til en adresse som tidligere har fått en hard bounce, vil kontakten heller ikke lenger være kvalifisert for e-post.

Granske e-postadresser som har blitt avvist i en markedsføringse-post

For å se kontaktene som har fått avslag på en e-post, og årsaken til avslaget:

I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
Klikk på Sendt i menyen til venstre.
Klikk på navnet på en e-post.
Klikk på fanen Mottakere på e-postens side etter sending.
Klikk på Avvist i menyen til venstre.
Klikk på > for å utvide en bestemt kontakt for å se avvisningsårsaken.
Hvis du vil se flere årsaker til avvisning, klikker du på rullegardinmenyen Listehandlinger og velger Eksporter mottakerliste.

Vis alle kontakter med e-poster som har fått en hard bouncing

Du kan filtrere kontaktene dine i kontaktoversikten basert på om egenskapen Årsak til hard avvisning av e-post er kjent. Ellers kan du også opprette en liste.

Fjerne en hard bounce

Hvis du vet at en e-postadresse er gyldig, kan en bruker med e-posttillatelse fjerne en hard bounce for å gjøre kontakten kvalifisert for e-postmarkedsføring igjen.

Vær oppmerksom på dette:

Du bør bare fjerne en kontakt hvis du har bekreftet at kontaktens e-postadresse er gyldig. Hvis du sender til ugyldige e-postadresser, vil det ha en negativ innvirkning på avsenderens omdømme og kan hindre deg i å levere e-post til engasjerte kontakter.
HubSpot har en månedlig grense for hvor mange unbounces du kan utføre hver måned. Du kan avvise opptil 2 % av det totale antallet kontakter i HubSpot-kontoen din, med et minimum på 10 og et maksimum på 1 000 avvisninger per måned. En enkelt kontakt kan bare avpromoveres én gang.

Slik fjerner du en kontakt:

Sørg for at du har et domene for e-postsending koblet til HubSpot.
Bekreft at kontaktens e-postadresse er gyldig (har kontakten f.eks. sendt deg en e-post for å fortelle deg at vedkommende ønsker å motta markedsføringsepostene dine?)
Hvis du er klar over et problem med tillatelseslisten, nettverket eller innholdet som er angitt i avvisningsårsaken, må du kontrollere at problemet er løst. Finn ut hvordan kontaktene dine kan sikre at e-postene dine kan leveres.
Når du har bekreftet at kontaktens e-postadresse er gyldig og du har iverksatt tiltak for å forhindre fremtidige avvisninger, går du til kontaktens oppføring.
Klikk på Unbounce i panelet til venstre.

Unbounce-contact

Gå gjennom informasjonen om kontaktens avvisning i dialogboksen. Merk av i avmerkingsboksen Jeg kan bekrefte at denne e-postadressen er korrekt, og klikk deretter på Avvis denne kontakten.