Ikke alle spretter er permanente. Avhengig av arten av avvisningen, kan du prøve å sende eposten på nytt til en avvist epostadresse, revidere de avviste epostadressene eller avvise en epostadresse.
Merk: En vanlig årsak til e-postavvisning er at mottakerens innboksleverandør avviser en e-post på grunn av manglende e-postgodkjenning. Finn ut mer om hvordan du konfigurerer e-postgodkjenning i HubSpot.
Hvordan HubSpot håndterer sprettede kontakter
HubSpot sender ikke automatisk til kontakter som har returnert tidligere av en permanent grunn (f.eks. ugyldig mottaker, mottaker ikke funnet osv.) i neste sending for å beskytte avsenderens omdømme.
Disse kontaktene vises på fanen Ikke sendt i skjermbildet for ettersending av e-posten din. Det er ikke nødvendig å filtrere eller slette disse kontaktene for å hindre sending til dem. Du kan imidlertid bestemme at disse kontaktene er foreldede og/eller dårlige adresser som ikke lenger er relevante å beholde i databasen for fremtidige e-postutsendelser.
Siden avvisninger er knyttet til e-postadresser og ikke kontaktoppføringen, kan du oppdatere kontaktens e-postadresse. Eventuelle avvisninger knyttet til den gamle e-postadressen overføres ikke til den nye e-postadressen . På samme måte, hvis du oppdaterer en kontakts e-postadresse til en som har fått harde tilbakemeldinger før, vil kontakten ikke lenger være kvalifisert for e-post.
Revisjon avviste e-postadresser fra en markedsførings-e-post
Slik ser du kontaktene som avviste en e-post, og de tilhørende avvisningsgrunnene:
- I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
- Klikk på Sendt i menyen til venstre i sidepanelet.
- Klikk på navnet på en epost.
- Klikk på fanen Mottakere på e-postens ettersendingsside .
- Klikk på Sprett i menyen til venstre i sidepanelet.
- Klikk > for å utvide en bestemt kontakt for å vise avvisningsårsaken.
- Hvis du vil vise avvisningsårsaker samlet, klikker du på rullegardinmenyen Listehandlinger og velger Eksporter mottakerliste.
Vis alle kontakter som har fått harde tilbakemeldinger på epost
Du kan filtrere kontaktene dine i kontaktens startside basert på om egenskapen for den harde sprettårsaken for e-post er kjent. Ellers kan du også opprette en liste.
Fjern en hard sprett
Hvis du vet at en e-postadresse er gyldig, kan en bruker med eposttillatelse avvise kontakten for å gjenopprette kvalifiseringen for epostmarkedsføring.
Vær oppmerksom på:
- Du bør bare avspille en kontakt hvis du har bekreftet at kontaktens e-postadresse er gyldig. Å sende til ugyldige e-postadresser vil ha en negativ innvirkning på avsenderens omdømme og kan hindre deg i å levere e-post til dine engasjerte kontakter.
- HubSpot håndhever en månedlig grense for det totale antallet unbounces du kan utføre hver måned. Du kan avspille opptil 2% av de totale kontaktene i HubSpot-kontoen din, med minst 10 og maksimalt 1 000 avspilling per måned. En individuell kontakt kan bare avvises én gang.
Slik avviser du en kontakt:
- Sørg for at du har et e-postsenderdomene koblet til HubSpot.
- Bekreft at kontaktens e-postadresse er gyldig (f.eks. sendte kontakten deg en e-post for å fortelle deg at de ønsker å motta markedsførings-e-postene dine?).
- Hvis du er klar over et problem med tillatelseslisten, nettverket eller innholdet som er angitt i avvisningsårsaken, må du bekrefte at problemet er løst. Finn ut hvordan kontaktene dine kan sikre levering av markedsførings-e-postene dine.
- Når du har bekreftet at kontaktens e-postadresse er gyldig, og du har iverksatt tiltak for å forhindre fremtidige avvisninger, navigerer du til kontaktens journal.
- Klikk på Unbounce i panelet til venstre.
- Se gjennom informasjonen om kontaktens retur i dialogboksen. Merk av for Jeg kan bekrefte at denne e-postadressen er riktig, og klikk deretter på Avvis denne kontakten.
Vennligst merk:
- Når en kontakts e-postadresse avvises globalt, kan du ikke avvise dem i HubSpot-kontoen din. Hvis e-postadressen er legitim, kan du kontakte HubSpot-støtte for å avvise dem. Enkelte avvisningstyper, for eksempel ukjente adresser og fullstendige postbokser, kan imidlertid ikke avvises fordi disse innboksene sannsynligvis vil bli forlatt.
- HubSpot vil avslå forespørsler om å revidere og/eller fjerne avvisninger fra tredjepartslister, ettersom kjøpte lister er forbudt i retningslinjene for akseptabel bruk. Finn ut hvilke typer kontaktlister som er OK å sende via e-post ved hjelp av HubSpot.
- HubSpot tilbyr ikke listerengjøringstjenester som en tillatelsesbasert avsender. Det anbefales å fjerne inaktive abonnenter, vurdere en ny engasjementskampanje eller engasjere en tredjeparts tjenesteskanner for å rengjøre listen.
Marketing Email
Markedsføring Hub
Professional
,
Enterprise
Content Hub
Professional
,
Enterprise