A/B-teste e-postmarkedsføringen din

En A/B-test måler engasjementet for ulike versjoner av den samme e-posten hos et utvalg av mottakerne. Når du har opprettet markedsførings-e-posten, oppretter du en versjon B for å teste hvordan en enkelt variant påvirker åpninger eller klikk på e-posten.

Avhengig av hvordan de ulike versjonene av e-posten presterer over en viss tidsperiode, kan verktøyet velge ut en vinnerversjon som sendes til resten av mottakerne.

Instruksjonene nedenfor gjelder for hvordan du oppretter en A/B-test med en vanlig markedsførings-e-post. Hvis du vil automatisere A/B-tester med arbeidsflytverktøyet, kan du lese denne artikkelen.

Merk: Hvis du oppretter en egendefinert rapport i HubSpot, kan du bare filtrere etter ID-en for e-postinnhold i variant A av en A/B-test-e-post. Det er for øyeblikket ikke mulig å analysere data for variant B i en egendefinert rapport.

Opprett A/B-test-e-postene dine

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.

• Klikk på Opprett e-post. Dette blir versjon A av A/B-testen.

• Klikk på test Opprett A/B-test øverst til venstre i redigeringsprogrammet.
• I dialogboksen skriver du inn et navn på e-postmeldingen for variant B og klikker deretter på OK.
• Når du har opprettet begge versjonene av A/B-test-e-posten, kan du når som helst bytte mellom dem. Klikk på navnet på versjonen øverst til venstre i e-postredigeringsprogrammet.

• Mens du redigerer variantene, kan du vurdere å variere:

  • Tilbud: Eksperimenter med mediet for tilbudet. Du kan for eksempel teste en e-bok kontra en whitepaper eller en video.
  • Tekst: Eksperimenter med formateringen og stilen på innholdet. Du kan teste vanlige avsnitt kontra kulepunkter eller en lengre tekstblokk kontra en kortere tekstblokk.
  • E-postavsender: Prøv å sende e-posten fra en ansatts e-postadresse i stedet for en generisk avdelingsadresse.
  • Bilde: Prøv ulike bilder for å se hvordan konverteringsfrekvensen påvirkes.
  • Emnelinje: Prøv deg frem med lengden på emnelinjen, eller legg til personlig tilpasning.
  • Hele e-posten: Den raskeste måten å oppnå drastiske resultater på og skape en landingsside som gir mange konverteringer, er å teste hele e-posten. Gjør endringer i hele e-posten som påvirker bildeplassering, emnelinje og tekst. Når du har et statistisk signifikant resultat som viser hvilken variant som gir best resultater, kan du fortsette å optimalisere gjennom mindre justeringer.
• Når du er ferdig med å redigere A- og B-variantene, kan du konfigurere testen:
  • Klikk på navnet på versjonen du redigerer øverst til venstre, og bytt tilbake til versjon A.
  • Mens du redigerer versjon A av e-posten, klikker du på navnet på versjon A øverst til venstre igjen og deretter på Administrer test.

• • I dialogboksen konfigurerer du følgende testinnstillinger:
    • A/B-distribusjon: Bruk glidebryteren til å bestemme hvor mange prosent av kontaktene som skal motta variant A og variant B. Du kan også stille inn glidebryteren til å sende variant A til 50 % og variant B til 50 %. Dette vil sende én e-postvariant til halvparten av kontaktene i listen, og den andre e-postvarianten til den andre halvparten av kontaktene. På denne måten kan du analysere statistikken for de to e-postene etter utsendelsen for å se hvilken variant som var mest vellykket.
    • Vinnerberegning: Hvis du har valgt å sende variant A og B til en mindre gruppe og deretter sende den vinnende versjonen til de resterende mottakerne, klikker du på rullegardinmenyen Vinnerberegning for å velge beregningen som bestemmer hvordan den vinnende varianten skal velges: Åpningsfrekvens, klikkfrekvens eller klikkfrekvens.
    • Testvarighet: Bruk glidebryteren til å angi en tidsperiode for å samle inn data før du velger en vinner og sender den vinnende varianten. Hvis resultatene av testen ikke er entydige etter testperioden, går HubSpot automatisk tilbake til å sende variant A til de gjenværende mottakerne.

• • Når du er ferdig, klikker du på Lagre endringer. Når du har gjennomgått e-postinnstillingene og konfigurert mottakerne, klikker du på Gjennomgå og send øverst til høyre i e-postredigeringsprogrammet.

Merk: Du kan kjøre en A/B-test med full splitt (50/50) med en hvilken som helst utvalgsstørrelse. Alle andre prøveoppdelinger krever en liste som inneholder minst 1 000 mottakere, unntatt kontakter som tidligere har blitt avvist eller avmeldt.

Avbryt en A/B-test

Slik avbryter du en A/B-test før testen er fullført:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Klikk på navnet på A/B-e-posten du vil avbryte.
• Avhengig av om testen allerede er påbegynt, kan du enten avslutte testen eller avbryte den for å gjøre ytterligere endringer:
  
  • Hvis HubSpot fortsatt behandler e-posten din, eller hvis testen har begynt, men vinneren ikke er kåret ennå, kan du klikke på Avslutt A/B-test øverst til høyre i e-postredigeringsprogrammet for å avbryte A/B-testen. HubSpot vil ikke velge en vinnervariant, og ingen av variantene vil bli sendt til flere mottakere.
  • Hvis du har planlagt e-posten for en fremtidig dato, kan du klikke på Avbryt planlagt e-post øverst til høyre i redigeringsverktøyet for å avbryte A/B-testen og gjøre ytterligere endringer i e-posten. Hvis du vil avbryte en planlagt A/B-test uten å gjøre flere endringer, kan du klikke på Avbryt planlagt e-post i stedet.

Send A/B-test-e-posten og samle inn resultater

Etter at e-posten er sendt, må du vente lenge nok til å samle inn resultatene. Du kan analysere resultatene av e-postvariasjonene dine i e-postdetaljene:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Klikk på navnet på A/B-e-posten din. Resultatene av A/B-testen oppsummeres på siden Ytelse. Den vinnende e-postversjonen og beregningen markeres med grønt.

• Klikk på rullegardinmenyen E-postversjon øverst til venstre for å analysere e-postresultatene for hele e-posten eller for en av variantene.

• Når du analyserer de samlede resultatene eller resultatene for en av variantene, kan du også klikke på Se detaljer øverst på siden for å se den opprinnelige A/B-testkonfigurasjonen.

Merk: Prosentandelen for testdistribusjon i panelet E-postdetaljer refererer til den kombinerte prøvefordelingen for begge versjonene. Hvis du f.eks. har konfigurert testen til å sende variant A til 10 % og variant B til 10 %, vil testfordelingsprosenten være 20 %.