I betaGjennomgang og håndtering av søppelpost på individuelle skjemaer

Gjennomgå og administrer innsendinger av søppelpost sammen med de vanlige innsendingene i skjemaet. Dette hjelper deg med å sjekke hvorfor en innsending ble flagget som søppelpost, iverksette tiltak mot søppelaktivitet og sikre at bare legitime potensielle kunder kommer inn i CRM-systemet. Du kan gjennomgå og filtrere innsendinger for å forstå mønstre av uvanlig aktivitet i skjemaet. Deretter kan du frigi eller slette innsendinger som er merket som søppelpost, alt på ett sted.

Du kan for eksempel sjekke om en innsending ble flagget for å inneholde en mistenkelig URL eller en blokkert e-postadresse, og deretter frigi den hvis den feilaktig ble merket som søppelpost.

Merk: For å få tilgang til denne funksjonen må en superadministrator velge kontoen din inn i betaversjonen av Forbedret synlighet og håndtering av søppelpost i skjemaer. Hvis kontoen din ikke er valgt inn i betaversjonen, kan du finne ut hvordan du administrerer innsendinger på indekssiden for innsendinger av søppelpost.

Gjennomgå søppelpostinnsendinger for et enkelt skjema

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.

2. Klikk på navnet på skjemaet for å gå gjennom det.
3. Klikk på kategorien Søppelpost.
4. Hvis du vil se gjennom innsikt i søppelpostinnsendinger, navigerer du til delen Beskyttelse mot søppelpost for å vise følgende data:
   • Alvorlighetsgrad for søppelpost: antall skjemainnleveringer som har blitt blokkert, og antall som har blitt frigitt til vanlige innsendinger.
   • Søppelposttyper: de vanligste søppelposttypene som har blitt blokkert i skjemaet.
   • Automatisk sletting: antall skjemainnleveringer som vil bli slettet automatisk i løpet av de neste syv dagene og de neste 30 dagene.

5. Hvis du vil se gjennom alle skjemainnleveringer som er merket som søppelpost, går du til delen Blokkerte innsendinger . Kolonnen Søppelposttype viser årsaken til at innsendingen ble merket som søppelpost. Dette kan inkludere:
   • URL i navnefeltet: Det ble oppdaget en URL i for- eller etternavnsfeltet.
   • Blokkert e-postadresse: Den innsendte e-postadressen eller domenet står på en kjent søppelpostliste.
   • Ondsinnet skript: Et forsøk på å injisere kjørbar kode ble oppdaget. Disse innsendingene blokkeres automatisk for å opprettholde sikkerheten til kontoen din. Du kan trygt ignorere eller slette disse postene.
   • Uregistrert nettstedsdomene: Et innebygd skjema som er sendt inn fra et eksternt nettsted, er ikke inkludert i de sporede nettstedsdomenene dine .
   • HTML i navnefeltet: En HTML-tag ble oppdaget i for- eller etternavnsfeltet.
   • Gibberish (kunMarketing Hub eller Content Hub Professional eller Enterprise ): En tilfeldig serie med tegn ble oppdaget i et av innsendingens tekstfelt, med unntak av felt for sensitive data. Finn ut mer om den forbedrede AI-drevne Gibberish-deteksjonen for skjemainnleveringer i betaversjonen.
   • Filtrert av reCAPTCHA: Bot-atferd eller mistenkelig aktivitet ble oppdaget av Googles reCAPTCHA.
   • Ekskludert kilde: innsendingen kom fra en IP-adresse eller et henvisningsdomene som er ekskludert fra nettstedsanalysen.
6. For å filtrere søppelpostinnsendinger velger du blant følgende filtre øverst i tabellen:
   • Søppelposttype: årsaken til at innsendingen ble merket som søppelpost.
   • Slettes etter: datoen innsendingen slettes automatisk.
7. Hvis du vil se detaljer om en enkelt søppelpostinnsending, holder du musepekeren over innsendingen og klikker på Vis innsending. Følgende søppelpostdetaljer vil være tilgjengelige i panelet til høyre.

• • I Oversikt-fanen kan du se hvorfor innsendingen ble flagget som søppelpost, og hvordan du kan forhindre søppelpost av denne typen i fremtiden.
    • Søppelposttype: årsaken til at innsendingen ble merket som søppelpost.
    • Historikk for denne søppelposttypen: antall lignende søppelpostinnsendinger i løpet av de siste 48 timene.
    • Lokasjon: landet der innsendingen stammer fra.
    • Flagget innhold: Skjemaets innhold som forårsaket søppelpostklassifiseringen.
    • IP-adresse flagget : nettverksadressen som skjemaet ble sendt inn fra. Denne informasjonen er tilgjengelig for innsendinger medsøppelposttypen Ekskludert kilde .
    • Hvorfor ble dette flagget: detaljer om hvorfor innholdet i skjemaet ble merket som søppelpost.
    • Hvordan du kan forhindre denne typen søppelpost i fremtiden: Her finner du informasjon om hva du kan gjøre i HubSpot-kontoen din og i skjemaet for å forhindre søppelpost i fremtidige innsendinger. Finn ut mer om hvordan du kan forhindre innsending av søppelpost.

• • I Innhold-fanen kan du se informasjonen som er sendt inn via skjemafeltene.

Frigjør eller slett innsendinger av søppelpost

Hvis du bekrefter at en søppelpostinnsending er legitim, kan du frigi innsendingen. Dette fjerner den fra søppelpostinnsendingene dine og legger den til i de vanlige skjemainnsendingene.

Hvis du bekrefter at en innsending er søppelpost, kan du også slette innsendingen manuelt. Skjemainnsendinger med søppelpost som ikke er frigitt, slettes automatisk etter 90 dager.

Virkningen av å frigjøre søppelpostinnsendinger

Hvis du frigir en skjemainnlevering, kan det føre til følgende:

• Opprette en ny CRM-post eller oppdatere eksisterende poster.
• Utløse tilknyttede arbeidsflyter når automatiseringen bruker filtre for skjemainnsending.
• Oppdatere antall skjemainnsendinger og analyser.

Merk: Skjemainnsendinger som er merket som søppelpost på grunn av en ekskludert kilde, oppdaterer ikke trafikkanalysene når de frigis. Hvis et skjema for eksempel sendes inn fra en ekskludert IP-adresse og skjemainnleveringen frigis, oppdateres ikke antall skjemavisninger.

Frigjør eller slett søppelpostinnsendinger for et individuelt skjema

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Skjemaer.
2. Klikk på navnet på skjemaet for å gå gjennom det.
3. Klikk på kategorien Søppelpost.
4. Hold markøren over en innsending, og klikk deretter på Vis innsending.
5. Klikk på Frigi nederst i høyre panel for å frigi innsendingen.
   • Klikk på Bekreft i dialogboksen.
6. Hvis du vil slette innsendingen, klikker du på Slett nederst i høyre panel.
   • Klikk på Slett i dialogboksen.
   • Når du sletter en søppelpost, fjernes den permanent fra kontoen din. Denne handlingen kan ikke angres.
7. Hvis du vil frigi eller slette søppelpostinnsendinger i bulk, merker du av i avmerkingsboksene ved siden av innsendingene du vil frigi eller slette. Hvis du vil velge alle innsendinger, merker du av i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen.
   
   • Klikk på Frigi til innsendinger øverst i tabellen.Klikk deretter påBekreft i dialogboksen.
   • Klikk påSlett øverst i tabellen for å fjerne de valgte innsendingene permanent .Klikk deretter på Slett i dialogboksen.