BetaSpam für einzelne Formulare überprüfen und verwalten

Überprüfen und verwalten Sie Spam-Einsendungen neben den regulären Einsendungen Ihres Formulars. So können Sie überprüfen, warum eine Einsendung als Spam markiert wurde, auf Spam-Aktivitäten reagieren und sicherstellen, dass nur legitime Leads in Ihr CRM gelangen. Sie können Ihre Einsendungen überprüfen und filtern, um Muster ungewöhnlicher Aktivitäten auf Ihrem Formular zu erkennen. Geben Sie dann als Spam markierte Einsendungen frei oder löschen Sie sie an einem Ort.

Sie können beispielsweise überprüfen, ob eine Einsendung wegen verdächtiger URLs oder Ausschlusslisten markiert wurde, und sie dann freigeben, wenn sie fälschlicherweise als Spam markiert wurde.

Bitte beachten: Um auf diese Funktion zugreifen zu können, muss ein Super-Admin Ihren Account für die Beta-Version der verbesserten Spam-Sichtbarkeit & in Formularen anmelden. Wenn Ihr Account nicht für die Beta-Phase angemeldet ist, erfahren Sie hier, wie Sie Einsendungen auf der Indexseite für Spam-Einsendungen verwalten können.

Spam-Einsendungen für ein einzelnes Formular überprüfen

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Abschnitt Marketing und klicken Sie dann auf Formulare.

2. Klicken Sie auf den Namen des Formulars, um es zu überprüfen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Spam .
4. Um Einblicke in Spam-Einsendungen zu überprüfen, navigieren Sie zum Abschnitt Spamschutz , um die folgenden Daten anzuzeigen:
   • Spam-Schweregrad: die Anzahl der blockierten Formulareinsendungen und die Anzahl der freigegebenen Formulareinsendungen für Ihre regulären Einsendungen. 
   • Spam-Arten: die am häufigsten im Formular blockierten Spam-Arten. 
   • Automatische Löschung: Die Anzahl der Formulareinsendungen, die in den nächsten sieben Tagen und 30 Tagen automatisch gelöscht werden. 

5. Um alle als Spam markierten Formulareinsendungen zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt Blockierte Einsendungen. In der Spalte Spam-Typ wird der Grund angezeigt, warum die Einsendung als Spam markiert wurde. Dies kann Folgendes umfassen: 
   • URL im Namensfeld: Im Feld für den Vor- oder Nachnamen wurde eine URL erkannt.
   • E-Mail-Adresse, die auf der Ausschlussliste steht: Die übermittelte E-Mail-Adresse oder Domain befindet sich auf einer bekannten Spam-Liste.
   • Bösartiges Skript: Es wurde ein Versuch erkannt, ausführbaren Code einzuschleusen. Diese Einsendungen werden automatisch gesperrt, um die Sicherheit Ihres Accounts zu gewährleisten. Sie können diese Datensätze bedenkenlos ignorieren oder löschen.
   • Nicht registrierte Website-Domains: Ein eingebettetes Formular, das von einer externen Website übermittelt wurde, ist nicht in Ihren nachverfolgten Website-Domains enthalten.
   • HTML im Namensfeld: Im Vor- oder Nachnamensfeld wurde ein HTML-Tag erkannt.
   • Kauderwelsch (nur Marketing Hub oder Content Hub Professional oder Enterprise ): In einem der Textfelder der Einsendung wurde eine zufällige Reihe von Zeichen erkannt, mit Ausnahme der Felder für vertrauliche Daten. Erfahren Sie mehr über die Betaversion der verbesserten KI-gestützten Kauderwelsch-Erkennung für Formulareinsendungen .
   • Gefiltert durch reCAPTCHA: Bot-Verhalten oder verdächtige Aktivitäten wurden von Googles reCAPTCHA erkannt. 
   • Ausgeschlossene Quelle: Die Einsendung stammt von einer IP-Adresse oder Referrer-Domain, die von Ihren Website-Analytics ausgeschlossen wurde.
6. Um Spam-Einsendungen zu filtern, wählen Sie oben in der Tabelle einen der folgenden Filter aus:
   • Spam-Typ: der Grund, warum die Einsendung als Spam markiert wurde.
   • Wird gelöscht nach: das Datum, an dem die Einsendung automatisch gelöscht wird.
7. Um Details für eine einzelne Spam-Einsendung zu überprüfen, bewegen Sie den Mauszeiger über eine Einsendung und klicken Sie auf Einsendung anzeigen. Die folgenden Spam-Details sind im rechten Bereich verfügbar.

• • Auf der Registerkarte Übersicht erfahren Sie, warum die Einsendung als Spam markiert wurde und welche Schritte Sie ergreifen können, um diese Spam-Art in Zukunft zu verhindern.
    • Spam-Typ: der Grund, warum die Einsendung als Spam markiert wurde.
    • Verlauf für diesen Spam-Typ: die Anzahl ähnlicher Spam-Einsendungen in den letzten 48 Stunden.
    • Ort: das Land, aus dem die Einsendung stammt.
    • Inhalt markiert: Der Inhalt der Formularübermittlung, der die Spam-Klassifizierung verursacht hat.
    • IP-Adresse markiert: Die Netzwerkadresse, von der aus das Formular eingesendet wurde. Diese Informationen sind für Einsendungen mit dem Spam-Typ "Ausgeschlossene Quelle " verfügbar. 
    • Warum wurde dies markiert?: Details dazu, warum der Inhalt der Formularübermittlung als Spam markiert wurde. 
    • So verhindern Sie diese Art von Spam in Zukunft: bietet Aktionen, die Sie in Ihrem HubSpot-Account und auf dem Formular durchführen können, um Spam für zukünftige Einsendungen zu verhindern. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Spam-Formulareinsendungen verhindern können. 

• • Zeigen Sie auf der Registerkarte "Content " die über die Formularfelder übermittelten Informationen an.

Spam-Einsendungen freigeben oder löschen 

Wenn Sie bestätigen, dass eine Spam-Einsendung zulässig ist, können Sie die Einsendung freigeben. Dadurch wird sie aus Ihren Spam-Übermittlungen entfernt und zu Ihren regulären Formularübermittlungen hinzugefügt. 

Wenn Sie bestätigen, dass es sich bei einer Übermittlung um Spam handelt, können Sie die Übermittlung auch manuell löschen. Spam-Formularübermittlungen, die nicht freigegeben werden, werden automatisch nach 90 Tagen gelöscht. 

Auswirkungen der Veröffentlichung von Spam-Einsendungen

Die Freigabe einer Formularübermittlung kann zu Folgendem führen: 

• Einen neuen CRM-Datensatz erstellen oder vorhandene Datensätze aktualisieren. 
• Lösen Sie zugehörige Workflows aus, wenn die Automatisierung Filter für Formularübermittlung verwendet. 
• Aktualisieren Sie die Anzahl der Formularübermittlungen und Analytics.

Bitte beachten: Bei Formularübermittlungen, die aufgrund einer ausgeschlossenen Quelle als Spam markiert wurden, werden Traffic-Analytics nicht aktualisiert, wenn sie veröffentlicht werden. Wenn beispielsweise ein Formular von einer ausgeschlossenen IP-Adresse übermittelt wird und die Formularübermittlung freigegeben wird, wird die Anzahl der Formularaufrufe nicht aktualisiert. 

Spam-Einsendungen für ein einzelnes Formular freigeben oder löschen

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Abschnitt Marketing und klicken Sie dann auf Formulare.
2. Klicken Sie auf den Namen des Formulars, um es zu überprüfen.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Spam.
4. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Einsendung und klicken Sie dann auf Einsendung anzeigen.
5. Um die Einreichung freizugeben, klicken Sie unten im rechten Bereich auf Freigeben.
   • Klicken Sie im Dialogfeld auf Bestätigen .
6. Um die Einsendung zu löschen, klicken Sie im rechten Bereich unten auf Löschen.
   • Klicken Sie im Dialogfeld auf Löschen . 
   • Wenn Sie eine Spam-Übermittlung löschen, wird sie unwiderruflich aus Ihrem Account entfernt. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
7. Um Ihre Spam-Einsendungen gleichzeitig freizugeben oder zu löschen, aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Einsendungen, die Sie freigeben oder löschen möchten. Um alle Einsendungen auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen oben links in der Tabelle.
   
   • Klicken Sie oben in der Tabelle auf Für Einsendungen freigeben. Klicken Sie dann im Dialogfeld auf Bestätigen.
   • Klicken Sie oben in der Tabelle auf Löschen , um die ausgewählten Einsendungen dauerhaft zu entfernen. Klicken Sie dann im Dialogfeld auf Löschen.