BètaSpam op afzonderlijke formulieren controleren en beheren

Controleer en beheer spam inzendingen naast de reguliere inzendingen van je formulier. Zo kunt u controleren waarom een inzending als spam is gemarkeerd, actie ondernemen op spamactiviteiten en ervoor zorgen dat alleen legitieme leads in uw CRM terechtkomen. U kunt uw inzendingen bekijken en filteren om patronen van ongewone activiteit op uw formulier te begrijpen. Vervolgens kunt u inzendingen die als spam zijn gemarkeerd op één plaats vrijgeven of verwijderen.

U kunt bijvoorbeeld controleren of een inzending is gemarkeerd omdat deze een verdachte URL of een geblokkeerd e-mailadres bevat, en deze vervolgens vrijgeven als deze ten onrechte als spam is gemarkeerd.

Let op: om toegang te krijgen tot deze functie moet een Superbeheerder uw account aanmelden voor de beta Verbeterde zichtbaarheid en beheer van spam in formulieren. Als uw account niet is aangemeld voor de bèta, leest u hoe u inzendingen beheert op de pagina Spam inzendingen index.

Spam inzendingen voor een individueel formulier bekijken

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

2. Klik op de naam van het formulier om het te bekijken.
3. Klik op het tabblad Spam.
4. Om inzicht te krijgen in de verzonden spam, navigeert u naar het gedeelte Spambescherming om de volgende gegevens te bekijken:
   • Spam Urgentie: het aantal formulierinzendingen dat is geblokkeerd en het aantal dat is vrijgegeven voor reguliere inzendingen.
   • Spamtypen: de meest voorkomende spamtypen die zijn geblokkeerd op het formulier.
   • Automatisch verwijderen: het aantal formulierinzendingen dat automatisch wordt verwijderd in de komende zeven dagen en de komende 30 dagen.

5. Als u alle formulierinzendingen wilt bekijken die als spam zijn gemarkeerd, gaat u naar het gedeelte Geblokkeerde inzendingen . In de kolom Spam type staat de reden waarom de inzending als spam is gemarkeerd. Dit kan zijn
   • URL in naamveld: er is een URL gedetecteerd in het voor- of achternaamveld.
   • Geblokkeerd e-mailadres: het ingediende e-mailadres of domein staat op een bekende spamlijst.
   • Kwaadaardig script: er is een poging gedetecteerd om uitvoerbare code te injecteren. Deze aanmeldingen worden automatisch geblokkeerd om je account veilig te houden. Je kunt deze records veilig negeren of verwijderen.
   • Niet-geregistreerd sitedomein: een ingesloten formulier dat vanaf een externe site is verzonden, is niet opgenomen in de bijgehouden sitedomeinen.
   • HTML in naamveld: er is een HTML-tag gedetecteerd in het voor- of achternaamveld.
   • Wartaal( alleenMarketing Hub of Content Hub Professional of Enterprise ): er is een willekeurige reeks tekens gedetecteerd in een van de tekstvelden van de inzending, met uitzondering van velden met gevoelige gegevens. Meer informatie over de beta Verbeterde AI-detectie van Gibberish voor formulierinzendingen.
   • Gefilterd door reCAPTCHA: botgedrag of verdachte activiteit is gedetecteerd door reCAPTCHA van Google.
   • Uitgesloten bron: de indiening kwam van een IP-adres of verwijzingsdomein dat is uitgesloten van uw siteanalyse.
6. Selecteer bovenaan de tabel een van de volgende filters om spaminzendingen te filteren:
   • Spam Type: de reden waarom de inzending is gemarkeerd als spam.
   • Wordt verwijderd na: de datum waarop de inzending automatisch wordt verwijderd.
7. Als u de details van een afzonderlijke spambericht wilt bekijken, beweegt u de muisaanwijzer over het bericht en klikt u op Indiening weergeven. De volgende spamdetails zijn beschikbaar in het rechterpaneel.

• • Op het tabblad Overzicht kunt u zien waarom de inzending is gemarkeerd als spam en welke stappen u kunt nemen om dit type spam in de toekomst te voorkomen.
    • Spamtype: de reden waarom de inzending is gemarkeerd als spam.
    • Geschiedenis voor dit spamtype: het aantal gelijksoortige spamberichten in de afgelopen 48 uur.
    • Locatie: het land waar de inzending vandaan komt.
    • Inhoud gemarkeerd: de inhoud van de formulierinzending die de spamclassificatie heeft veroorzaakt.
    • Gemarkeerd IP-adres: het netwerkadres waarvandaan het formulier is verzonden. Deze informatie is beschikbaar voor inzendingen met hetspamtype Uitgesloten bron .
    • Waarom is dit gemarkeerd: details over waarom de inhoud van het ingediende formulier is gemarkeerd als spam.
    • Hoe je dit soort spam in de toekomst kunt voorkomen: biedt acties die je kunt ondernemen in je HubSpot-account en op het formulier om spam bij toekomstige inzendingen te voorkomen. Meer informatie over het voorkomen van spam bij formulierinzendingen.

• • Bekijk op het tabblad Inhoud de informatie die via de formuliervelden is verzonden.

Spam inzendingen vrijgeven of verwijderen

Als u bevestigt dat een spambericht legitiem is, kunt u het bericht vrijgeven. Hierdoor wordt de indiening verwijderd uit uw spamberichten en toegevoegd aan uw normale formulierinzendingen.

Als u bevestigt dat een inzending spam is, kunt u de inzending ook handmatig verwijderen. Spamberichten die niet worden vrijgegeven, worden na 90 dagen automatisch verwijderd.

Effect van het vrijgeven van spamberichten

Het vrijgeven van een formulierinzending kan tot het volgende leiden:

• Een nieuw CRM record aanmaken of bestaande records bijwerken.
• Aanverwante workflows triggeren als automatisering filters voor formulierinzendingen gebruikt.
• Tellingen en analyses van ingevulde formulieren bijwerken.

Let op: Formulierinzendingen die als spam zijn gemarkeerd omdat ze zijn uitgesloten van deelname, worden niet bijgewerkt voor verkeersanalyses als ze worden vrijgegeven. Als bijvoorbeeld een formulier wordt verzonden vanaf een uitgesloten IP-adres en het formulier wordt vrijgegeven, wordt het aantal weergaven van het formulier niet bijgewerkt.

Spam inzendingen voor een individueel formulier vrijgeven of verwijderen

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.
2. Klik op de naam van het formulier om het te bekijken.
3. Klik op het tabbladSpam.
4. Ga met de muis over een inzending en klik op Zending weergeven.
5. Om de indiening vrij te geven, klikt u onder in het rechterpaneel op Vrijgeven.
   • Klik op Bevestigen in het dialoogvenster.
6. Klik onder in het rechterpaneel op Verwijderen om de inzending te verwijderen .
   • Klik op Verwijderen in het dialoogvenster.
   • Als u een spambericht verwijdert, wordt het definitief verwijderd uit uw account. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt.
7. Als u uw spamberichten in bulk wilt vrijgeven of verwijderen, schakelt u de selectievakjes in naast de berichten die u wilt vrijgeven of verwijderen. Als u alle inzendingen wilt selecteren, schakelt u het selectievakje linksboven in de tabel in.
   
   • Klik op Inzendingen vrijgeven boven aan de tabel.Klik vervolgensop Bevestigen in het dialoogvenster.
   • Klik op Verwijderen bovenaan de tabel om de geselecteerde inzendingen definitief te verwijderen. Klik dan op Verwijderen in het dialoogvenster.