베타개별 양식의 스팸 확인 및 관리

양식의 일반 제출 내역과 함께 스팸 제출 내역을 검토하고 관리하세요. 이를 통해 제출 내역이 스팸으로 표시된 이유를 확인하고, 스팸 활동에 대한 조치를 취하며, 정상적인 리드만 CRM에 등록되도록 할 수 있습니다. 제출 내역을 검토하고 필터링하여 양식에서 발생하는 비정상적인 활동의 패턴을 파악할 수 있습니다. 그런 다음, 스팸으로 표시된 제출 내역을 한 곳에서 일괄적으로 승인하거나 삭제할 수 있습니다.

예를 들어, 제출 내용이 의심스러운 URL이나 차단 목록에 등재된 이메일 주소를 포함했다는 이유로 스팸으로 표시되었는지 확인한 후, 잘못 스팸으로 분류된 경우 이를 정상 처리할 수 있습니다.

참고: 이 기능을 사용하려면 슈퍼 관리자가 계정을 ‘양식 내 스팸 가시성 및 관리 개선 (베타)’에 등록해야 합니다. 계정이 베타에 등록되어 있지 않은 경우, 스팸 제출 내역 인덱스 페이지에서 제출 내역을 관리하는 방법을 확인하세요.

개별 양식에 대한 스팸 제출물 검토

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 양식으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 양식으로 이동하세요.

2. 검토할 양식의 이름을 클릭하세요.
3. '스팸' 탭을 클릭하세요.
4. 스팸 제출에 대한 세부 정보를 검토하려면 '스팸 방지' 섹션으로 이동하여 다음 데이터를 확인하세요:
   • 스팸 심각도: 차단된 양식 제출 건수와 일반 제출 건으로 복원된 건수.
   • 스팸 유형: 해당 양식에서 차단된 가장 흔한 스팸유형입니다 .
   • 자동 삭제: 향후 7일 및 30일 이내에 자동으로 삭제될 양식 제출건수입니다 .

5. 스팸으로 표시된 모든 양식 제출 내역을 확인하려면 ‘차단된 제출’ 섹션으로 이동하십시오 . ‘스팸 유형’열에는 해당 제출이 스팸으로 표시된 이유가 표시됩니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
   • 이름 필드의 URL: 이름 또는 성 필드에서 URL이 감지되었습니다.
   • 차단 목록에 등재된 이메일 주소: 제출된 이메일 주소 또는 도메인이 알려진 스팸 목록에 포함되어 있습니다.
   • 악성 스크립트: 실행 가능한 코드를 삽입하려는 시도가 감지되었습니다. 이러한 제출 내용은 계정 보안을 유지하기 위해 자동으로 차단됩니다. 해당 기록은 안전하게 무시하거나 삭제할 수 있습니다.
   • 등록되지 않은 사이트 도메인: 외부 사이트에서 제출된 내장 양식이 귀하가 추적 중인 사이트 도메인에 포함되어 있지 않습니다 .
   • 이름 필드의 HTML: 이름 또는 성 필드에서 HTML 태그가 감지되었습니다.
   • 무의미한 문자열 (Marketing Hub 또는 Content Hub Professional, Enterprise 전용): 민감 정보 필드를 제외한 제출 내용의 텍스트 필드 중 하나에서 무작위 문자열이 감지되었습니다. 무의미한 문자열 감지 설정 관리에 대해 자세히 알아보세요.
   • reCAPTCHA에 의해 필터링됨: Google의 reCAPTCHA에서 봇 활동이나 의심스러운 활동이 감지되었습니다.
   • 제외된 출처: 제출 내용이 사이트 분석에서 제외된 IP 주소 또는 리퍼러 도메인에서 발생했습니다.
6. 스팸 제출물을 필터링하려면 표 상단에서 다음 필터 중 하나를 선택하세요:
   • 스팸 유형: 제출물이 스팸으로 표시된 이유입니다.
   • '다음 날짜이후 삭제됨': 제출 내용이 자동으로 삭제될 날짜입니다.
7. 개별 스팸 제출 내역을 확인하려면 제출 항목 위에 마우스를 올린 후 ‘제출 내역 보기’를 클릭하세요 . 오른쪽 패널에서 다음과 같은 스팸 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

• • '개요' 탭에서 해당 제출물이 스팸으로 표시된 이유와 향후 해당 유형의 스팸을 방지하기 위한 조치를 확인할 수 있습니다.
    • 스팸 유형: 제출물이 스팸으로 표시된 이유입니다.
    • 이 스팸 유형의 내역: 지난 48시간 동안 발생한 유사한 스팸 신고건수입니다 .
    • 위치: 제출이 발생한 국가입니다.
    • 신고된 콘텐츠: 스팸으로 분류된 원인이 된 양식 제출 내용입니다.
    • 표시된 IP 주소: 양식이 제출된 네트워크 주소입니다. 이 정보는 ‘제외된 출처’ 스팸 유형에 해당하는 제출 건에 대해 확인할 수 있습니다.
    • 이 항목이 표시된 이유: 양식 제출 내용이 스팸으로 표시된 이유에 대한 세부 정보입니다.
    • 향후 이러한 유형의 스팸을 방지하는 방법: 향후 제출 시 스팸을 방지하기 위해 HubSpot 계정 및 양식에서 취할 수 있는 조치를 안내합니다. 스팸 양식 제출을 방지하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

• • '콘텐츠' 탭에서 양식 필드를 통해 제출된 정보를 확인하세요.

스팸 제출 내역을 승인하거나 삭제하세요

스팸 제출 내용이 정상적인 것으로 확인되면 해당 제출 내용을 승인할 수 있습니다. 이렇게 하면 해당 내용이 스팸 제출 목록에서 제거되고 일반 양식 제출 목록에 추가됩니다.

제출 내용이 스팸임을 확인한 경우, 해당 제출 내용을 수동으로 삭제할 수도 있습니다. 승인되지 않은 스팸 양식 제출 내용은 90일 후에 자동으로 삭제됩니다.

스팸 제출 건 승인 시의 영향

양식 제출 내용을 승인하면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다:

• 새로운 CRM 레코드를 생성하거나 기존 레코드를 업데이트합니다.
• 자동화에서 양식 제출 필터를 사용하는 경우, 관련 워크플로가 트리거될 수 있습니다.
• 양식 제출 횟수 및 분석 데이터가 업데이트됩니다.

참고: 제외된 출처로 인해 스팸으로 표시된 양식 제출 건은 해제되더라도 트래픽 분석 데이터가 업데이트되지 않습니다. 예를 들어, 제외된 IP 주소에서 양식이 제출되었고 해당 제출 건이 해제되더라도 양식 조회 수는 업데이트되지 않습니다.

개별 양식에 대한 스팸 제출 내역을 해제하거나 삭제합니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 양식으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 양식으로 이동하세요.
2. 양식이름을클릭하여 내용을 확인하세요.
3. '스팸' 탭을 클릭하세요 .
4. 제출물 위에 마우스를 올린 다음, ‘제출물 보기’를 클릭하세요.
5. 제출 내용을 승인하려면 오른쪽 패널 하단의 ‘승인’을 클릭하십시오.
   • 표시되는 대화 상자에서 ‘확인’을 클릭하십시오.
6. 제출물을 삭제하려면 오른쪽 패널 하단의 ‘삭제’를 클릭하십시오 .
   • 대화 상자에서 '삭제'를 클릭하십시오.
   • 스팸 제출물을 삭제하면 계정에서 영구적으로 제거됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
7. 스팸 제출물을 일괄적으로 승인하거나 삭제하려면, 승인하거나 삭제하려는 제출물 옆의 확인란을 선택하십시오. 모든 제출물을 선택하려면 표의 왼쪽 상단에 있는 확인란을 선택하십시오.
   
   • 표 상단의‘제출물 승인’을클릭하십시오 . 그런 다음 대화 상자에서‘확인’을클릭하십시오 .
   • 표 상단의‘삭제’를클릭하여 선택한 제출물을 영구적으로 제거하십시오. 그런 다음 대화 상자에서‘삭제’를클릭하십시오 .