베타개별 양식에서 스팸 검토 및 관리

양식의 일반 제출과 함께 스팸 제출을 검토하고 관리하세요. 이를 통해 제출물이 스팸으로 분류된 이유를 확인하고, 스팸 활동에 대한 조치를 취하고, 합법적인 리드만 CRM에 입력되도록 할 수 있습니다. 제출물을 검토하고 필터링하여 양식에서 비정상적인 활동의 패턴을 파악할 수 있습니다. 그런 다음 한 곳에서 스팸으로 표시된 제출을 해제하거나 삭제할 수 있습니다.

예를 들어, 제출물이 의심스러운 URL이나 차단된 이메일 주소를 포함하는 것으로 플래그가 지정되었는지 확인한 다음 스팸으로 잘못 표시된 경우 해당 제출물을 해제할 수 있습니다.

참고: 이 기능을 사용하려면 슈퍼 관리자가 양식 베타에서 스팸 가시성 및 관리 개선 기능을 계정에 적용하도록 선택해야 합니다. 계정이 베타 버전에 옵트인하지 않은 경우에는 스팸 제출 색인 페이지에서 제출을 관리하는 방법을 알아보세요.

개별 양식에 대한 스팸 제출 검토하기

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식으로 이동합니다.

2. 검토할 양식의 이름을 클릭합니다.
3. 스팸 탭을 클릭합니다.
4. 스팸 제출 인사이트를 검토하려면 스팸 차단 섹션으로 이동하여 다음 데이터를 확인합니다:
   • 스팸 심각도: 차단된 양식 제출 건수 및 일반 제출로 다시 해제된 건수입니다.
   • 스팸 유형: 양식에서 차단된 가장 일반적인 스팸 유형입니다.
   • 자동 삭제: 향후 7일 및 향후 30일 이내에 자동으로 삭제될 양식 제출 건수입니다.

5. 스팸으로 표시된 모든 양식 제출을 검토하려면 차단된 제출 섹션으로 이동합니다 . 스팸 유형 열에 제출물이 스팸으로 표시된 이유가 표시됩니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
   • 이름 필드의 URL: 이름 또는 성 필드에서 URL이 감지되었습니다.
   • 차단 목록에 등록된 이메일 주소: 제출된 이메일 주소 또는 도메인이 알려진 스팸 목록에 있습니다.
   • 악성 스크립트: 실행 코드를 삽입하려는 시도가 감지되었습니다. 이러한 제출은 계정 보안을 유지하기 위해 자동으로 차단됩니다. 이러한 기록은 안전하게 무시하거나 삭제할 수 있습니다.
   • 등록되지 않은 사이트 도메인: 외부 사이트에서 제출된 임베드된 양식이추적된 사이트 도메인에 포함되어 있지 않습니다 .
   • 이름 필드의 HTML: 이름 또는 성 필드에서 HTML 태그가 감지되었습니다.
   • 횡설수설(마케팅 허브 또는 콘텐츠 허브 프로페셔널 또는 엔터프라이즈만 해당): 제출물의 텍스트 필드 중 하나에서 민감한 데이터 필드를 제외한 임의의 일련의 문자가 감지되었습니다. 양식 제출 시 개선된 AI 기반 횡설수설 감지 기능 베타에 대해 자세히 알아보세요.
   • reCAPTCHA에 의해 필터링됨: 봇 동작 또는 의심스러운 활동이 Google의 reCAPTCHA에 의해 감지되었습니다.
   • 제외된 소스: 사이트 분석에서 제외된 IP 주소 또는 리퍼러 도메인에서 제출이 이루어졌습니다.
6. 스팸 제출을 필터링하려면 표 상단에서 다음 필터 중에서 선택합니다:
   • 스팸 유형: 제출물이 스팸으로 표시된 이유입니다.
   • 다음 날짜이후 삭제됨: 제출물이 자동으로 삭제되는 날짜입니다.
7. 개별 스팸 제출물에 대한 세부 정보를 검토하려면 제출물 위에 마우스를 갖다 대고제출물 보기를 클릭합니다 . 오른쪽 패널에서 다음과 같은 스팸 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

• • 개요 탭에서 제출물이 스팸으로 신고된 이유와 향후 해당 스팸 유형을 방지하는 단계를 알아보세요.
    • 스팸 유형: 제출물이 스팸으로 표시된 이유입니다.
    • 이 스팸 유형에 대한 기록: 지난 48시간 동안 유사한 스팸이 제출된 횟수입니다.
    • 위치: 제출이 시작된 국가입니다.
    • 플래그가 지정된 콘텐츠: 스팸 분류의 원인이 된 양식 제출 콘텐츠입니다.
    • 플래그가 지정된 IP 주소: 양식을 제출한 네트워크 주소입니다. 이 정보는 제외된 소스 스팸 유형으로제출된 양식에 대해 사용할 수 있습니다.
    • 플래그가 지정된 이유: 양식 제출 콘텐츠가 스팸으로 표시된 이유에 대한 세부 정보입니다.
    • 향후 이러한 유형의 스팸을 방지하는 방법: 향후 제출에 대한 스팸을 방지하기 위해 HubSpot 계정과 양식에서 취할 수 있는 조치를 제공합니다. 스팸 양식 제출을 방지하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

• • 콘텐츠 탭에서 양식 필드를 통해 제출된 정보를 확인합니다.

스팸 제출 해제 또는 삭제하기

스팸 제출이 합법적인 것으로 확인되면 제출을 해제할 수 있습니다. 이렇게 하면 스팸 제출에서 해당 제출이 제거되고 일반 양식 제출에 추가됩니다.

제출이 스팸임을 확인한 경우 제출을 수동으로 삭제할 수도 있습니다. 해제되지 않은 스팸 양식 제출은 90일 후에 자동으로 삭제됩니다.

스팸 제출 해제에 따른 영향

양식 제출을 해제하면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다:

• 새 CRM 레코드를 만들거나 기존 레코드를 업데이트합니다.
• 자동화에서 양식 제출 필터를 사용할 때 관련 워크플로를 트리거합니다.
• 양식 제출 횟수 및 분석을 업데이트합니다.

참고: 제외된 소스로 인해 스팸으로 표시된 양식 제출은 공개될 때 트래픽 분석이 업데이트되지 않습니다. 예를 들어 제외된 IP 주소에서 양식이 제출된 후 양식 제출이 릴리스되면 양식 조회 수가 업데이트되지 않습니다.

개별 양식에 대한 스팸 제출 해제 또는 삭제

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식으로 이동합니다.
2. 양식의이름을클릭하여 검토합니다.
3. 스팸 탭을클릭합니다 .
4. 제출물 위에 마우스를 갖다 댄 다음 제출물 보기를 클릭합니다.
5. 제출을 해제하려면 오른쪽 패널 하단에서 해제를 클릭합니다.
   • 대화 상자에서 확인을 클릭합니다.
6. 제출물을 삭제하려면 오른쪽 패널 하단에서 삭제를 클릭합니다 .
   • 대화 상자에서 삭제를 클릭합니다.
   • 스팸 제출을 삭제하면 계정에서 영구적으로 삭제됩니다. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
7. 스팸 제출을 일괄적으로 해제하거나 삭제하려면 해제하거나 삭제하려는 제출 옆의 확인란을 선택합니다. 모든 제출물을 선택하려면 표의 왼쪽 상단에 있는 확인란을 선택합니다.
   
   • 표 상단의제출물 릴리즈를클릭합니다 . 그런 다음 대화 상자에서확인을클릭합니다 .
   • 선택한 제출물을 영구적으로 제거하려면 표 상단의삭제를클릭합니다 . 그런 다음 대화 상자에서삭제를클릭합니다 .