测试版审查和管理个别表格上的垃圾邮件

与表单的正常提交一起审查和管理垃圾邮件提交。这可以帮助您检查提交被标记为垃圾邮件的原因，对垃圾邮件活动采取行动，并确保只有合法的线索才会进入您的 CRM。您可以查看和过滤提交内容，了解表单上的异常活动模式。然后，在一个地方发布或删除被标记为垃圾邮件的提交。

例如，您可以检查提交的内容是否因包含可疑 URL 或屏蔽电子邮件地址而被标记，如果被错误地标记为垃圾邮件，则可以将其释放。

请注意：要访问此功能，超级管理员必须将您的账户选入表单测试版中的"改进的垃圾邮件可见性和管理"。如果您的账户尚未加入测试版，请在垃圾邮件提交索引页面了解如何管理提交。

查看单个表单的垃圾邮件提交

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 表单。

2. 单击表单名称查看表单。
3. 单击 "垃圾邮件"选项卡。
4. 要查看垃圾邮件提交情况，请导航到 "垃圾邮件保护"部分查看以下数据：
   • 垃圾邮件严重程度：被阻止的表单提交数量，以及已恢复正常提交的数量。
   • 垃圾邮件类型： 表单中被阻止的最常见垃圾邮件类型。
   • 自动删除： 未来 7 天和未来 30 天内将自动删除的表单提交数量。

5. 要查看所有被标记为垃圾邮件的表单提交，请导航到 "已 阻止的提交 " 部分。 垃圾邮件类型栏将显示提交被标记为垃圾邮件的原因。其中可能包括
   • 姓名字段中的 URL：在名或姓字段中检测到 URL。
   • 拦截名单上的电子邮件地址： 提交的电子邮件地址或域在已知的垃圾邮件名单上。
   • 恶意脚本：检测到试图注入可执行代码。这些提交将被自动阻止，以维护您的账户安全。您可以放心地忽略或删除这些记录。
   • 未注册的网站域： 从外部网站提交的 嵌入式表单 未包含在您 跟踪的网站域 中 。
   • 姓名字段中的 HTML：在名或姓字段中检测到 HTML 标记。
   • 乱码（ 仅限Marketing Hub 或 Content HubProfessional 或 Enterprise）：在提交的文本字段中检测到随机字符串，敏感数据字段除外。了解有关改进的人工智能驱动的表单提交乱码检测测试版的更多信息。
   • 被 reCAPTCHA 过滤：Google 的 reCAPTCHA 检测到僵尸行为或可疑活动。
   • 排除来源： 提交来自网站分析中排除的 IP 地址或推荐域。
6. 要过滤垃圾邮件提交，请在表格顶部从以下过滤器中进行选择：
   • 垃圾邮件类型：提交被标记为垃圾邮件的原因。
   • 将在之后删除：提交将被自动删除的日期。
7. 要查看单个垃圾邮件提交的详细信息，请将鼠标悬停在某个提交上 ，然后单击 " 查看提交"。右侧面板中将显示以下垃圾邮件详细信息。

• • 在 "概述 "选项卡中，您可以了解提交被标记为垃圾邮件的原因，以及今后防止垃圾邮件类型的步骤。
    • 垃圾邮件类型： 提交被标记为垃圾邮件的原因。
    • 该垃圾邮件类型的历史记录： 过去 48 小时内类似垃圾邮件提交的数量。
    • 位置：提交内容来源的国家/地区。
    • 标记的内容：导致垃圾邮件分类的表单提交内容。
    • 标记的 IP 地址： 提交表单的网络地址。此信息适用于排除源 垃圾邮件类型的提交。
    • 为什么被标记：表单提交内容被标记为垃圾邮件的详细原因。
    • 今后如何防止此类垃圾邮件：提供您可以在 HubSpot 账户和表单中采取的措施，以防止今后提交垃圾邮件。进一步了解如何防止垃圾表单提交。

• • 在 "内容 "选项卡中，查看通过表单字段提交的信息。

发布或删除垃圾表单

如果您确认某个垃圾表单提交是合法的，您可以释放该表单提交。这将把它从垃圾邮件提交中删除，并添加到正常表单提交中。

如果您确认提交的表单是垃圾表单，您也可以手动删除该表单。未发布的垃圾表单提交会在90 天后自动删除。

释放垃圾表单提交的影响

发布表单提交可能会导致以下后果：

• 创建新的 CRM 记录或更新现有记录。
• 在自动化使用表单提交过滤器时触发相关工作流。
• 更新表单提交计数和分析。

请注意：因排除来源而被标记为垃圾邮件的表单提交在发布后不会更新流量分析。例如，如果表单是从排除在外的 IP 地址提交的，而表单提交被释放后，不会更新表单查看次数。

释放或删除单个表单的垃圾邮件提交

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到营销 > 表单。
2. 单击 表单名称 查看表单。
3. 单击 垃圾邮件 选项卡。
4. 将鼠标悬停在提交上，然后单击查看提交。
5. 要解除提交，请在右面板底部单击 "解除"。
   • 单击对话框中的确认。
6. 要删除提交内容，请在右面板底部单击删除。
   • 单击对话框中的删除。
   • 删除垃圾邮件提交会将其从您的账户中永久删除。此操作无法撤销。
7. 要批量释放或删除垃圾邮件，请选择要释放或删除的提交内容旁边的复选框。要选择所有提交内容，请选择表格左上角的复选框。
   
   • 单击 表格顶部的"发布到提交内容" 。然后单击 对话框中的确认 。
   • 单击 表格顶部的" 删除 " 可永久删除所选提交内容。然后， 单击 对话框中的删除 。