Wersja betaPrzeglądanie i zarządzanie spamem w poszczególnych formularzach

Przeglądaj i zarządzaj zgłoszeniami spamu wraz ze zwykłymi zgłoszeniami formularza. Pomaga to sprawdzić, dlaczego zgłoszenie zostało oznaczone jako spam, podjąć działania w związku ze spamem i upewnić się, że tylko legalni potencjalni klienci trafiają do CRM. Możesz przeglądać i filtrować zgłoszenia, aby zrozumieć wzorce nietypowej aktywności w formularzu. Następnie w jednym miejscu można zwolnić lub usunąć zgłoszenia oznaczone jako spam.

Możesz na przykład sprawdzić, czy zgłoszenie zostało oznaczone jako zawierające podejrzany adres URL lub zablokowany adres e-mail, a następnie zwolnić je, jeśli zostało nieprawidłowo oznaczone jako spam.

Uwaga: aby uzyskać dostęp do tej funkcji, superadministrator musi wyrazić zgodę na włączenie konta do wersji beta Ulepszonej widoczności spamu i zarządzania w formularzach. Jeśli Twoje konto nie zostało wybrane do wersji beta, dowiedz się, jak zarządzać zgłoszeniami na stronie indeksu zgłoszeń spamu.

Przeglądanie zgłoszeń spamu dla pojedynczego formularza

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Formularze.

2. Kliknij nazwę formularza, aby go przejrzeć.
3. Kliknij kartę Spam.
4. Aby przejrzeć informacje o zgłoszeniach spamu, przejdź do sekcji Ochrona przed spamem, aby wyświetlić następujące dane:
   • Istotność spamu: liczba zgłoszeń formularzy, które zostały zablokowane oraz liczba zgłoszeń, które zostały odblokowane z powrotem do regularnych zgłoszeń.
   • Typy spamu: najczęstsze typy spamu, które zostały zablokowane w formularzu.
   • Automatyczne usuwanie : liczba zgłoszeń formularzy, które zostaną automatycznie usunięte w ciągu najbliższych siedmiu i 30 dni.

5. Aby przejrzeć wszystkie zgłoszenia formularzy, które zostały oznaczone jako spam, przejdź do sekcji Zablokowane zgłoszenia . Kolumna Typ spamu wyświetli powód, dla którego zgłoszenie zostało oznaczone jako spam. Może to obejmować:
   • URL w polu imienia lub nazwiska: adres URL został wykryty w polu imienia lub nazwiska.
   • Zablokowany adres e-mail: przesłany adres e-mail lub domena znajduje się na znanej liście spamu.
   • Złośliwy skrypt: wykryto próbę wstrzyknięcia kodu wykonywalnego. Takie zgłoszenia są automatycznie blokowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa konta. Możesz bezpiecznie zignorować lub usunąć te rekordy.
   • Niezarejestrowana domena witryny: osadzony formularz przesłany z zewnętrznej witryny nie jest uwzględniony w śledzonych domenach witryn.
   • HTML w polu imienia lub nazwiska: w polu imienia lub nazwiska wykryto znacznik HTML.
   • Bełkot( tylkoMarketing Hub lub Content Hub Professional lub Enterprise ): wykryto losową serię znaków w jednym z pól tekstowych zgłoszenia, z wyjątkiem pól danych wrażliwych. Dowiedz się więcej o ulepszonym, opartym na sztucznej inteligencji wykrywaniu bełkotu dla zgłoszeń formularzy w wersji beta.
   • Filtrowane przez reCAPTCHA: zachowanie bota lub podejrzana aktywność zostały wykryte przez reCAPTCHA Google.
   • Wykluczone źródło: zgłoszenie pochodziło z adresu IP lub domeny odsyłającej wykluczonej z analizy witryny.
6. Aby filtrować zgłoszenia spamu, w górnej części tabeli wybierz jeden z następujących filtrów:
   • Typ spamu: powód, dla którego zgłoszenie zostało oznaczone jako spam.
   • Zostanie usunięte po: data automatycznego usunięcia zgłoszenia.
7. Aby przejrzeć szczegóły pojedynczego zgłoszenia spamu, najedź kursorem na zgłoszenie i kliknij Wyświetl zgłoszenie. Następujące szczegóły spamu będą dostępne w prawym panelu.

• • Na karcie Przegląd można dowiedzieć się, dlaczego zgłoszenie zostało oznaczone jako spam i jakie kroki należy podjąć, aby zapobiec spamowi tego typu w przyszłości.
    • Typ spamu : powód, dla którego zgłoszenie zostało oznaczone jako spam.
    • Historia tego typu spamu : liczba podobnych zgłoszeń spamu w ciągu ostatnich 48 godzin.
    • Lokalizacja: kraj, z którego pochodzi zgłoszenie.
    • Oflagowana treść: treść przesłanego formularza, która spowodowała klasyfikację jako spam.
    • Oflagowany adres IP: adres sieciowy, z którego przesłano formularz. Ta informacja jest dostępna dla zgłoszeń ztypem spamu Wykluczone źródło .
    • Why was this flagged?: szczegółowe informacje o tym, dlaczego treść przesłanego formularza została oznaczona jako spam.
    • Jak zapobiec tego typu spamowi w przyszłości: oferuje działania, które można podjąć na koncie HubSpot i w formularzu, aby zapobiec spamowi w przyszłych zgłoszeniach. Dowiedz się więcej o tym, jak zapobiegać spamowi w formularzach.

• • Na karcie Zawartość wyświetl informacje przesłane za pośrednictwem pól formularza.

Zwalnianie lub usuwanie zgłoszeń spamu

Jeśli potwierdzisz, że zgłoszenie spamu jest legalne, możesz je zwolnić. Spowoduje to usunięcie go ze zgłoszeń spamu i dodanie do zwykłych zgłoszeń formularzy.

Jeśli potwierdzisz, że zgłoszenie jest spamem, możesz również usunąć je ręcznie. Zgłoszenia spamu, które nie zostaną zwolnione, są automatycznie usuwane po 90 dniach.

Wpływ zwolnienia zgłoszeń spamu

Zwolnienie przesłanego formularza może mieć następujące skutki:

• Utworzenie nowego rekordu CRM lub aktualizacja istniejących rekordów.
• Wyzwalanie powiązanych przepływów pracy, gdy automatyzacja używa filtrów przesyłania formularzy.
• Zaktualizować liczbę zgłoszeń i dane analityczne.

Uwaga: zgłoszenia formularzy oznaczone jako spam z powodu wykluczonego źródła nie aktualizują analizy ruchu po ich udostępnieniu. Na przykład, jeśli formularz zostanie przesłany z wykluczonego adresu IP, a zgłoszenie formularza zostanie zwolnione, nie zaktualizuje to liczby wyświetleń formularza.

Zwalnianie lub usuwanie zgłoszeń spamu dla pojedynczego formularza

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Formularze.
2. Kliknij nazwę formularza, aby go przejrzeć.
3. Kliknij kartęSpam.
4. Najedź kursorem na zgłoszenie, a następnie kliknij Wyświetl zgłoszenie.
5. Aby zwolnić zgłoszenie, w dolnej części prawego panelu kliknij przycisk Zwolnij.
   • Kliknij przycisk Potwierdź w oknie dialogowym.
6. Aby usunąć zgłoszenie, w dolnej części prawego panelu kliknij przycisk Usuń.
   • Kliknij przycisk Usuń w oknie dialogowym.
   • Usunięcie zgłoszenia spamu trwale usuwa je z konta użytkownika. Czynności tej nie można cofnąć.
7. Aby zbiorczo zwolnić lub usunąć zgłoszenia spamu, zaznacz pola wyboru obok zgłoszeń, które chcesz zwolnić lub usunąć. Aby wybrać wszystkie zgłoszenia, zaznacz pole wyboru w lewym górnym rogu tabeli.
   
   • Kliknij przycisk Zwolnij do zgłoszeń w górnej części tabeli. Następnie kliknijprzycisk Potwierdź w oknie dialogowym.
   • Kliknij przyciskUsuń w górnej części tabeli, aby trwale usunąć wybrane zgłoszenia. Następnie kliknij przycisk Usuń w oknie dialogowym.