I betaGennemgå og håndter spam på individuelle formularer

Gennemgå og administrer spam-indsendelser sammen med din formulars almindelige indsendelser. Det hjælper dig med at tjekke, hvorfor en indsendelse blev markeret som spam, gribe ind over for spamaktivitet og sikre, at kun legitime leads kommer ind i dit CRM. Du kan gennemgå og filtrere dine indsendelser for at forstå mønstre af usædvanlig aktivitet på din formular. Derefter kan du frigive eller slette indsendelser, der er markeret som spam, alt sammen på ét sted.

Du kan f.eks. tjekke, om en indsendelse blev markeret for at indeholde en mistænkelig URL eller en blokeret e-mailadresse, og derefter frigive den, hvis den fejlagtigt blev markeret som spam.

Bemærk: For at få adgang til denne funktion skal en superadministrator tilmelde din konto til betaversionen af Improved Spam visibility & management in Forms. Hvis din konto ikke er tilmeldt betaversionen, kan du se, hvordan du administrerer indsendelser på siden med indeks for spamindsendelser.

Gennemgå spamindsendelser for en individuel formular

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.

2. Klik på navnet på formularen for at gennemgå den.
3. Klik på fanen Spam.
4. For at gennemgå indsigt i spamindsendelser skal du navigere til afsnittet Spam Protection for at se følgende data:
   • Spams sværhedsgrad: Antallet af formularindsendelser, der er blevet blokeret, og antallet, der er blevet frigivet til dine almindelige indsendelser.
   • Spamtyper: De mest almindelige spamtyper, der er blevet blokeret på formularen.
   • Automatisk sletning: Antallet af formularindsendelser, der automatisk vil blive slettet inden for de næste syv dage og de næste 30 dage.

5. For at se alle formularindsendelser, der er blevet markeret som spam, skal du navigere til afsnittet Blokerede indsendelser . Kolonnen Spamtype viser årsagen til, at indsendelsen blev markeret som spam. Dette kan omfatte:
   • URL i navnefelt: Der blev fundet en URL i for- eller efternavnsfeltet.
   • Blokeret e-mailadresse: Den indsendte e-mailadresse eller domæne er på en kendt spamliste.
   • Ondsindet script: Der blev opdaget et forsøg på at indsætte eksekverbar kode. Disse indsendelser blokeres automatisk for at opretholde din kontos sikkerhed. Du kan roligt ignorere eller slette disse poster.
   • Uregistreret webstedsdomæne: En indlejret formular indsendt fra et eksternt websted er ikke inkluderet i dine sporede webstedsdomæner.
   • HTML i navnefelt: Der blev fundet et HTML-tag i for- eller efternavnsfeltet.
   • Gibberish (kunMarketing Hub eller Content Hub Professional eller Enterprise ): Der blev fundet en tilfældig række tegn i et af indsendelsens tekstfelter, undtagen felter med følsomme data. Få mere at vide om den forbedrede AI-drevne Gibberish-detektering for formularindsendelser beta.
   • Filtreret af reCAPTCHA: Bot-adfærd eller mistænkelig aktivitet blev opdaget af Googles reCAPTCHA.
   • Ekskluderet kilde: Indsendelsen kom fra en IP-adresse eller et henvisningsdomæne, der er ekskluderet fra din webstedsanalyse.
6. For at filtrere spamindsendelser skal du øverst i tabellen vælge mellem følgende filtre:
   • Spamtype: Årsagen til, at indsendelsen blev markeret som spam.
   • Vil blive slettet efter: den dato, hvor indsendelsen automatisk slettes.
7. Hvis du vil se detaljer om en individuel spamindsendelse, skal du holde musen over indsendelsen og klikke på Vis indsendelse. Følgende spamoplysninger vil være tilgængelige i højre panel.

• • På fanen Oversigt kan du se, hvorfor indsendelsen blev markeret som spam, og hvordan du kan forhindre spamtypen i fremtiden.
    • Spamtype : Årsagen til, at indsendelsen blev markeret som spam.
    • Historik for denne spamtype: antallet af lignende spamindsendelser inden for de sidste 48 timer.
    • Placering: det land, hvor indsendelsen stammer fra.
    • Flagget indhold: det indhold i formularen, der forårsagede spamklassificeringen.
    • IP-adresse markeret : den netværksadresse, som formularen blev indsendt fra. Disse oplysninger er tilgængelige for indsendelser medspamtypen Udelukket kilde .
    • Hvorfor blev dette markeret: detaljer om, hvorfor indholdet i formularen blev markeret som spam.
    • Sådan forhindrer du denne type spam ifremtiden: Tilbyder handlinger, du kan udføre i din HubSpot-konto og på formularen for at forhindre spam i fremtidige indsendelser. Læs mere om, hvordan du forhindrer indsendelse af spamformularer.

• • På fanen Indhold kan du se de oplysninger, der er indsendt via formularfelterne.

Frigiv eller slet indsendelser af spam

Hvis du bekræfter, at en spam-indsendelse er legitim, kan du frigive indsendelsen. Det fjerner den fra dine spamindsendelser og føjer den til dine almindelige formularindsendelser.

Hvis du bekræfter, at en indsendelse er spam, kan du også slette den manuelt. Spamformularer, der ikke er frigivet, slettes automatisk efter 90 dage.

Konsekvenser af at frigive spamindsendelser

Frigivelse af en formularindsendelse kan resultere i følgende:

• Oprette en ny CRM-post eller opdatere eksisterende poster.
• Udløse tilknyttede workflows, når automatisering bruger filtre til formularindsendelse.
• Opdatere antallet af formularindsendelser og analyser.

Bemærk: Formularindsendelser, der er markeret som spam på grund af en udelukket kilde, opdaterer ikke trafikanalyser, når de frigives. Hvis en formular f.eks. indsendes fra en udelukket IP-adresse, og formularindsendelsen frigives, opdateres antallet af formularvisninger ikke.

Frigiv eller slet spamindsendelser for en individuel formular

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > Formularer.
2. Klik på navnet på formularen for at gennemgå den.
3. Klik på fanenSpam.
4. Hold musen over en indsendelse, og klik derefter på Vis indsendelse.
5. For at frigive indsendelsen skal du klikke på Frigiv nederst i højre panel.
   • Klik på Bekræft i dialogboksen.
6. For at slette indsendelsen skal du klikke på Slet nederst i højre panel.
   • Klik på Slet i dialogboksen.
   • Når du sletter et spamindlæg, fjernes det permanent fra din konto. Denne handling kan ikke fortrydes.
7. Hvis du vil frigive eller slette dine spamindsendelser i bulk, skal du markere afkrydsningsfelterne ud for de indsendelser, du vil frigive eller slette. Hvis du vil vælge alle indsendelser, skal du markere afkrydsningsfeltet øverst til venstre i tabellen.
   
   • Klik på Frigiv til indsendelser øverst i tabellen.Klik derefter påBekræft i dialogboksen.
   • Klik påSlet øverst i tabellen for at fjerne de valgte indsendelser permanent. Klik derefter på Delete i dialogboksen.