TestversionGranska och hantera skräppost i enskilda formulär

Granska och hantera skräppostinlägg tillsammans med de vanliga inläggen i ditt formulär. På så sätt kan du kontrollera varför ett inlägg har flaggats som skräppost, vidta åtgärder mot skräppostaktivitet och se till att endast giltiga leads hamnar i ditt CRM-system. Du kan granska och filtrera dina inlägg för att upptäcka mönster av ovanlig aktivitet i ditt formulär. Därefter kan du godkänna eller radera inlägg som har markerats som skräppost – allt på ett och samma ställe.

Du kan till exempel kontrollera om ett inlägg har flaggats för att det innehåller en misstänkt URL eller en e-postadress som finns på blockeringslistan, och sedan godkänna det om det felaktigt har markerats som skräppost.

Observera: För att få tillgång till den här funktionen måste en superadministratör anmäla ditt konto till betaversionen av ”Förbättrad synlighet och hantering av skräppost i formulär ”. Om ditt konto inte är anmält till betaversionenkan du läsa mer om hur du hanterar inlämningar på indexsidan för skräppostinlämningar.

Granska skräppostinlämningar för ett enskilt formulär

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.

2. Klicka på formulärets namn för att granska det.
3. Klicka på fliken Spam.
4. För att granska information om skräpinlämningar, gå till avsnittet Skrämskydd för att visa följande data:
   • Spamallvarlighetsgrad: antalet formulärinlämningar som har blockerats och antalet som har släppts tillbaka till dina vanliga inlämningar.
   • Spamtyper: de vanligaste spamtyperna som har blockerats i formuläret.
   • Automatisk radering: antalet formulärinlämningar som kommer att raderas automatiskt inom de närmaste sju dagarna och de närmaste 30 dagarna.

5. För att granska alla formulärinlämningar som har markerats som spam, gå till avsnittet Blockerade inlämningar . I kolumnen Spamtyp visas anledningen till att inlämningen markerades som spam. Detta kan bland annat vara:
   • URL i namnfältet: en URL upptäcktes i fältet för för- eller efternamn.
   • E-postadress på blockeringslistan: den angivna e-postadressen eller domänen finns med på en känd skräppostlista.
   • Skadligt skript: ett försök att infoga körbar kod har upptäckts. Dessa inlämningar blockeras automatiskt för att upprätthålla säkerheten för ditt konto. Du kan tryggt ignorera eller radera dessa poster.
   • Oregistrerad webbplatsdomän: ett inbäddat formulär som skickats in från en extern webbplats ingår inte i dina spårade webbplatsdomäner.
   • HTML i namnfältet: en HTML-tagg upptäcktes i fältet för för- eller efternamn.
   • Meningslöst teckenföljd (endastMarketing Hub eller Content Hub Professional eller Enterprise ): En slumpmässig teckenföljd har upptäckts i ett av inlämningens textfält, med undantag för fält för känslig information. Läs mer om hur du hanterar inställningarna för detektering av meningslösa teckenföljder.
   • Filtrerad av reCAPTCHA: botbeteende eller misstänkt aktivitet har upptäckts av Googles reCAPTCHA.
   • Utesluten källa: inlämningen kom från en IP-adress eller en hänvisningsdomän som är utesluten från din webbplatsanalys.
6. För att filtrera bort skräpinsändningar väljer du ett av följande filter högst upp i tabellen:
   • Spamtyp: anledningen till att inlägget markerades som spam.
   • Kommer att raderas efter: det datum då inlägget automatiskt kommer att raderas.
7. För att granska detaljerna för ett enskilt skräppostinlägg, håll muspekaren över inlägget och klicka på Visa inlägg. Följande skräppostdetaljer visas i panelen till höger.

• • På fliken ”Översikt ” kan du se varför inlägget flaggades som skräppost och vilka åtgärder du kan vidta för att förhindra den här typen av skräppost i framtiden.
    • Spamtyp: anledningen till att inlägget markerades som spam.
    • Historik för denna typ av skräppost: antalet liknande anmälningar om skräppost under de senaste 48 timmarna.
    • Plats: det land där inlämningen har sitt ursprung.
    • Flaggat innehåll: innehållet i formulärinlämningen som ledde till att den klassificerades som skräppost.
    • Flaggad IP-adress: den nätverksadress från vilken formuläret skickades in. Denna information är tillgänglig för inlämningar med skräpposttypen ”Utesluten källa ”.
    • Varför flaggades detta?: detaljer om varför innehållet i formulärinlämningen markerades som spam.
    • Så här förhindrar du denna typ av skräppost i framtiden: här föreslås åtgärder du kan vidta i ditt HubSpot-konto och i formuläret för att förhindra skräppost i framtida inlämningar. Läs mer om hur du förhindrar skräppostinlämningar via formulär.

• • På fliken Innehåll kan du se den information som skickats in via formulärfälten.

Godkänn eller ta bort skräppostinlämningar

Om du bekräftar att en skräppostinlämning är legitim kan du godkänna inlämningen. Då tas den bort från dina skräppostinlämningar och läggs till bland dina vanliga formulärinlämningar.

Om du bekräftar att ett inlägg är skräppost kan du också radera det manuellt. Skräppostinlägg som inte godkänns raderas automatiskt efter 90 dagar.

Konsekvenser av att godkänna skräppostinlägg

Att publicera ett formulärinlägg kan leda till följande:

• Skapa en ny CRM-post eller uppdatera befintliga poster.
• Utlösa associerade arbetsflöden när automatiseringen använder filter för formulärinlämningar.
• Uppdatera antalet formulärinlämningar och analysdata.

Observera: formulärinlämningar som markerats som skräppost på grund av en utesluten källa uppdaterar inte trafikanalyserna när de släpps. Om ett formulär till exempel skickas in från en utesluten IP-adress och formulärinlämningen släpps, uppdateras inte antalet formulärvisningar.

Frigör eller ta bort skräppostinlämningar för ett enskilt formulär

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.
2. Klicka på formuläretsnamn för att granska det.
3. Klicka på flikenSpam.
4. Håll muspekaren över ett inlägg och klicka sedan på Visa inlägg.
5. För att godkänna inlämningen klickar du på Godkänn längst ned i det högra fönstret.
   • Klicka på Bekräfta i dialogrutan.
6. Om du vill ta bort inlämningen klickar du på Ta bort längst ned i den högra panelen .
   • Klicka på Ta bort i dialogrutan.
   • När du tar bort en spam-inlämning raderas den permanent från ditt konto. Denna åtgärd kan inte ångras.
7. Om du vill godkänna eller ta bort flera skräppostinlägg samtidigt markerar du kryssrutorna bredvid de inlägg du vill godkänna eller ta bort. För att markera alla inlägg markerar du kryssrutan längst upp till vänster i tabellen.
   
   • Klicka på Frigör inlägg högst upp i tabellen.Klicka sedanpå Bekräfta i dialogrutan.
   • Klicka på Ta bort högst upp i tabellen för att permanent ta bort de markerade inläggen. Klicka sedan på Ta bort i dialogrutan.