TestversionGranska och hantera skräppost på enskilda formulär

Granska och hantera skräppostinlämningar tillsammans med formulärets vanliga inlämningar. Detta hjälper dig att kontrollera varför en inskickning flaggades som skräppost, vidta åtgärder mot skräppostaktivitet och se till att endast legitima leads kommer in i ditt CRM. Du kan granska och filtrera dina inskickningar för att förstå mönster av ovanlig aktivitet i ditt formulär. Sedan kan du släppa eller ta bort inlämningar som markerats som skräppost, allt på ett ställe.

Du kan till exempel kontrollera om en inlämning flaggats för att innehålla en misstänkt webbadress eller blockerad e-postadress och sedan släppa den om den felaktigt markerats som skräppost.

Observera: för att få tillgång till den här funktionen måste en superadministratör välja att ditt konto ska ingå i betaversionen av Förbättrad synlighet och hantering av skräppost i formulär. Om ditt konto inte är anslutet till betaversionen kan du läsa om hur du hanterar inlämningar på indexsidan för inlämningar av skräppost.

Granska skräppostinlämningar för ett enskilt formulär

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.

2. Klicka på formulärets namn för att granska det.
3. Klicka på fliken Skräppost.
4. Om du vill granska insikter om skräppostinlämningar går du till avsnittet Skydd mot skräppost och visar följande data:
   • Spam Severity: antalet formulärinlämningar som har blockerats och antalet som har släppts tillbaka till dina vanliga inlämningar.
   • Skräpposttyper: de vanligaste skräpposttyperna som har blockerats i formuläret.
   • Automatic Deletion: antalet formulärinlämningar som kommer att raderas automatiskt under de kommande sju dagarna och de kommande 30 dagarna.

5. För att granska alla formulärinlämningar som har markerats som skräppost, navigera till avsnittet Blockerade inlämningar. I kolumnen Spam-typ visas orsaken till att inlämningen markerades som skräppost. Detta kan inkludera:
   • URL i namnfältet: en URL upptäcktes i för- eller efternamnsfältet.
   • Blocklistad e-postadress: den skickade e-postadressen eller domänen finns på en känd lista över skräppost.
   • Skadligt skript: ett försök att injicera körbar kod upptäcktes. Dessa inskickningar blockeras automatiskt för att upprätthålla ditt kontos säkerhet. Du kan tryggt ignorera eller radera dessa poster.
   • Oregistrerad webbplatsdomän: ett inbäddat formulär som skickas från en extern webbplats ingår inte i dina spårade webbplatsdomäner.
   • HTML i namnfält: en HTML-tagg upptäcktes i fältet för för- eller efternamn.
   • Gibberish( endastMarketing Hub eller Content Hub Professional eller Enterprise ): en slumpmässig serie tecken upptäcktes i ett av inlämningens textfält, utom fält för känsliga data. Läs mer om förbättrad AI-driven Gibberish-detektering för formulärinlämningar beta.
   • Filtrerad av reCAPTCHA: botbeteende eller misstänkt aktivitet upptäcktes av Googles reCAPTCHA.
   • Utesluten källa: inlämningen kom från en IP-adress eller hänvisningsdomän som är utesluten från din webbplatsanalys.
6. Om du vill filtrera skräppostinlämningar väljer du ett av följande filter högst upp i tabellen:
   • Spam Type: anledningen till att inlämningen markerades som skräppost.
   • Kommer att raderas efter: det datum då inlämningen raderas automatiskt.
7. Om du vill granska detaljer för en enskild skräppostinlämning håller du muspekaren över inlämningen och klickar på Visa inlämning. Följande skräppostinformation visas i den högra panelen.

• • På fliken Översikt kan du se varför inlämningen flaggades som skräppost och vilka åtgärder som kan vidtas för att förhindra att skräpposttypen används i framtiden.
    • Skräpposttyp : anledningen till att inlämningen markerades som skräppost.
    • Historik för den här typen av skräppost: antalet liknande skräppostmeddelanden under de senaste 48 timmarna.
    • Plats: det land där inlämningen har sitt ursprung.
    • Flaggat innehåll: det innehåll i formuläret som orsakade skräppostklassificeringen.
    • Flaggad IP-adress : den nätverksadress från vilken formuläret skickades. Denna information är tillgänglig för inlämningar medskräpposttypen Utesluten källa .
    • Varför flaggades det här: information om varför innehållet i formuläret markerades som skräppost.
    • Hur du kan förhindra dessa typer av skräppost i framtiden: erbjuder åtgärder du kan vidta i ditt HubSpot-konto och i formuläret för att förhindra skräppost för framtida inlämningar. Läs mer om hur du förhindrar att formulär skickas in som skräppost.

• • På fliken Innehåll kan du visa den information som har skickats in via formulärfälten.

Frigöra eller ta bort skräppostinlämningar

Om du bekräftar att en skräppostinlämning är legitim kan du släppa inlämningen. Då tas den bort från dina skräppostinlämningar och läggs till bland dina vanliga formulärinlämningar.

Om du bekräftar att en inlämning är skräppost kan du också radera inlämningen manuellt. Skräppostformulär som inte frigörs raderas automatiskt efter 90 dagar.

Konsekvenser av att släppa inskickade skräppostmeddelanden

Att frigöra en formulärinlämning kan resultera i följande:

• Skapa en ny CRM-post eller uppdatera befintliga poster.
• Utlösa associerade arbetsflöden när automatiseringen använder filter för formulärinlämning.
• Uppdatera antal formulärinlämningar och analyser.

Observera: formulärinlämningar som markerats som skräppost på grund av en utesluten källa uppdaterar inte trafikanalysen när de släpps. Om ett formulär till exempel skickas in från en exkluderad IP-adress och formulärinlämningen släpps uppdateras inte antalet formulärvisningar.

Frigöra eller ta bort skräppostinlämningar för ett enskilt formulär

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
2. Klicka på formuläretsnamn för att granska det.
3. Klicka på flikenSkräppost.
4. Håll muspekaren över en inlämning och klicka sedan på Visa inlämning.
5. För att släppa inlämningen klickar du på Släpp längst ner i den högra panelen.
   • Klicka på Bekräfta i dialogrutan.
6. Om du vill ta bort inlämningen klickar du på Ta bort längst ned i den högra panelen.
   • Klicka på Ta bort i dialogrutan.
   • Om du tar bort en spam-ansökan tas den bort permanent från ditt konto. Denna åtgärd kan inte ångras.
7. Om du vill frigöra eller ta bort skräppostmeddelanden i bulk markerar du kryssrutorna bredvid de meddelanden som du vill frigöra eller ta bort. Markera kryssrutan längst upp till vänster i tabellen om du vill markera alla inlämningar.
   
   • Klicka på Release to submissions högst upp i tabellen.Klicka sedan påBekräfta i dialogrutan.
   • Klicka på Ta bort överst i tabellen om du vill ta bort de markerade inlämningarna permanent .Klicka sedan på Ta bort i dialogrutan.