Superadministratorer og brukere med kontotilgang kan slå på automatiske transkripsjoner av live chat-samtalene dine, som vil bli sendt til kontakten som startet chatten. Utskriften sendes etter at chatten er avsluttet.
Slik slår du på automatiske transkripsjoner i brukerstøtten:
- Gå til Innboks og brukerstøtte i menyen i venstre sidefelt. Velg deretter Help Desk.
- Under velger du Kanaler i delen Ticketkilder og ruting .
- Hold musepekeren over Chat-kanalen i fanen Kanaler, og klikk på Rediger.
- Velg en aksentfarge.
- Klikk på rullegardinmenyen Font for å velge en chat-skrifttype.
- Slå på bryteren Chat-transkripsjon.
- Klikk på Lagre nederst til venstre.
Finn ut mer om helpdesk.