헬프 데스크에서 자동 채팅 기록 켜기

슈퍼 관리자와 계정 액세스 권한이 있는 사용자는 실시간 채팅 대화의 자동 대화 내용을 설정할 수 있으며, 이 대화 내용은 채팅을 시작한 연락처에게 이메일로 전송됩니다. 대화 내용은 채팅이 종료된 후에 전송됩니다.

헬프 데스크에서 자동 대화 내용을 사용 설정하려면 다음과 같이 하세요:

• HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
• 왼쪽 사이드바 메뉴에서 받은 편지함 및 헬프데스크로 이동합니다. 그런 다음 헬프 데스크를 선택합니다.
• 티켓 소스 및 라우팅 섹션 아래에서 채널을 선택합니다.
• 채널 탭에서 Chat 채널 위로 마우스를 가져간 다음 편집을 클릭합니다.
  • 강조 색상을 선택합니다.
  • 글꼴 드롭다운 메뉴를 클릭하여 채팅 글꼴을 선택합니다.
  • 채팅 대화 내용 스위치를 켭니다.

• 왼쪽 하단에서 저장을 클릭합니다.

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