Ativar transcrições de chat automáticas no help desk

Superadministradores e usuários com permissão de acesso à Conta podem ativar as transcrições automáticas de suas conversas de chat ao vivo, que serão enviadas por e-mail para o contato que iniciou o bate-papo. A transcrição será enviada após o encerramento do chat.

Para ativar as transcrições automáticas no help desk:

• Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
• No menu da barra lateral esquerda, navegue até Caixa de entrada e Help Desk. Em seguida, selecione Help desk . 
• Na seção Origens e Roteiro do Ticket , selecione Canaisde viagem. 
• Na aba Canais , passe o mouse sobre o canal de Bate-papo e clique em
  • Selecione uma cor de destaque.
  • Clique no menu suspenso Fonte para selecionar uma fonte de bate-papo. 
  • Ative a opção Transcrição do chat.

• No canto inferior esquerdo, clique em Salvar. 

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