上次更新時間： 2025年10月22日
可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：
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Service Hub
Professional, Enterprise
自動將即時聊天對話的完整副本電郵給聯絡人。當此設定開啟時，聊天結束後會產生一份副本，並透過電子郵件寄給發起聊天的聯絡人。
需要權限 要開啟自動聊天副本，需要有 Super Admin（超級管理員）和 Account Access（帳戶存取）權限。
若要在服務台開啟自動謄寫功能：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側功能表中，導覽至收件匣與服務台。 然後選擇Help Desk。
- 在 Ticket 來源和路由 部分下，選取頻道。
- 在「頻道」標籤上，將滑鼠移至聊天 頻道，然後按一下「編輯」。
- 選取重點顏色。
- 按一下字型下拉式功能表，選取聊天字型。
- 切換開啟聊天副本開關。
- 在左下方，按一下儲存。
進一步瞭解服務台。
