Superadministratörer och användare med behörigheten Konto kan aktivera automatiska utskrifter av dina livechattkonversationer, som kommer att skickas via e-post till den kontakt som startade chatten. Utskriften skickas efter att chatten har stängts.
Så här aktiverar du automatiska transkriberingar i helpdesk:
- I ditt HubSpot-konto klickar du på settings inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
- Navigera till Inkorg & Help Desk i menyn i vänster sidofält. Välj sedan Help Desk.
- I avsnittet Ticket sources and routing väljer du Channels.
- På fliken Channels håller du muspekaren över kanalen Chat och klickar på Edit.
- Välj en accentfärg.
- Klicka på rullgardinsmenyn Font för att välja ett chattfont.
- Slå på knappen för chattutskrift.
- Klicka på Spara längst ned till vänster.
Läs mer om helpdesk.
Help Desk
Service Hub
Professional
,
Enterprise