Superadministratorzy i użytkownicy z uprawnieniami dostępu do konta mogą włączyć automatyczne transkrypcje rozmów na czacie na żywo, które będą wysyłane pocztą e-mail do kontaktu, który rozpoczął czat. Transkrypcja zostanie wysłana po zamknięciu czatu.
Aby włączyć automatyczne transkrypcje w dziale pomocy:
- Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym..
- W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Skrzynka odbiorcza i Help Desk. Następnie wybierz Help Desk.
- W sekcji Źródła i routing zgło szeń wybierz Kanały.
- Na karcie Kanały najedź kursorem na kanał Czat i kliknij Edytuj.
- Wybierz kolor akcentu.
- Kliknij menu rozwijane Czcionka, aby wybrać czcionkę czatu.
- Włącz przełącznik transkrypcji czatu.
- Kliknij przycisk Zapisz w lewym dolnym rogu.
Dowiedz się więcej o pomocy technicznej.
Help Desk
Service Hub
Professional
,
Enterprise