ヘルプデスクで自動チャットトランスクリプトをオンにする

スーパー管理者 と アカウントアクセス 権限を持つユーザーは、チャットを開始したコンタクトにEメールで送信されるウェブチャット コミュニケーションの自動文字起こしを有効にすることができます。文字起こしは、チャット終了後に送信されます。

ヘルプデスクで自動文字起こしをオンにするには:

• HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
• 左のサイドバーメニューで、[ 受信トレイ & ヘルプデスク]に移動します。次に、[ヘルプデスク]を選択します。 
• [チケットソースと割り振り]セクションで、[ チャネル]を選択します。 
• [チャネル ]タブで、[ チャットチャネル]の上にマウスポインターを置き、[ 編集]をクリックします。
  • アクセントカラーを選択します。
  • [ フォント ]ドロップダウンメニューをクリックしてチャット フォントを選択します。 
  • ［チャット履歴］スイッチをオンにします。

• 左下の［保存］をクリックします。 

詳しくは、 ヘルプデスク を参照してください。