更新日時 2025年3月14日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
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Service Hub
Professional, Enterprise
スーパー管理者 と アカウントアクセス 権限を持つユーザーは、チャットを開始したコンタクトにEメールで送信されるウェブチャット コミュニケーションの自動文字起こしを有効にすることができます。文字起こしは、チャット終了後に送信されます。
ヘルプデスクで自動文字起こしをオンにするには:
- HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、[ 受信トレイ & ヘルプデスク]に移動します。次に、[ヘルプデスク]を選択します。
- [チケットソースと割り振り]セクションで、[ チャネル]を選択します。
- [チャネル ]タブで、[ チャットチャネル]の上にマウスポインターを置き、[ 編集]をクリックします。
- アクセントカラーを選択します。
- [ フォント ]ドロップダウンメニューをクリックしてチャット フォントを選択します。
- ［チャット履歴］スイッチをオンにします。
- 左下の［保存］をクリックします。
詳しくは、 ヘルプデスク を参照してください。
