Konfigurer SMS-meldinger i HubSpot

Hvis du ønsker å markedsføre til kontaktene dine ved hjelp av SMS, og virksomheten din oppfyller kravene for å sende SMS-meldinger i HubSpot, kan du kjøpe det påkrevde tillegget Marketing SMS Add-on.

Når du har kjøpt tillegget, kan du konfigurere SMS-meldinger ved å oppgi informasjon om organisasjonen din, eksempler på SMS-meldinger du vil sende, samt generere et nummer for å sende meldinger.

Etter at du har registrert virksomheten din og godkjenningsprosessen er fullført, kan du bruke nummeret du har generert i oppsettprosessen til å begynne å sende SMS-meldinger i HubSpot.

Etter at du har sendt inn registreringen i HubSpot, kan det ta 6 til 8 virkedager før de tilknyttede mobiloperatørene godkjenner søknaden din. Mens du venter på godkjenning, kan du likevel begynne å utarbeide SMS-meldingene dine, og du kan sende dem så snart søknaden er godkjent og SMS-oppsettet er fullført.

Sjekk om du er kvalifisert til å bruke SMS-tillegget

Før du kjøper SMS-tillegget for markedsføring, må du være oppmerksom på følgende krav:

Geografiske begrensninger

• Du kan bare sende SMS-meldinger fra USA-baserte numre.
• Meldinger kan bare sendes til USA/Canada (+1)-numre.

Merk: For øyeblikket støttes ikke sending av meldinger til (+1)-numre på De amerikanske jomfruøyene.

Begrensning for bedriftstype

SMS-meldinger i HubSpot støttes for øyeblikket ikke for enkeltmannsforetak.

Forbudte meldingskategorier i USA og Canada

Visse typer meldinger og virksomhetskategorier (inkludert, men ikke begrenset til, finansielle tjenester med høy risiko, inkasso eller ettergivelse av gjeld og pengespill) er ikke tillatt på SMS-plattformer i USA og Canada. HubSpots leverandør av SMS-tjenester, Twilio, håndhever disse restriksjonene for å sikre et sikkert og pålitelig meldingsmiljø.

For å sjekke om du er kvalifisert og sikre at du kan bruke SMS , kan du gå gjennom Twilios forbudte meldingskategorier for å forsikre deg om at de ikke gjelder for din virksomhet og ditt SMS-meldingsinnhold.

Konfigurer SMS-meldinger i HubSpot

Når du har bekreftet at du er kvalifisert og du har kjøpt SMS-tillegget, kan du begynne å konfigurere SMS-meldinger i HubSpot-kontoen din, noe som innebærer tre trinn:

1. Registrere virksomheten din

2. Oppgi SMS-opplysninger

3. Få et SMS-nummer

Les mer om hvert av disse trinnene i avsnittene nedenfor.

Merk: Bare superadministratorer og brukere med SMS-oppsettrettigheter kan sette opp SMS-meldinger i HubSpot-kontoen din.

Registrer virksomheten din

Slik registrerer du virksomheten din:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Markedsføring > SMS i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på Registrer bedrift.
• Les gjennom sammendraget av informasjonen du må oppgi, og sørg for at du har de tilhørende dataene klare, og klikk deretter på Neste.

• Oppgi følgende informasjon under Bedriftsinformasjon:
  • Skriv inn firmanavnet ditt.
  • Skriv inn URL-adressen til virksomhetens nettsted.
  • Klikk på nedtrekksmenyen Virksomhetstype, og velg en type (f.eks. samarbeid, non-profit osv.).
  • Klikk på nedtrekksmenyen Bransje, og velg en bransje som er mest i tråd med virksomheten din.
  • Klikk på nedtrekksmenyen Business Regions of Operations, og velg de regionene virksomheten din driver virksomhet i.

Merk: Bedriftsnavnet du oppgir, bør stemme overens med navnet som er knyttet til organisasjonsnummeret ditt. Hvis virksomheten din er basert i USA, bør dette være det samme navnet som er knyttet til EIN-nummeret ditt.

• I delen Forretningsadresse angir du adressen til virksomheten din.
• Under Handels- og skatteinformasjon oppgir du følgende informasjon:
  • Velg en selskapsstatus:
    
    • Offentlig: Selskapet ditt er notert på en børs eller et OTC-marked. Hvis du velger dette alternativet, må du også velge børsen bedriften din handles på, og angi den tilknyttedetickeren.
    • Privat: Selskapet ditt er ikke notert på en børs eller et OTC-marked.
  • Skriv inn organisasjonsnummeret ditt. Dette nummeret avhenger av hvor virksomheten din er basert (hvis du f.eks. er basert i USA, bør du oppgi Employer Identification Number (EIN)).

Merk: Du bør velge alle regionene som virksomheten din opererer i, men vær oppmerksom på at du bare kan sende SMS-meldinger til telefonnumre i USA og Canada.

• Klikk på Neste.
• Oppgi kontaktopplysningene til en person i virksomheten som skal varsles hvis det oppstår oppdateringer eller problemer med SMS-registreringen. Dette inkluderer kontaktpersonens for- og etternavn, e-postadresse, telefonnummer, stillingstittel og stilling.

• Klikk på Neste.
• Når du er klar til å sende inn bedriftsopplysningene, klikker du på Send inn bedriftsregistrering.

Det kan ta et par timer før de tilknyttede mobiloperatørene godkjenner virksomhetsregistreringen. Mens du venter på at virksomheten din skal bli godkjent, må du også oppgi noen detaljer om hvordan du skal bruke SMS-verktøyet i HubSpot, og generere nummeret du skal bruke til å sende SMS-meldinger.

Oppgi SMS-detaljer

For å overholde SMS-bransjens regelverk må du deretter oppgi tilleggsinformasjon om SMS-meldingene dine, samt informasjon om hvordan du vil håndtere samtykke fra kontaktene dine:

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Markedsføring > SMS i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på Registrer SMS-detaljer.
• Les gjennom sammendraget av informasjonen du må oppgi, og sørg for at du har de tilhørende dataene klare, og klikk deretter på Neste.
• Følg instruksjonene for hvordan du skal bruke SMS-verktøyet i HubSpot:
  • Under SMS-mål gir du en beskrivelse av de planlagte kampanjene dine. Merk at du ikke bør legge inn noen sluttbruker- eller konfidensielle data i dette feltet.
  • I delen Eksempelmeldinger skriver du inn to eksempler på SMS-meldinger du planlegger å sende:
    • Eksempelmeldingene bør stemme overens med kampanjebeskrivelsen du skrev inn for SMS-målet i det forrige feltet.
    • Eksemplene du oppgir, trenger ikke å samsvare med den nøyaktige teksten du skal sende, men de bør være representative for innholdet du planlegger å sende til kontakter som har valgt å motta meldinger fra bedriften din.
  • Under Opt-in gir du en kort forklaring på hvordan du vil innhente samtykke fra kontaktene.

• Klikk på Neste.
• Bekreft at du har lest ansvarsfraskrivelsen nederst på siden ved å merke av for Got it, og gå deretter gjennom eksempelmeldingene dine for å sikre at du gir detaljer om hvordan du vil gjøre det:
  • innhenter samtykke og hvordan mottakerne skal melde seg på for å motta meldinger.
  • oppgir en URL-adresse og lenke til påmeldingsdetaljer hvis påmeldingsprosessen inkluderer en lenke til nettstedet ditt.
  • inkluderer et nøkkelord for avmelding i eksempelmeldinger.
  • levere minst én eksempelmelding som inkluderer firmanavnet ditt.
• Når du har gått gjennom beskrivelsen av de planlagte SMS-kampanjene og eksempelmeldingene, klikker du på Send SMS-detaljer.

Etter at du har sendt inn SMS-opplysningene dine, kan godkjenningsprosessen hos mobiloperatørene ta noen uker. Mens godkjenningsprosessen pågår, kan du likevel gå videre til neste trinn for å generere et nummer du vil bruke til å sende meldinger.

Skaff deg et SMS-nummer

• I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
• Gå til Markedsføring > SMS i menyen i venstre sidefelt.
• Klikk på Hent nummer.
• I høyre panel klikker du pårullegardinmenyen Områdekode/prefiks , og velger deretter et områdekode .
• Klikk på Generer nummer. En forhåndsvisning av det nye nummeret vises.
• Klikk på Neste.