Løs feil i Salesforce-integrasjonen

HubSpot-Salesforce-integrasjonen kan bli suspendert av ulike årsaker. Du kan velge å motta e-postvarsler når HubSpot-Salesforce-integrasjonen din blir suspendert.

Salesforce Organization API-grense overskredet

Grensen for API-anrop i Salesforce-organisasjonen din er overskredet. Det anbefales at du angir din Salesforce API-anropsallokering i HubSpot for å forhindre at du overskrider Salesforce API-anropsgrensen. Hvis du gjør en migrering, kan du kontakte Salesforce support og be om en midlertidig økning i API-anropsgrensen din.

API-tilgang for Salesforce-organisasjon deaktivert

Forsikre deg om at integrasjonsbrukeren har den administrative tillatelsenAPI Enabled for brukerprofilen, og skriv deretter inn Salesforce-brukerlegitimasjonen på nytt for å fjerne meldingen om suspensjon.

Ukjent feil

Feilen som sendes fra Salesforce er ikke klar eller kjent. Denne typen suspensjoner er sjeldne og løser seg ofte av seg selv. Hvis feilen vedvarer etter at du har klikket på Clear Suspension, bør du kontakte HubSpot Support.

Salesforce-objekttillatelser mangler

De to vanligste årsakene til denne feilen er:

• Integrasjonsbrukeren har ikke HubSpot-integrasjonstillatelsen (i delen Tilgjengelige tillatelsessett ) i Salesforce.
• Et av objektene som prøver å synkronisere, har ikke de riktige tillatelsene i Salesforce.

• Kontroller at integrasjonsbrukeren har lese- og redigeringstillatelser for objektet som forsøkes synkronisert.
• Hvis integrasjonsbrukeren har Lese- og redigeringstillatelser, kan feilen involvere et kryssrelatert objekt. Kontroller at integrasjonsbrukeren har lese- og redigeringstillatelser for alle relaterte objekter (f.eks. ved oppslag). Integrasjonen krever vanligvis tilgang til følgende objekter:
  • Leads
  • Kontakter
  • Kontoer
  • Muligheter
  • Kampanjer
  • Oppgaver
  • Brukere

Salesforce-felttillatelser mangler

Integrasjonsbrukeren har ikke lese- og redigeringsrettigheter for et felt i synkroniseringsobjektet eller for et felt i et relatert objekt ved hjelp av oppslag.

Salesforce-organisasjon låst

En midlertidig feil oppstår når en handling må fullføres før en annen oppdatering kan finne sted. For eksempel kan en annen integrasjon oppdatere et objekt samtidig som HubSpot også oppdaterer det. Hvis feilen vedvarer etter at du har klikket på Clear Suspension, må du kontakte Salesforce-systemadministratoren din for å låse opp organisasjonen.

Lagringsgrenser for Salesforce-organisasjon overskredet

Lagringsgrensen i Salesforce-organisasjonen din er overskredet. Lær hvordan du sletter HubSpot-poster i bulk fra Salesforce.

Salesforce-organisasjon utilgjengelig

Salesforce opplever for øyeblikket avbrudd. Sjekk Salesforce Status for oppdateringer om tjenestens tilgjengelighet og ytelse.

Salesforce.com-serverfeil

Salesforce returnerte en ukjent feil. Hvis feilen vedvarer etter at du har klikket på Clear Suspension, kan du sjekke Salesforce Status eller kontakte Salesforce-støtte.

HubSpot API-grense overskredet

API-anropsallokeringen som er angitt i HubSpot er overskredet. Sjekk Salesforce API-anropsallokering og øk API-anropsgrensen i HubSpot tilsvarende. Når det er flere API-anrop tilgjengelig, vil suspensjonen oppheves automatisk.

API-bruken som vises i Salesforce-synkroniseringsskjermbildet, er basert på et rullerende 24-timers vindu. API-grensen gjelder for den siste 24-timersperioden.

Manglende felttilordninger

Det finnes ingen mappinger mellom HubSpot-egenskaper og Salesforce-felt. Hvis feilen vedvarer etter at du har klikket på Clear Suspension, eller hvis det ikke finnes noen standard felttilordninger i integrasjonsinnstillingene dine, må du kontakte HubSpots kundestøtte.