Analysere resultater på sosiale medier

Analyser resultatene og engasjementet ditt på sosiale medier ved hjelp av sosiale analyser. Følg med på rapporter og oversiktssider som er utviklet for å spore rekkevidden din på sosiale medier, vekst i målgruppen, engasjement, generering av potensielle kunder og publiseringstrender. Du kan for eksempel se hvilke publiseringstidspunkter eller medietyper som gir høyest engasjement på tvers av de tilknyttede sosiale mediekontoene dine.

Merk: For å få tilgang til denne funksjonen må superadministratoren din registrere kontoen din i oppgradert versjon av sosialanalyse -betaversjonen. Hvis du ikke er med i betaversjonen, kan du lese mer om hvordan du analyserer rapporter for sosiale medier. 

Før du setter i gang

Gjennomgå sosiale analyser

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Sosial. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Sosial.

2. Klikk på Analyser fanen.

3. Klikk på rullegardinmenyen for å velge et dashbord. 

Filtrer sosiale analyser

Filtrer data fra sosiale medier-analyser etter konto, datointervall eller andre kriterier. 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Sosial. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Sosial.

2. Klikk på Analyser fanen.

3. Øverst på dashbordet angir du filtrene dine:

   • Kontoer: Velg de sosiale kontoene du vil inkludere i analysene dine.

   • Tidsperiode: Velg tidsperioden du vil analysere.

     • Hvis det valgte datointervallet er De siste 30 dagene, vil innlegg på sosiale medier som ble publisert for mer enn 30 dager siden ikke inngå i rapportene, selv om innleggene fremdeles får klikk og interaksjoner.

   • Avanserte filtre: Bruk tilleggsfiltre for å avgrense dataene som vises i rapportene dine.

4. For å fjerne alle anvendte filtre, klikk på Fjern alle.

Les mer om bruk av filtre i dashbordet.

Legg til et tilpasset dashbord

Legg til et tilpasset dashbord for å se flere rapporter i tillegg til standarddashbordene for sosiale medier.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Sosial. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Sosial.

2. Klikk på Analyser fanen.
3. Klikk på rullegardinmenyen for å velge Legg til og administrer dashbord.
4. På siden siden «Administrer dashbord» , klikker du på Legg til oversiktsside.
5. I panelet til høyre klikker du på Velg et dashbord og velg et dashbord.
6. I feltet «Hvem kan se dette dashbordet» på fanen «Analyser» , velg Alle eller Bestemte team.
7. Nederst klikker du på Legg til dashbord.

Les mer om hvordan du tilpasser fanen «Analyser». 

Sosiale rapporter og måleparametere

Gå gjennom rapportene som er tilgjengelige i hvert standarddashbord for sosiale medier. Rapportdataene er basert på det valgte datointervallet, som som standard er satt til de siste 60 dagene.

Optimaliser innholdet ditt

• Hvilke innholdstyper gir mest trafikk?: viser summen av klikk på HubSpot-sporte lenker hver uke, etter type innlegg på sosiale medier. 
  • Antall klikk på sporte lenker for Instagram og TikTok kan være lavt fordi lenker i bildetekster vises som ren tekst og ikke er hyperkoblet av disse nettverkene.
• Hvilken innholdstype gir mest engasjement?: sporer engasjementet på sosiale medier for hver type innlegg.
• Beste tidspunkter for innlegg for engasjement: rapporterer om det historiske gjennomsnittet for engasjement på sosiale medier fordelt på publiserings tidspunkter per time.

Potensielle kunder fra sosiale medier

• Hvilke sosiale plattformer sender oss mest trafikk til nettstedet?: viser hvilke sosiale medieplattformer som er mest effektive når det gjelder å drive trafikk til nettstedet ditt.
• Nye kontakter fra sosiale medier: sporer det totale antallet nye kontakter som er generert som et resultat av aktiviteter på sosiale medier.
• Hvor mange avtaler ble påvirket av sosiale medier: viser antall inngåtte avtaler der en interaksjon på sosiale medier var et kontaktpunkt i kundereisen.

Utvid merkevarens rekkevidde

• Hvor får vi mest synlighet?: viser det totale antallet ganger innholdet ditt ble vist til besøkende på tvers av sosiale kanaler de siste 60 dagene.

• Hvordan har visningene våre endret seg?: Rapporterer antall visninger per uke for hvert sosialt nettverk.

• Hvor mange personer så innleggene våre?: viser antall unike besøkende som så innholdet ditt på hver sosial plattform.

• Hvordan har rekkevidden vår endret seg?: sporer unike innholdsvisninger over tid.

• Hvordan har publikummet vårt endret seg per plattform?: viser endringen i publikumsstørrelse på tvers av ulike sosiale nettverk det siste året.

Øk engasjementet

• Hvor får vi mest engasjement?: viser det totale antallet nye engasjementer per dag for hvert sosialt nettverk. 
  • Det kan forekomme negative verdier i tilfeller der brukere av sosiale medier har fjernet engasjementshandlinger (f.eks. fjernet «liker» fra et innlegg, slettet en kommentar osv.). 

• Hvordan endrer engasjementsratene seg over tid?: sammenligner engasjement på tvers av hver sosiale medieplattform, beregnet som engasjementer delt på visninger eller rekkevidde.

• Hvordan fordeler engasjementet seg?: viser en kanaloversikt over engasjementet med innholdet ditt på sosiale medier.

• Hvordan presterer videoene våre?: viser ytelsen til videoinnhold, inkludert totalt antall visninger og hvor engasjerende videoene er på hver plattform.

• Hvilke innlegg har mest nytt engasjement?: viser spesifikke innlegg på sosiale medier som har fått flest interaksjoner.

Ytelsesoversikt

• Publikum: viser det aktuelle antallet følgere for hver av de tilknyttede sosiale kontoene dine. Vær oppmerksom på følgende når du går gjennom denne rapporten:
  • Metrikker for LinkedIn, X, Facebook og Instagram ikke data fra før du koblet kontoen din til HubSpot. Data fra tilkoblede YouTube-kontoer vil omfatte opptil 60 dagers historiske data fra før du koblet kontoen din til HubSpot.
  • Antallet følgere på Facebook-siden viser antall «Liker»-klikk på siden, ikke antall følgere. Dette skyldes at ytelsen til Facebook-bedriftssider vanligvis måles etter antall «Liker»-klikk.
  • Antall følgere på YouTube viser antall abonnenter.
• Publiserte innlegg: måler antall innlegg som ble publisert på dine sosiale kontoer i den valgte tidsperioden. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på dine tilknyttede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
• Engasjement: rapporterer antall «liker», reaksjoner og kommentarer til de publiserte innleggene dine. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på tilknyttede kontoer utenfor HubSpot.
  • X-reposter er ekskludert fra denne rapporten, men er inkludert i rapporten «Delinger ».
• Sosiale klikk: viser antall klikk på innlegg publisert via HubSpot.
  • Innlegg på Instagram og YouTube er ikke inkludert i denne rapporten. 
• Engasjementsrate: viser antall ganger besøkende klikker på HubSpot-sporte lenker i innleggene dine.
• Sosiale visninger: viser antall visninger som innlegg på bedriftens sider på LinkedIn, Facebook og Instagram har fått. Dette inkluderer innlegg som ble publisert på tilknyttede kontoer utenfor HubSpot.
• Delinger: viser det totale antallet delinger på hvert av dine sosiale nettverk for det valgte tidsintervallet.
• Nye kontakter: viser antall nye kontakter som er opprettet i HubSpot som følge av nettøkter generert av sosiale medier innenfor det valgte tidsintervallet.
• Videovisningstid: viser visningstiden på YouTube de siste to månedene. Den fremhever det totale antallet minutter som er sett daglig, slik at du kan spore engasjementstrender og identifisere dager med høyest visningstall. Ved å forstå disse mønstrene kan du optimalisere innholdsstrategien din for å øke seerretensjonen og engasjementet på YouTube.
• Videovisninger: viser antall visninger på YouTube de siste 60 dagene. Det hjelper deg med å spore daglige visningstrender, slik at du kan identifisere hvilke dager som hadde høyest engasjement. Denne innsikten kan være nyttig for å optimalisere innholdsstrategien din for å øke synligheten og publikumsinteraksjonen.
• Toppinnlegg: viser de ti innleggene med best ytelse, med engasjement, klikk på HubSpot-sporte lenker, visninger og delinger for hvert innlegg.

Målinger på sosiale medier

For å evaluere ytelsen til innleggene dine på sosiale medier synkroniserer HubSpot data fra hvert sosialt nettverk og beregner følgende målinger:

Begrensninger for data fra sosiale medier

Når du har koblet til kontoene dine på sosiale medier, vil ytelses- og engasjementsmålingene for innleggene dine bli samlet inn og lagret. Vær oppmerksom på følgende begrensninger og hensyn når det gjelder data for innlegg på sosiale medier. 

Synlighet for innlegg

Dataene som er tilgjengelige for rapportering på sosiale medier, avhenger av det sosiale nettverket og synlighetsinnstillingene for den sosiale kontoen. 

• Facebook,Instagram, LinkedIn, Reddit, TikTok ogYouTube:Innlegg publisert enten fra HubSpot eller fra det eksterne sosiale nettverket vil være tilgjengelige for rapportering. 
• X:Når du kobler til kontoen din, kan du velge om du vil rapportere om alle innleggsdata eller bare innlegg du publiserer fra HubSpot. Hvis du vil endre innstillingene for synlighet av innlegg for X, må du koble fra den sosiale kontoen din og deretterkobledentil igjenmed ønsket innstilling.

Data fra sosiale medier og oppdateringstider

• HubSpot samler inn innleggsspesifikke data i 30 dager etter at et innlegg er publisert. Data etter disse første 30 dagene vil ikke vises i HubSpot.
• Data fra innlegg publisert utenfor HubSpot vil vanligvis være tilgjengelige i sosiale rapporter innen en time etter publisering. Innleggsspesifikke data vil fortsette å oppdateres flere ganger hver dag i løpet av den første uken etter publisering, og deretter én gang om dagen. Data samlet inn fra X oppdateres med mindre hyppige daglige intervaller. Det kan ta opptil én dag før X-data vises i sosiale rapporter. 
• Det kan ta opptil 24–48 timer før TikTok-analyser blir tilgjengelige i sosiale medier-rapportene dine.

Databegrensninger i rapporteringen

• Tilgjengelige målinger varierer fra sosialt nettverk til sosialt nettverk. Noen målinger er kanskje ikke tilgjengelige for alle tilkoblede sosiale kontoer.

• Metrikker merket «Totalt nytt [metrikk]», for eksempel «Totalt nytt engasjement»,måler nettoendringen i løpet av det valgte datointervallet. Du kan forvente å se forskjeller mellom disse metrikker i HubSpot sammenlignet med dataene i det eksterne sosiale nettverket.

• Sosiale rapporter inkluderer ikke data fra fremhevede innlegg eller sosiale annonsekampanjer. Disse rapportene vil kun inneholde organiske sosiale data. Hvis et eksisterende innlegg på sosiale medier fremheves eller brukes i en annonsekampanje, vil ikke nye data fra innlegget bli inkludert i dine sosiale rapporter.

• På grunn av LinkedIns retningslinjer for datalagringvil alle LinkedIn-data (visninger, klikk, interaksjoner osv.) bli slettet fra HubSpot etter ett år.