Analyser resultatene i sosiale medier

Analyser resultatene og engasjementet ditt på sosiale medier med Oppgraderte sosiale analyser beta. Overvåk sosiale rapporter og dashbord som er laget for å spore rekkevidden din på sosiale medier, publikumsvekst, engasjement, leadgenerering og publiseringstrender. Du kan for eksempel overvåke hvilke publiseringstidspunkter eller medietyper som gir høyere engasjement på tvers av de tilknyttede sosiale kontoene dine.

Merk: For å få tilgang til denne funksjonen kan superadministratoren din melde kontoen din på Oppgradert sosialanalyse beta. Hvis du ikke er registrert i betaen, kan du lese mer om hvordan du analyserer sosiale rapporter. 

Før du begynner

Før du analyserer sosiale rapporter, må du ta hensyn til kravene og databegrensningene.

Krav

Databegrensninger og hensyn

Når du har koblet til sosiale kontoer, vil ytelses- og engasjementsmålingene for innleggene dine bli samlet inn og lagret. Vær oppmerksom på følgende begrensninger og hensyn for data om sosiale innlegg. 

• Dataene som er tilgjengelige for sosiale rapporter, avhenger av det sosiale nettverket. Les mer ominnstillingene forsosiale kontoer. 
  • Facebook,Instagram, LinkedIn, TikTok ogYouTube:innlegg publisert enten fra HubSpot eller fra det eksterne sosiale nettverket vil være tilgjengelige for rapportering. 
  • X:når du kobler til kontoen din, kan du velge om du vil rapportere om alle innleggsdata, eller bare innlegg du publiserer fra HubSpot. Hvis du vil endre innstillinger for synlighet av innlegg for X, må du koble fra den sosiale kontoen din og deretterkobledentil igjenmed ønsket innstilling.
• Det kan ta opptil 24–48 timer før TikTok-analyser blir tilgjengelige i sosiale rapporter.
• Når de sosiale kontoene dine er koblet til, samler og lagrer HubSpot data fra hvert sosialt nettverk kontinuerlig. 
  • HubSpot samler inn innleggsspesifikke data i 30 dager etter at et innlegg er publisert. Data etter de første 30 dagene vises ikke i HubSpot.
  • Data fra innlegg publisert utenfor HubSpot vil vanligvis være tilgjengelige i sosiale rapporter innen en time etter publisering. Innleggsspesifikke data vil fortsette å bli oppdatert flere ganger hver dag i løpet av den første uken etter publisering, og deretter en gang om dagen. Data samlet inn fra X oppdateres med mindre hyppige daglige intervaller. Det kan ta opptil en dag før X-data vises i sosiale rapporter. 
• Noen sosiale målinger er nettverksspesifikke og viser ikke data for alle tilkoblede kanaler. Når du for eksempel rapporterer om rekkevidde, vises data for Instagram, men ikke for YouTube.
• Sosiale rapporter som inkluderer Totalt nye [måling] vil vise nye data basert på rapportens datointervall. For eksempel vil rapporten Totalt nye visninger per sosial plattform , med et datointervall satt til denne uken, vise det totale antallet nye visninger som er gjort i løpet av denne kalenderuken.
  • Disse rapportene viser ikke kumulative totaler for hele tiden.
  • Du kan forvente å se forskjeller mellom disse metrikene i HubSpot sammenlignet med dataene i det eksterne sosiale nettverket. 
• Sosiale rapporter inkluderer ikke data fra:
  • Facebook Reels. Data fra Facebook Reels vil ikke bli inkludert i sosiale rapporter, for eksempel rapporten «Publiserte innlegg ». 
  • Fremhevede innlegg eller sosiale annonsekampanjer. Disse rapportene vil kun inkludere organiske sosiale data. Hvis et eksisterende sosialt innlegg fremheves eller brukes i en annonsekampanje, vil ikke nye data fra innlegget bli inkludert i dine sosiale rapporter. 

Merk: På grunn av LinkedIns retningslinjer for datalagring vil alle LinkedIn-data (visninger, klikk, interaksjoner osv.) bli slettet fra HubSpot etter ett år. Du kan fortsatt se disse dataene ved å logge inn på den tilknyttede LinkedIn-kontoen din.

Forstå sosiale målinger

For å evaluere ytelsen til innleggene dine på sosiale medier synkroniserer HubSpot data fra hvert sosialt nettverk og beregner følgende målinger:

Gjennomgå sosiale dashbord

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.

2. Klikk på Analyser .

3. Klikk på rullegardinmenyen for å velge mellom følgende standarddashbord: 
   • Optimaliser innholdet: sammenlign sosialt engasjement etter medietype, tidspunkt og innholdstype for å legge en plan for fremtidig strategi.
   • Leads fra sosiale medier: Følg med på hvordan sosiale medier bidrar til salgspipeline ved å vise hvor potensielle kunder og avtaler kommer fra. Rapporter viser konverteringer, attribusjon og innleggsytelse.
   • Fremme engasjement: se hvordan målgruppene interagerer med innholdet ditt på tvers av sosiale plattformer. Rapporter måler likes, kommentarer, delinger og videoengasjement.
   • Utvid merkevarens rekkevidde: overvåk merkevarens synlighet og omdømme over tid. Rapporter viser vekst i antall følgere, visninger, rekkevidde og trender i holdninger.
   • Ytelsesoversikt: overvåk sosiale analyser for hver tilkoblet konto.
4. For å filtrere dataene på dashbordet,klikk på rullegardinmenyen øverst for å filtrere etter:
   
   • Kontoer: filtrer etter din tilkoblede sosiale konto eller ditt sosiale nettverk.
   • Datointervall: filtrer etter tidsperioden da det sosiale innlegget ble publisert.
     • Hvis det valgte datointervallet er «Siste 30 dager», vil innlegg som ble publisert for mer enn 30 dager siden ikke bli tatt med i rapportene, selv om innleggene fortsatt får klikk og interaksjoner.
5. I dialogboksen velger du filterkriteriene. Klikk deretter på Bruk.
6. For å bruke et tilpasset filter klikker du på Avanserte filtre øverst.
7. I panelet til høyre klikker du på + Legg til filter. Derettersøker du etter eller velger eiendommendin .
8. I rullegardinmenyen velger du filterkriteriene, og klikker deretter på Bruk filter. Les mer om hvordan du bruker dashbordfiltre.
9. For å fjerne eventuelle anvendte filtre fra dashbordet, klikker du på Fjern alt øverst.
10. For å oppdatere dashborddataene klikker du på Handlinger øverst til høyre. Velg deretter Oppdater alle rapporter.
11. For å dele dashbordet med andre brukere i HubSpot-kontoen din, klikker du på Handlinger øverst til høyre. Velg deretter Kopier URL.

Legg til et tilpasset dashbord

Tilpass analysefanen ved å legge til ditt eget tilpassede dashbord. Lær mer om hvordan du tilpasser analysefanen.

1. Gå til Markedsføring > Social i HubSpot-kontoen din.

2. Klikk øverst på Analyser .
3. Klikk på innstillinger Legg til og administrer dashbord-ikonet.
4. På Administrer dashbord , klikk Legg til dashbord øverst til høyre.
5. I panelet til høyre klikker du på Velg et dashbord og velg et eksisterende dashboard.
6. I Hvem kan se dette dashbordet på fanen Analyser feltet, velg Alle eller Bestemte team.
7. Klikk nederst på Legg til dashbord.
8. På Analyser, vil det tilpassede dashbordet være tilgjengelig i rullegardinmenyen øverst til høyre.
9. For å fjerne det tilpassede dashbordet klikker du på Handlinger øverst til høyre. Velg deretter Fjern fra fanen Analyser.

Oversikt over sosiale rapporter 

Følgende rapporter viser aktiviteter som har funnet sted i den valgte tidsperioden, som standard er de siste 60 dagene:

Optimaliser innholdet ditt

• Hvilke medietyper gir mest trafikk?: viser summen av klikk på HubSpot-sporte lenker hver uke, etter medietype for sosiale innlegg. 
  • Antall klikk på sporede lenker for Instagram og TikTok kan være lavt fordi lenker i bildetekster vises som ren tekst og ikke er hyperkoblet av disse nettverkene.
• Hvilken medietype gir mest engasjement?: sporer engasjementet på sosiale medier for hver medietype for innlegg.
• Beste tidspunkt for innlegg for engasjement: rapporterer om det historiske gjennomsnittet for engasjement på sosiale medier fordelt på publiseringsklokkeslett.

Leads fra sosiale medier

• Hvilke sosiale plattformer sender oss mest trafikk til nettstedet: viser hvilke sosiale medieplattformer som er mest effektive når det gjelder å drive trafikk til nettstedet ditt.
• Nye kontakter fra sosiale medier: sporer det totale antallet nye kontakter generert som et resultat av aktiviteter på sosiale medier.
• Hvor mange avtaler ble påvirket av sosiale medier: viser antall inngåtte avtaler der en interaksjon på sosiale medier var et kontaktpunkt i kundereisen.

Utvid merkevarens rekkevidde

• Hvor får vi mest synlighet?: viser det totale antallet ganger innholdet ditt ble vist til besøkende på tvers av sosiale kanaler de siste 60 dagene.

• Hvordan har visningene våre endret seg?: rapporterer antall visninger per uke for hvert sosialt nettverk.

• Hvor mange personer så innleggene våre?: viser antall unike besøkende som så innholdet ditt på hver sosiale plattform.

• Hvordan har rekkevidden vår endret seg?: sporer unike innholdsvisninger over tid.

• Hvordan har publikummet vårt endret seg per plattform?: viser endringen i publikumsstørrelse på tvers av ulike sosiale nettverk det siste året.

Øk engasjementet

• Hvor får vi mest engasjement?: viser det totale antallet nye engasjementer per dag for hvert sosialt nettverk. 
  • Negative verdier er mulige i tilfeller der brukere av sosiale medier har fjernet engasjementshandlinger (f.eks. fjernet «liker» fra et innlegg, slettet en kommentar osv.). 

• Hvordan endrer engasjementsratene seg over tid?: sammenligner engasjement på tvers av hver sosiale medieplattform, beregnet som engasjementer delt på visninger eller rekkevidde.

• Hvordan fordeler engasjementet seg?: viser en kanaloversikt over engasjementet med ditt sosiale innhold.

• Hvordan presterer videoene våre?: viser ytelsen til videoinnhold, inkludert totalt antall visninger og hvor engasjerende videoene er på hver plattform.

• Hvilke innlegg har mest nytt engasjement?: viser spesifikke innlegg på sosiale medier som har mottatt flest interaksjoner.

Ytelsesoversikt

• Publikum: viser ditt nåværende antall følgere for hver av dine tilkoblede sosiale kontoer. Når du går gjennom denne rapporten, må du være oppmerksom på følgende:
  • Metrikker for LinkedIn, X, Facebook og Instagram gjør ikke data fra før du koblet kontoen din til HubSpot. Data fra tilkoblede YouTube-kontoer vil inneholde opptil 60 dagers historiske data fra før du koblet til kontoen din.
  • Antallet på Facebook-siden viser antall likes på siden, ikke følgere. Dette skyldes at ytelsen til Facebook-bedriftssider vanligvis måles etter likes på siden.
  • YouTube-publikummet viser antall abonnenter.
• Publiserte innlegg: måler antall innlegg som ble publisert på dine sosiale kontoer innenfor den valgte tidsperioden. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på dine tilknyttede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
• Engasjement: rapporterer antall likes, reaksjoner og kommentarer for de publiserte innleggene dine. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på tilkoblede kontoer utenfor HubSpot.
  • X-reposter er ekskludert fra denne rapporten, men er inkludert i delingsrapporten.
• Sosiale klikk: viser antall klikk på innlegg publisert via HubSpot.
  • Innlegg på Instagram og YouTube er ikke inkludert i denne rapporten. 
• Engasjementsrate: viser antall ganger besøkende klikker på HubSpot-sporte lenker i innleggene dine.
• Sosiale visninger: viser antall visninger som innlegg på bedriftens sider på LinkedIn, Facebook og Instagram har fått. Dette inkluderer innlegg som ble publisert på tilknyttede kontoer utenfor HubSpot.
• Delinger: viser det totale antallet delinger på hvert av dine sosiale nettverk for det valgte tidsintervallet.
• Nye kontakter: rapporterer antall nye kontakter opprettet i HubSpot som følge av nettøkter drevet av sosiale medier innenfor det valgte tidsintervallet.
• Videovisningstid: viser visningstiden på YouTube de siste to månedene. Den fremhever det totale antallet minutter som er sett daglig, slik at du kan spore engasjementstrender og identifisere dager med høyest visning. Ved å forstå disse mønstrene kan du optimalisere innholdsstrategien din for å øke seerretensjonen og engasjementet på YouTube.
• Videovisninger: viser antall visninger på YouTube de siste 60 dagene. Det hjelper deg med å spore daglige visningstrender, slik at du kan identifisere hvilke dager som hadde høyest engasjement. Denne innsikten kan være nyttig for å optimalisere innholdsstrategien din for å øke synligheten og publikumsinteraksjonen.

• Toppinnlegg: viser de ti innleggene som har prestert best, med engasjement, HubSpot-sporte klikk på lenker, visninger og delinger for hvert innlegg.